Reviews voor Van den Assem Schoenen

Goede kwaliteit schoenen

Dit keer onvoldoende! Schoenen 2 januari terug gestuurd, helaas nog geen terugbetaling mogen ontvangen. Duurt echt te lang!

Klanten service was de afgelopen weken valt tegen

Geen of heel late reactie op vragen Na retour zending moet je lang wachten op terug storting van het betaalde bedrag (na meer dan een week nog niet terug) Dat past niet meer bij deze tijd.

Mooie laarsjes van zacht soepel leer, die heerlijk lopen door een fijn voetbed. Sluiten mooi aan bij de enkel. Er wordt bij de beschrijving aangegeven dat de pasvorm normaal is maar de laars valt kleiner uit. Gelukkig had ik dit elders op internet gezien en heb de juiste maat besteld, een halve maat groter, anders waren ze echt te klein geweest. Een hele maat groter was ook nog goed geweest denk ik. De voering (vacht) is maar vrij dun, ze kunnen dus ook goed in het voorjaar gedragen worden. Ben blij met deze aankoop!

Bestelling goed aangekomen maar jullie moeten mijn retour al een week binnen hebben maar nog niks van gehoord

Prettige ervaring. Prachtige laarzen, netjes verpakt. Levering wat vertraagt, maar keurig geïnformeerd.

Goede service, duidelijke communicatie omtrent status bestelling en levering. Keurig verzorgt afgeleverd

Snelle service

We proberen te voorkomen dat er schoenen moeten worden terug gestuurd. Dit keer moest het helaas wel. Moeilijk proces en zeer laat een mail dat het in goede orde was ontvangen. Ook andere vreemde mails waarin het order nummer werd genoemd en verder onleesbare bijlagen, die we niet hebben geopend. Ook nog steeds het retour geld niet ontvangen. Bedenk me nu wel twee keer voordat er weer besteld wordt.

Voor de eerste keer schoenen besteld, helaas zaten ze niet lekker dus geretourneerd. Duurt lang voordat ik mijn geld terug ontvang. Andere bedrijven doen dat veel sneller. Moet er waarschijnlijk nog achteraan.

Laarzen besteld, laten bezorgen bij winkel. Met vertraging bij winkel bezorgd, inmiddels in winkel andere laarzen gekocht. Laarzen netjes teruggestuurd door winkel. Inmiddels 10 dagen geleden bevestiging ontvangen dat mijn retour is verwerkt en geld binnen enkele dagen weer op rekening staat. Nog steeds niets gezien en ook geen antwoord op een mail met de vraag waar mijn geld blijft. Je kan niet bellen us voorlopig bijna €300 armer.

Mijn bestellingen doe ik altijd online, ruilen nooit een probleem, goede levering, pasvorm en kwaliteit van de schoenen of sneakers prima.

Prima zaak en meestal op tijd

Van Den Assem heeft een mooie collectie, maar wat jammer dat er totaal geen communicatie is wanneer online bestellingen geretourneerd moet worden. We kunnen snel bestellen, maar helaas duurt het heel heel te lang om geld terug te krijgen wanneer schoenen voor eenvoudige reden geretourneerd worden.

Fout wordt over terug betaling snel opgelost

Altijd oke

Schoenen besteld en deze zijn nooit bezorgd. Pakket is kwijt en post.nl kan niet zoeken zonder opdracht van verzender. Maar ik kan de verzender van den ASSEM niet bereiken!!!! Ben nu 10 dagen onderweg met 5 mails (de mails worden wat onvriendelijker) aan [email protected], 4 achtergelaten chats en 3x in de wacht gezet omdat er geen schoenenspecialist bereikbaar is. Ik wil geen schoenenspecialist, ik wil een speurhond! HOE SLECHT KAN JE ZIJN???? Wel eerst betalen maar geen product en/of service? Ga je schamen, reageer op mijn mails en ga aan het werk!

Ik wacht al 2 weken op mijn terugbetaling van het product dat ik voor de zekerheid al zelf terughebt naar de winkel ipv terug te sturen . Daarvoor heb ik al geprobeerd te mailen en bellen maar men is onbereikbaar! Zo jammer dat achter de mensen in de winkel in Buitenveldert/Amsterdam die goed werk leveren zo’n waardeloze afhandeling via de webshop is. Dit kost me veel energie en irritatie! Ik wil graag mijn geld terug!

Ik koop vaak in de winkel, maar webshop is waardeloos! Het duurt echt te lang voor een retour verwerkt is!

Online staat gratis retour, maar dat is niet zo. Antwoorden op mails lukt ook niet zo goed.

Goede informatie over het opsturen van de bestelling

Mooie zaak top personeel

Ik koop graag bij hen in de webshop. Communicatie is goed (de levering van mijn schoenen zou iets langer duren). Levering is prima

Schoenen besteld, niets ontvangen en ook geen geld retour. Nooit meer