Pluspunten
duidelijke afspraken
Verbeterpuntennvt
Bedankt voor uw berichten, wij doen 6 dagen per week ons best iedereen dezelfde service te bieden alsof u in een winkel koopt maar dit online, wij ontvangen goede reacties. Met vriendelijke groeten, Emiel heuveling
Pluspunten
Goede communicatie. Verstand van zaken.
VerbeterpuntenEen tijdsvenster als het gaat om afleveren. Nu ben je verplicht de hele dag vrij te nemen omdat je niet weet wanneer de goederen komen.
Bedankt voor uw beoordeling, in het verleden konden wij het tijdstip aangeven maar een tijd levering kost € 47,50 en veel mensen vonden dit te duur , dus hebben wij besloten de tijdlevering niet meer te doen maar de bezorg kosten voor de grote producten te verlagen naar € 25,-
Pluspunten
De lijnen zijn kort qua communicatie. Je wordt goed te woord gestaan. Afspraken worden nagekomen. Geen ``gemaar`` maar er wordt geprobeerd een probleem op te lossen, geen discussies, professionele aanpak. Prima chauffeur die e.e.a. kwam brengen, heel rustig, hielp ook mee.
Pluspunten
Snelle telefonische reactie en uitstekende service m.b.t de levering. Exact binnen de afgesproken tijd geleverd
VerbeterpuntenJammer dat (in december) het tijdstip tussen bestellen en levering zo ver uit elkaar ligt. Je zou toch levering via een webwinkel niet af moeten laten hangen van sluiting ivm kerst /oud en nieuw van de bouwvak.
Bedankt voor uw reactie, helaas is de fabriek 3 weken gesloten, een week voor kerst en twee weken daarna, dit is de reden dat zowel tijdens kerst en de bouwvak de leveringen vertragen, dit vermelden wij dan ook op onze website.
Pluspunten
Bereikbaarheid, telefonische voorlichting, heldere prijzen en voorwaarden.
VerbeterpuntenDe trap werd geleverd op het factuuradres i.p.v. op het bezorgadres. Mijn dochter was toevallig thuis en heeft hem in ontvangst genomen. Hierdoor heb ik zelf de ladder naar het juiste adres moeten brengen, een trip van 150 km. Op de bevestiging stond wel het jusite leveringadres dus echt een hele stomme fout.
Wij verkopen gemiddeld 200 trappen van Fakro per week het aflever adres is door de transporteur verward met het factuuradres, wij proberen ons best te doen dit soort problemen te voorkomen. Maar waar mensen werken worden ook wel fouten gemaakt. Als u uw gegevens doorgeeft betalen wij u de bezorgdsten terug. onze excuses voor het ongemak.
Pluspunten
Overzichtelijke site en snelle levering
Bedankt voor uw reactie, wij zijn bezig de voorraad Fakro raamdecoratie uit te breiden zodat we nog sneller kunnen leveren. Emiel Heuveling
Beste Marco, bedankt voor jouw beoordeling een nieuwtje is dat de voorraad Fakro dakramen nu mer 3 dagen bij de klant zijn.
Beste heer, bedankt voor uw reactie Heuveling Dakbedekkingen Arnhem weer een beoordeling zoals wij het graag zien! Vriendelijke groeten Emiel Heuveling
Beste heer, bedankt voor uw berichten weer een tevreden klant! Vriendelijke groeten, Emiel Heuveling Heuveling Dakbedekkingen
Pluspunten
Snelle reactie en snelle levering, advies en prijzen voor lichtkoepels die ik elders op internet niet vond
VerbeterpuntenGa zo door wij zijn super tevreden
Bedankt voor uw reactie hier gaan we voor! Emiel Heuveling, Heuveling Dakbedekkingen
Beste heer, Bedankt voor uw reactie wij zien u graag als klant. De rolgordijnen komen spoedig uw kant op deze worden binnen 8 werkdagen verzonden.
Pluspunten
koepel dinsdag geleverd zaterdag geplaatst en plaatser onder de indruk van de afwerking
Dank u voor de reactie, Onze dakopstanden zijn inderdaat strak afgewerkt. Emiel Heuveling
Pluspunten
Snelle levering en goede communicatie, professioneel bedrijf
Pluspunten
- goed telefonisch bereikbaar - vriendelijk en duidelijk geholpen bij bestelling doorspreken - dakraam kon snel geplaatst worden - personeel was kundig, vriendelijk en snel. - alles netjes opgeruimd en correct achtergelaten - heldere uitleg over functionaliteiten dakraam.
Verbeterpunteneigenlijk geen verbeterpunten, ik ben zeer tevreden.
Pluspunten
Ontzettend vriendelijk, behulpzaam. Goede kennis in huis. Erg prettig om zaken mee te doen.
Pluspunten
Keurig op tijd, volgens afspraak geleverd. Mijn vraag per e-mail werd zeer snel (binnen 1 dag) beantwoord. Erg tevreden.
Pluspunten
Mooi spul
VerbeterpuntenDuidelijker aangeven levertijd
Beste Niels, Bedankt voor jouw beoordeling de levertijden zijn voor onze producten moeilijk aan te geven de standaard lichtkoepels zijn indien op voorraad altijd binnen 8 tot 10 dagen bij de klant. Deze staand onder de lichtkoepels snel leverbaar. Overige grote maten 10 tot 15 werkdagen. Deze levertijden staan ook vermeld in onze webinkel. Voor exacte dag van levering of levertijd vragen wij altijd even telefonische contact op te nemen.
Pluspunten
Men is goed bereikbaar, ze houden nauw contact met de klant tot na het afleveren van de bestelling.
Beste Ingeborg, bedankt voor jouw reactie onze bedoeling is dat onze klanten op dezelfde wijze behandeld worden als in een winkel, door ruim 25 jaar ervaring weten wij hoe je een klant moet behandelen! namelijk zoals je zelf ook graag behandeld word.
Pluspunten
Duidelijke site, correcte levering.
VerbeterpuntenGeen id.
Pluspunten
Zeer goede service. Bedrijf is goed bereikbaar (zelfs in het weekend) en komt afspraken goed na. Had een lekke koepel geleverd gekregen, kreeg zonder problemen een nieuwe geleverd. Prijs kwaliteit is OK.
Pluspunten
Bestelde koepel op tijd geleverd, deze was beschadigd aan een hoek. Schade geconstateerd na 8 dagen levertijd ivm vakantie. Desondanks toch een nieuwe ontvangen. Waar vind je nog zulke goede service. Dit bedrijf verdiend een warme DOUCHE.
Pluspunten
vriendelijk en behulpzaam geholpen bij het afhalen van mijn aankopen bij van Boven in Gorinchem
VerbeterpuntenHeb een dunne golfplaat gekocht en op internet advies gevraagd over welk bevestigingsmateriaal moest kiezen. Uiteindelijk een advies gekregen met materiaal dat te groot en te zwaar is voor het type plaat dat ik heb gekozen. Aangezien ik geen zin had weer naar Gorinchem maar besloten het te gebruiken.
Bout t.b.v houten ondergrond 6x60 zijn standaard bevestiging voor golfplaten 18 mm hoogte, u heeft geen afstandhouders besteld die wel worden aanbevolen. Door deze afstandhouders kunt u de golfplaten goed vastzetten!, zonder deze afstandhouders druk je de golfplaat snel in. U kunt de afstandhouders altijd los bestellen. als u even belt zorg ik ervoor dat deze zonder bezorgkosten worden bezorgd. Vriendelijke groeten, Emiel Heuveling 026-3218659
Conradweg 10
6827 BZ Arnhem
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.
