Reviews voor Epine.nl

Pluspunten

Camera was ineerste instantie goed alleen het lukte niet om app werkend te krijgen. Ik wilde de camera graag werkend hebben voordat ik op vakantie ging. Na contact met de klantenservce was het probleem snel opgelost.

Pluspunten

Zeer klantvriendelijk

Pluspunten

Snelle bezorging, duidelijke communicatie na betaling en veel betalingsmogelijkheden.

Pluspunten

showroom met camera' s werkend

geen

Pluspunten

Na aankoop van de camera en het mij niet lukte om hem aan te sluiten op de Synology/Surveillance software hebben de heren van Epine Camerashop mij hier op voortreffelijke wijze mee geholpen. Zodat ik nu een goed werkend systeem heb. Nogmaals dank hiervoor.

Pluspunten

Zijn er niet

Ze zijn alleen maar bezig om goede cijfers te krijgen op dit forum. Van af dat ik een camera hier heb gekocht alleen maar problemen. Er zou iemand naar de winkel komen waar dat mijn camera hangt.Die man kwam na vele mailtjes hier binnen met een nieuwe camera Aangezien dat hij eerst wilde kijken wat hij op de vaste computer deed heeft hij de nieuwe camera nog niet eens geprobeerd.Hij gaf direct de schuld aan de leverancier van mijn internet en aan mijn mobiel en aan alles waar hij maar de schuld neer kon leggen.Hij zou er op terug komen als ik die dingen zou hebben uitgezocht.nou ik heb het allemaal uitgezocht en kwam tot de volgende conclusie de camera is gewoon niets waard.Ik heb toe maar een mailtje gestuurd.Het antwoord was als volgt ik zou eerst maar eens de beoordeling die ik eerder heb geplaatst aan moeten passen.En ik zou een speedtest moeten doen en de uitslag daarvan door moeten mailen.Dat heb ik gedaan en drie weken lang geen reactie.Zelf maar weer een mail gestuurd en wat denk je een mail terug gekregen dat het probleem bij mij licht en dat ik mijn beoordeling nog niet aangepast heb.Ik wil best graag ergen een goede beoordeling aan geven maar dan moeten ze het wel verdienen en niet afdwingen en vooral als iets niet werkt.Het val mij dan ook erg hard op dat er redelijk vaak een negatieve beoordeling staat en dan vervolgens een aantal zeer goede.Ik ben met dit bedrijf helemaal klaar

Verbeterpunten

Duidelijke instructies erbij. Een boekje. Geen cd! we weten nu nog steeds half niet hoe alles werkt. De app werkt niet (camera live) heel vervelend. Want dat was juist 1 van de redenen van aanschaf en de tijd word elke keer verkeerd ingesteld.

Pluspunten

Communicatie over vertraging van 2 dagen

Pluspunten

Kan niet zoveel melden, kreeg de cam goed in huis snelle levering, goede communicatie via mail.

Betere uitleg bij de cam.

Pluspunten

Goed product, voldoet helemaal aan de verwachtingen. Helpdesk is perfect, complimenten!

Pluspunten

Dik tevreden over de klantenservice. Snel en goed geholpen.

Verbeterpunten

Gekochte product is bruikbaar maar instellen van product niet conform datgene wat op de site vermeld werd. Zeer lang mee bezig geweest. tevens een product wat geen Nederlandstalige handleiding heeft. Vertaalde Engelse handleiding soms moeilijk te begrijpen. (Product EP-M215)

Pluspunten

Personeel is vriendelijk en behulpzaam , zijn altijd berijd om je te helpen, met een probleem dat je zelf niet kan oplossen , nemen daar ook de tijd voor, camera eenmaal geïnstalleerd werkt prima, tot nu toe niets negatiefs over dit bedrijf

Het enige verbeterpunt wat ik tot nu toe weet , is cd software niet goed werkt

Pluspunten

de cam werkt goed en heeft mooie beelden

blijf goed kijken of je diensten goed blijven werken zodat er geen mis communicatie is tussen bedrijf en klant

Pluspunten

Snelle levering Goed product Geweldig goed beeld van de dashcam Programma om de opnames te bekijken is echt super samen met google earth.

Geen.

Pluspunten

goede service goed advies komt afspraken naar prima produkt

kan ze niet benoemen

Pluspunten

Snelle service en ondersteuning via chat

Pluspunten

Duidelijke handleiding, echt plug and play