Onze dank voor uw referentie en graag tot een volgende keer. Vriendelijke groeten, Emiel Heuveling
Pluspunten
Duidelijke website, goede betaalmogelijkheden, regelmatig e-mails over de situatie van je bestelling, telefonische bevestiging van de levering en levering zoals afgesproken.
VerbeterpuntenJammer dat er grijze dopjes geleverd werden terwijl ik zwarte besteld had. Maar voor de rest niets te klagen.
Bedankt voor uw beoordeling, de zwarte doppen zijn onderweg. De grijze mag u houden! Vriendelijke groeten, Emiel Heuveling
Pluspunten
Zeer correcte en snelle benadering via email. Afspraken worden nagekomen.
Wij streven altijd naar de snelste manier van leveren! bedankt voor uw beoordeling. Vriendelijke groeten, Emiel Heuveling
Pluspunten
Lage prijzen, goede communicatie!
VerbeterpuntenNee
De lage prijzen in onze webwinkel ontstaan door grote inkoop en lage marge dus hoge verkoop, en tevens onze bereikbaarheid 6 dagen per week. Bedankt voor uw beoordeling.
Pluspunten
Na bestelling wordt je direct op de hoogte gehouden van de status van je bestelling, levering was snel en accuraat, prijs/ kwaliteit verhouding is slecht, je zou minder kwaliteit verwachten voor deze prijs!
Dat bedoel ik! een leuke opmerking prijs/ kwaliteit verhouding is slecht, je zou minder kwaliteit verwachten voor deze prijs! Wij blijven ons best doen tevreden klanten te hebben en te houden. Niet de eerste wel de beste! Bedankt voor uw bestelling, Emiel Heuveling
Pluspunten
Snelle levering, 3x dakramen binnen 3 dagen!
Verbeterpunten.
De Fakro dakramen voorradig leveren wij altijd binnen 5 werkdagen zoals u opgemerkt heeft, bedankt voor uw reactie, raamdecoratie gratis bezorgd. Vriendelijke groeten,
Pluspunten
Goed professioneel en deskundig bedrijf.
VerbeterpuntenNiet van toepassing
Pluspunten
Scherpe prijs, goede website met duidelijke productinformatie. Bij telefonische navraag werd direct de leverancier gebeld en de afspraak om de klant terug te bellen werd meteen uitgevoerd. Dit zie je wel eens anders!
VerbeterpuntenU stuurt een mailtje met de verwachtte levertijd, prima. Het is denk ik ook handig om een mailtje te sturen als de bestelling binnen is en daadwerkelijk verstuurd wordt (status wijzigen van ``in behandeling`` naar ``verzonden``of iets dergelijks.)
Pluspunten
We hebben een Vlizo zoldertrap afgenomen. Op de informatieaanvraag werd binnen enkele uren gereageerd en toen de losse materialen niet leverbaar waren zocht het bedrijf zelf mijn telefoonnummer en kwamen direct met een oplossing. Aansluitend werd een directe link naar het juiste product in de webwinkel gemaild. Een betere service kan haast niet.
VerbeterpuntenNee, alles was perfect.
Bedankt voor uw reactie! weer een tevreden klant en daar gaan wij voor! Vriendelijke groeten, Emiel Heuveling
Pluspunten
Bijzonder enthousiaste man met een hoge service en verkoop drive. Van boven lichtkoepels is een erg mooi product. Ondanks de verkeerde levering toch alles netjes opgelost.
Pluspunten
telefonisch goed geholpen. Prijs in vergelijking met andere op het net redelijk goedkoop. Vriendelijk aan de telefoon. Heeft kunnen regelen dat het een week eerder geleverd kon worden. donderdagmiddag besteld de maandag erop tussen 10 en 14 uur geleverd. Top! Aanrader. Groetjes, Jeremy te Alkmaar
Verbeterpuntennee
Service en kwaliteit ! daar gaan wij voor dit ontbreekt nog wel een in een webwinkel. Bedankt voor uw reactie!
Pluspunten
komen afspraken goed na
Verbeterpuntenmisschien zorgen voor kortere levertijd
Pluspunten
Snel antwoord bij vragen per mail
VerbeterpuntenDe kleur van de Fakro raamdecoratie (rolgordijn + jalouzie) komt totaal niet overeen net de kleuren op de site. We hebben ze gehouden omdat wij niet langer kunnen wachten op raambekleding. Echter, het waren niet de kleuren die wij hadden gedacht te ontvangen.
Mocht u een andere kleur wensen dan kan ik altijd in overleg gaan met Fakro, een beeldscherm en doek is toch vaak verschillend en kan u een verkeerde indruk hebben gegeven van de kleur, als u contact met ons opneemt probeer ik kostenloos de gewenste kleur te leveren en de goederen retour te nemen. Bedankt voor uw reactie! had u gebeld was het waarschijnlijk al opgelost. Emiel Heuveling.
Verbeterpunten
afspraken maken over bezorgtijden, v.m. of n. m.
Onze dank voor uw beoordeling de bezorgtijden kunnen niet worden aangegeven op de dag van levering, dit is omdat wij voor de producten lage bezorgkosten hanteren, op de aangegeven dag van levering dient er iemand thuis te zijn, voorheen hadden wij € 47,50 bezorgkosten en konden wij tijden aangeven. alleen voor bestellingen onder de € 200,- was dit een hindernis dus lagere bezorgkosten maar geen tijstip op de dag van levering. Dit staat aangegeven in onze webwinkel.
Pluspunten
oooo
Verbeterpuntenoooo
Pluspunten
ben goed te woord gestaan en geholpen
Verbeterpuntennee
Zoals zojuist telefonische met u besproken en waar ik al bang voor was is uw beoordeling te haastig gedaan, de kwaliteit is naar wens en aflevering volgens afspraak, op het laatste moment op een ander aflever adres verzet dit zorgde er wel voor dat u 3 dagen langer moest wachten. Ben wederom blij met het feit dat u tevreden bent volgende keer iets meer tijd nemen voor de beoordeling. bedankt voor uw bestelling en vind het leuk dat u als bedrijf telefonische aangaf een volgende bestelling te doen
Pluspunten
Product op tijd geleverd, bij aankoop goed geadviseerd. Kwaliteit en garantie moet worden afgewacht.
Verbeterpuntennog niet
Bedankt voor uw reactie, kwaliteit en nazorg hoeft u zich geen zorgen om te maken nederlandse producten en 25 jaar ervaring dragen zorg voor kwaliteit en duurzaamheid. Vr groeten, Emiel Heuveling
Pluspunten
Daluik, snel geleverd Goede berichtgeving
Verbeterpuntennee
Zoals wij al aangeven in onze webwinkel 6 dagen per week bereikbaar voor advies. bedankt voor uw bestelling
Pluspunten
Goede informatie en afhandeling van de opdracht.
Verbeterpuntennee
Bedankt voor uw beoordeling, onze prijs is landelijk gezien onder het gemiddelde en de producten die wij leveren worden geleverd met 10 jaar garantie, in de afgelopen 10 jaar hebben wij nagenoeg geen garantie hoeven te verlenen gezien het feit dat de fabriek/leverancier nederlands is en deze al ruim 30 jaar bestaan in Nederland. We hebben het over van Boven Lichtkoepels en Fakro Nederland, mocht gezien uw cijfer de kwaliteit te wensen over laten dan horen wij dit graag! Emiel Heuveling
Pluspunten
goede info en deskundig/snel advies
Verbeterpuntennee
Bedankt zoals mensen online moeten kunnen verwachten is dat een product op tijd en volgens afspraak word geleverd. Bedankt voor uw bestelling! Emiel Heuveling Heuveling Dakbedekking Arnhem
Conradweg 10
6827 BZ Arnhem
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.