Reviews voor Allgifts.nl

Pluspunten

Prima, snelle communicatie

Eén contactpersoon voor orderopname en uiteindelijke bestelling zou nóg beter zijn

Pluspunten

De communicatie verliep enorm vlot. Mails met vragen werden snel beantwoord en waren duidelijk! Het product voldeed perfect aan onze verwachtingen. De bedrukking en kleur zijn exact wat we gevraagd hebben.

Het is jammer dat tracking van je product geen optie is dat je kan aanvinken bij je bestelling. Je moet het vragen, dat wisten wij niet. De orderstatus van onze bestelling wat niet up-to-date, er stond bij onbekend. Na bevraging via mail, kregen we wel een duidelijk antwoord.

Verbeterpunten

/ nieuw internetportal werkte nog niet goed / uiteindelijke product wijkt af van digitale drukproef / aparte afdelingen voor productie en orderaanvraag communiceren langs elkaar

Pluspunten

Snelle reactie, korte lijnen Duidelijke offertes en men denkt goed mee

Pluspunten

Donderdag gebeld met een spoedje, de woensdag erop al bedrukte pennen ontvangen. Snel en flexibel. Bedankt Frank.

Klein puntje: na mijn bestelling werd me per mail gevraagd om de PMS kleuren van het logo, dit terwijl het logo er volledig in het wit op werd gedrukt.

Pluspunten

Order is snel opgepakt waardoor duidelijk werd dat de bestelde kleur niet op voorraad was. Nieuwe kleur gekozen en daarna order snel verwerkt.

Pluspunten

vriendelijk, betrouwbaar, goede verhouding prijs/kwaliteit

correcte datum levering produkt

Pluspunten

Prima produkt en op tijd geleverd, ondanks dat er eerst een foute bestelling arriveerde (het bestelde produkt maar zonder opdruk). De fout is keurig en op tijd hersteld.

Verbeterpunt is de communicatie. Naar aanleiding van de foute bestelling hebben we gebeld met jullie. We zouden teruggebeld worden maar dat is niet gebeurd. De volgende dag moesten we er weer zelf achteraan. Advies: als je belooft terug te bellen, doe dat dan ook. En als dat niet lukt, stuur dan een mailtje en zet daarin wanneer er wel teruggebeld gaat worden. Verder werd er geen actie ondernomen op de foute bestelling. Die heeft enige tijd hier gestaan. Pas nadat ik twee keer hierover een vraag heb gesteld in een mail, kwam er een reactie. Eerst was het verzoek aan ons om de doos op te sturen (slecht plan, een klant opzadelen met het probleem) maar daarna werd het aanbod gedaan dat de doos bij ons werd opgehaald. Uiteindelijk alles opgelost dus. Eind goed al goed.

Pluspunten

Goed overleg en houden zich aan de afspraak.

Pluspunten

Onze bestelling via allgifts is perfect verlopen. Er werd met ons meegedacht alle afspraken zijn nagekomen en de producten zijn van goede kwaliteit. Ik zou zeker weer bestellen bij allgifts.

Pluspunten

Zie sterretjes hierboven

1 lampje beschadigd omdat de grote doos waarin de kleine doosjes beschadigd was. Dus én de buiten doos én 1 van de kleine doosjes waarin 50 lampjes zaten was beschadigd waardoor 1 lampje stuk is gegaan tijdens transport. De transport firma moet ies voorzichtiger om gaan met het materiaal.

Pluspunten

Mooi uiterlijk, opdruk prima, goede prijs.

De potloden waren ongeslepen, iets waar je als klant vanuit gaat dat wel gedaan is als je spullen gebruikt voor promotie. Het is belangrijk dit duidelijk aan te geven op de website of ze geslepen zijn of niet; eventueel met een optie erbij om dit wel te laten doen. Daarnaast braken de punten bij het slijpen vrij snel af.