Reviews voor Van den Assem Schoenen

Wat een uiterst slechte ervaring. Ik had een klacht op geleverde schoenen. Reactietijd was lang, maar we leken tot een oplossing te komen. Na 2 weken kreeg ik een geautomatiseerde mail dat mijn retour verwerkt zou zijn, en dat binnen 5 werkdagen het geld op mijn rekening zou staan. Ik blij, dat begrijp je wel!! Intussen zijn we geruime tijd, verschillende mails, niet beantwoorde telefoon oproepen en een bericht via Instagram verder, en nog altijd NIETS! Ik hoop toch nog in contact te komen met het bedrijf want ik wil m’n geld terug!

Simpele vraag gesteld, maar geen enkel antwoord. Van den Assem is ook alleen per e-mail bereikbaar, maar als ze de mail niet lezen/beantwoorden schiet dat niet op. Schoenen maar retour gestuurd, aangezien antwoord uitbleef. Geld nog steeds niet retour ontvangen, terwijl ze de schoenen al 2 weken geleden hebben ontvangen.

De verzending verliep al met vertraging. Maar het retourneren gaat zonder communicatie. Geen bericht van ontvangst. Terwijl ik van post.nl wel bericht heb. En terugbetaling duurt dan ook lang.

Binnen een week laarsjes flink afgeprijsd,gebeld,kon niet terugkomen daar ik ze zondag al aangedaan had.Meisje aan de tel zei: Tja dat is het risico van schoenen kopen bij ons.

Mijn Uggs snel geleverd gekregen en fijne webshop met veel keuze.

Op 28 december 2023 is mijn aankoop als retour in ontvangst genomen in een winkel van Van der Assem. Hiervan heb ik ook een bevestiging ontvangen per e-mail. 3 weken later heb ik mijn betaling nog niet terug gekregen!!! Klantenservice reageert zeer traag en slecht op mijn verzoeken waar mijn geld blijft.

Ik ben blij met de service die ik van jullie ontvang!

Goede service, goede kwaliteit en op tijd bezorgd

Heb een paar schoenen gekocht bij binnenkomst zal er veel kleurverschil tussen de schoenen. Levertijd was ook lang Dus nieuwe besteld en deze waren snel binnen Het eerste paar retour gestuurd alleen je krijgt geen enkele bevestiging of wat dan ook en toen gebeld alleen na een half uur in de wacht te hebben gestaan niemand aan de telefoon gekregen Dus dag erop weer gebeld en toen te horen gekregen dat retour is ontvangen Nu alleen nog mijn geld terugkrijgen ongeveer 5 werkdagen Ik vind dit wel allemaal traag gaan Ik reken direct af alleen bij retour moet je best wel lang wachten dus vandaar mijn 3 sterren

Telefonisch niet bereikbaar, niet terug bellen na inspreken bericht en niet op mail reageren!!!!

Nadat ik via de website het contactformulier had ingevuld, heeft het 8 dagen geduurd voordat ik reactie kreeg. Maar toch fijn, eindelijk reactie! Ik heb mijn schoenen 6 dagen geleden geretourneerd, verzendbewijs gestuurd naar Karl, tot op heden ZERO reactie. Telefonisch is de klantenservice niet te bereiken. Online zal ik hier geen aankopen meer doen!

Mijn bestelling werd snel en correct afgehandeld. Geen enkele opmerking. Prima!

Goede en snelle service. Top.

Mooie schoenen netjes geleverd

De schoenen zijn leuk, ruime keus . Prima verzorgd

De schoenen die ik gekocht heb waren in de uitverkoop (50% korting) en nog eens 10% extra, uiteindelijk waren de schoenen rond de EUR 95. Echter ze waren gewoon vies van het door de vele handen gaan, ze waren naar mijn idee niet gedragen want de zolen zagen er schoon. Ik ben heel eerlijk dat ik geen zin had om erover te gaan mailen ook omdat ik deze sneakers graag wilde hebben. Maar ik vind het überhaupt raar dat ze ze al opsturen. Dat had ik niet verwacht van Van den Assem maar ze zullen wel meer mensen treffen zoals ik die ze zelf gaan schoonmaken ook al kosten ze alsnog bijna EUR 100 ;-). Ik denk dat als ze in de winkel hadden gestaan de verkop(st)er zich had doodgeschaamd om deze aan te bieden.

perfect

Sneakers geretourneerd en geen bevestiging ontvangen. Naar ze gemaild, 2x toe, maar tot op heden geen reactie!

Heb uggs besteld en ze waren 3 dagen te laat binnen. Ik heb 170 euro betaald en dit is mijn 5e paar maar dit zijn de slechste tot nu toe. Bij de ene ugg zat veel meer bont dus de ene zit strak en de andere los. Heb al veel mail gestuurd maar ze geven geen reactie en ik wil een oplossing

Top schoenen voor goede prijs , alleen de levering was wat laat.

Onaardig geholpen winkel Gelderlandplein. Kwam schoenen ruilen in de winkel die ik online had besteld. Geld retour Max 5 werkdagen. Na 5 dagen niets binnen, geprobeerd klantenservice te bereiken. Niet bereikbaar, kon telefoonnummer achter laten en werd dan teruggebeld. Niet gebeurd. 40 minuten in de wacht, niemand bereikbaar. Dag erna in 1 x iemand te pakken van klantenservice, hoe dan??! Meisje wist het ook niet, maar zij was aardig De winkel heeft mijn bankrekeningnummer niet gevraagd, dus kon het niet teruggestort worden. Als ik dus geen contact had gekregen met klantenservice had ik kunnen fluiten naar mijn centen Wees gewaarschuwd

Schoenen gekocht , ga hier zeker vaker bestellen

Mijn schoenen mankeert in korte tijd war aan. Vervolgens kan ik het bedrijf niet bereiken, na 3 mails en 7 keer proberen te contacten via telefoon nog niet

Schoenen snel geleverd. Duidelijke omschrijving wb maatvoering en pasvorm daardoor niet retour

Goede service en goede communicatie zelfs tijdens de feestdagen