Super, bedankt voor je reactie, Rik!!!
Pluspunten
De zending was niet compleet. Toen ik daarover contact opnam, was de nalevering bijzonder snel voor elkaar. Er werd zelfs nog gebeld om na te gaan of ik de nalevering daadwerkelijk had ontvangen.
Hoi Clarine, Hartelijk dank voor je leuke reactie. Gelukkig hebben we snel kunnen handelen, waardoor je alles in een korte tijd toch compleet had :-) Tot de volgende keer.
Pluspunten
Service was geweldig. Bas heeft alles gedaan om ervoor te zorgen dat we onze bestelling kregen.
VerbeterpuntenAflevering zelf doen en niet via 3rd party Het order systeem werkt niet echt. Geeft niet de optie voor aflevering address en faktuur adres, niet echt vriendelijk
Pluspunten
-Vriendelijk personeel
Verbeterpunten-Leverdatum werd meteen na bestelling al opgeschoven -Besteld product onjuist geleverd -Meerdere malen onjuist geïnformeerd over product -Afspraken niet nagekomen (o.a. Track & Trace verzending) -Op foutief adres bezorgd
Pluspunten
Op vragen kreeg ik snel antwoord. Lage aantallen die geproduceerd kunnen worden.
VerbeterpuntenNauwkeurigheid en betrouwbaarheid. Ik heb mijn eerste ontwerp veranderd, en dit is bevestigd dat dit in orde kwam. Bij het openen van de doos zag ik direct dat het eerste ontwerp is gebruikt ipv mijn aangepaste ontwerp. Maar allgifts heeft het goed opgelost en zijn mij tegemoet gekomen.
Pluspunten
snelle levering, duidelijke terugkoppeling mét advies.
Verbeterpuntenik had een andere kleur besteld, en deze ook op de terugkoppeling gezien (groen) Pas later zag ik in de definitieve bevestiging dat als kleur 'geel' vermeld stond. Nu was het geen halszaak, maar toch erg onduidelijk.
Pluspunten
- blijven communiceren over de stand van zaken - deskundige èn aardige medewerkers - denken mee in oplossingen bij onvoorziene gebeurtenissen
VerbeterpuntenIk heb alleen ervaring met het bestellen van 1 artikel, de zgn. bewaardozen appel. Wellicht iets vermelden dat de voorraad anders kan zijn dan aangegeven. Of ergen in het bestelproces melden.
Pluspunten
uitmuntende binnendienst!
Verbeterpuntenlevertijd werd niet gehaald. dit lag bij externe leverancier van All gifts.
Pluspunten
Goede producten & prima service.
Pluspunten
Goede en snelle communicatie en service van Bas Conradie.
Pluspunten
Snelle service. Zowel levering als de communicatie.
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Termijnen kloppen, afspraken worden nagekomen
VerbeterpuntenVerpakking van de materialen met stootvaste luchtkussntjes
Verbeterpunten
Bij het online bestellen lukt het ons niet om de bestelling aan te passen. Moesten dan weer opnieuw inloggen en dan de bestelling in 1 keer goed doen.
Pluspunten
Ruime keuze aan producten en mogelijkheden, vriendelijke dienst en snelle opvolging van de bestellingen.
VerbeterpuntenDe mogelijkheid om te laseren wordt niet goed weergegeven door het order systeem (waardoor er eerst nog gebeld en gemaild moest worden) en de kwaliteit van de lasering is niet ideaal (terwijl er gezegd werd dat dit duurzamer zou zijn dan een bedrukking).
Pluspunten
snelle afhandeling, mooi product
Pluspunten
Er valt te onderhandelen. Veel partijen hebben later nog geprobeerd er tussen te komen, maar jullie konden dit net scherper en beter. Blijf het spel zo volhouden. Succes
Verbeterpunten
Het kan aan mij liggen, maar tegelijkertijd het orderproces volgen en chatten lukte niet: als ik verder wilde in het proces, verdween de chat.
Pluspunten
Het loopt allemaal lekker. Goed bereikbaar, ook telefonisch, er wordt altijd sneller geleverd dan vooraf wordt opgegeven.
Ferdinand Bolstraat 25
8021 ES Zwolle
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.