Reviews voor Van den Assem Schoenen

Snelle oplossing van een klacht !

Schoenen terug gestuurd het geld stond na twee dagen op mijn rekening

Als je nog niet de schoen hebt gwvonden, moet je naar Van den Assem, want de keuze is reuze!!

Bericht ontvangen dat zending vertraagd was en dat ik wel bericht kreeg wanneer het weg zou gaan. Dat is niet wat ik wil weten! ik wil weten wanneer het wel komt, want ik heb geld betaald! Vervolgens is men niet bereikbaar en reageert men niet via e-mail. Slechte service

Boots gekocht. Ze zijn mooi en lopen heerlijk. Mooi zacht soepel leer en een heerlijk voetbed

pakket na 5 dagen nog niet ontvangen klantenservice na een half uur nog niet aan de telefoon wat een bout winkel!

Schoenen zijn keurig op tijd binnen gekomen

Alles ging erg vlot

Goed geregeld toen ik een te kleine maat schoenen besteld had

Snelle levering, vriendelijke klantenservice en goede info over schoenmaat (valt klein/groot/normaal.

Heel tevreden, alles perfect verlopen. Top!

Alles was correct

Ik bestel mijn schoenen altijd hier, goede service en mooi assortiment.

Ik heb al meerdere keren besteld en nog nooit iets hoeven retourneren. De laatste bestelling was helaas niet goed en heb ik in de winkel teruggebracht. Na ruim 2 weken is het geld nog niet teruggestort. Op mijn e-mails wordt niet gereageerd en toen ik afgelopen donderdag belde (na 10 minuten in de wacht te hebben gestaan) werd mij verteld dat ze achterstand hebben vanwege Black Friday. Biizonder, want dit was nog daarvoor. Verder zag de dame wel dat het was ingediend maar dat het nog moet worden goedgekeurd of iets dergelijks. Ze zou het doorgeven, maar helaas heb ik nog geen geld terug.

Je besteld een riem met de maat 105, er wordt een riem geleverd die ruimschoots te lang is. Ik heb via de juiste weg gereclameerd en de reactie is dat ze gaan beoordelen of de klacht terecht is (dit wordt allemaal digitaal afgewikkeld) maar ik heb daarna nooit meer wat gehoord. Ik heb nu zelf de riem op maat gemaakt maar het hoort niet op deze manier. Voor mij nooit meer!!

Perfect!

Laarsjes snel geleverd, goede assortiment.

Vorige bestelling kwam in 3 dozen aan en ik kreeg maar 1 retour sticker. Na heel lang in de wacht te hebben gestaan kreeg ik per mail de andere twee. Nu afgelopen woensdag een bestelling geplaatst en het is nog steeds niet verzonden 4 dagen later!! Dus ik denk dat de webshop nog wat dingen te wensen heeft en dit voorlopig mijn laatste v Assem online bestelling is geweest.

Schoenen verkeerde maat. Riem niet geleverd. Lange wachttijden klantenservice. Lange levertijd…..alles wat mis kon gaan ging mis. Maar….uiteindelijk toch de juiste schoenen en riem.

Schoenen hadden een beschadiging. Na op meerdere manieren contact te hebben gezocht eindelijk een retour label. Schoenen afgegeven bij postNL punt om retour te sturen. Een dag later stonden ze weer in mijn huis. Ellende!

Donderdag schoenen besteld vrijdag in huis geweldig

Ik heb een paar enkel laarsjes besteld, in maat 36. De levering ging super snel daar kon ik niks van zeggen! Maar toen ik in de doos keek zat maat 40 erin ipv maat 36. Terwijl er op de simpele kartonnen doos een sticker maat 36 stond. Super slecht, je hoort toch de schoenen te controleren. De dag erna op vrijdag, werkelijk heel de dag bezig geweest om contact te zoeken, maar 0 reactie. Wekelijk 1,5 uur aan de telefoon gewacht, niks. Op ten duur terug bel verzoek in gediend, niks! 3 mailtjes gestuurd, ook niks! En zaterdag weer geprobeerd te bellen, ook niks! Sorry van den assen maar ik weet niet waar jullie mee bezig zijn, maar echt slecht! Maar nu nog 1 dag, en ik gooi de schoenen bij een één van filialen naar binnen, want dit slaat nergens op!

Mijn bestelling was snel binnen, echter niet volgens afspraak de bezorging zou in de avond plaatsvinden daar € 1,50 extra voor betaald. Vervolgens zijn de schoenen gewoon in de ochtend geleverd. Voor de rest goed geregeld.

Geen telefonische bereikbaarheid Geen reactie op achtergelaten berichten Geen ontvangstbevestiging van retourzending Zeldzaam slecht!

Snelle verzending