Goedemiddag, Allereerst wil ik u zeggen blij te zijn dat PostNL uw pakket heeft afgeleverd zonder al te veel vertraging. Wat wij wel heel jammer vinden is dat ,zeker u als ondernemer, geen begrip heeft voor het feit dat PostNL momenteel aangeeft te kampen met een vertraging en daar hun excuses voor aan te bieden. Wij doen ons best om bestellingen die voor 17.00 uur besteld zijn de volgende dag bij u te laten afleveren. Wanneer u dan een bestelling doet om 16.30 uur doen wij nog steeds ons best deze aan u te verzorgen. Helaas zijn wij afhankelijk van de pakketdienst om dit bij u af te leveren. Dit gaat in 9 van de 10 gevallen prima maar het kan wel eens zo zijn dat dit niet lukt om welke reden dan ook. Dit is aan u verteld door onze telefoniste die u netjes te woord heeft gestaan maar u had hier geen begrip en geen geduld voor. U ziet in onze reviews dat wij service heel hoog in het vaandel hebben staan en vinden het spijtig dat u dit niet zo heeft ervaren. Wij hopen dat uw aankoop naar wens is. Met vriendelijke groet Epine.nl
Epine gelooft in kennis, service en specialisme. Vanuit ons hoofdkantoor in Papendrecht worden onze webshops gerund met enorme passie voor klantenservice en klanttevredenheid. Met inmiddels 4 webshops in de Benelux mogen we een groot klantenbestand bedienen met onze producten. Alles staat in het teken van service: van het moment dat je bij ons begint met shoppen, tot het moment dat je ondersteuning nodig hebt bij de installatie van jouw product.
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier.