Reviews voor Epine.nl

Pluspunten

Super om zaken mee te doen

Meer detail uitleg op de site mn de afstand van de camera

Pluspunten

2e aankoop inmiddels en dik tevreden.

Pluspunten

2 powerbanks aangeschaft via Epine. Prima kwaliteit.

Pluspunten

Er is zoveel keus op de site,eerst maar eens gebeld voor advies,ik kreeg een mevrouw aan de lijn van afdeling sales .Zij vroeg aan mij waarvoor ik het ging gebruiken dus ik het hele verhaal verteld. Zij gaf aan dat ik voor EP-M30WP moest gaan dus dat heb ik ook gedaan .Dit kon meteen telefonisch in orde worden gemaakt. Een dag later kwam de camera al binnen .Ik ben heel erg tevreden over deze camera en de service van Epine Camerashop!

Geen

Pluspunten

Ik ben zeer tevreden !

Geen

Pluspunten

Complete website met ruime informatie over specifieke kenmerken van het product.

Pluspunten

Snelle levertijd. Prijs

Meermaals gevraagd voor omruil: geen antwoord. Weinig of geen ondersteuning wat betreft Apps op tablets. Toestel geleverd, maar niet zoals vermeld op de website (2 items ontbreken of beschrijving is niet juist). Sommige mails blijven onbeantwoord, anderen zijn standaard en nietszeggend. ik ben helemaal niet tevreden over de service.

Pluspunten

Ik ben tevreden over mijn camera. Goed helder beeld. De ondersteuning tijdens de installatie was erg goed en uitgebreid,

Pluspunten

Snelle terugkoppeling

Teruggave gelden duurt veel te lang. Koper verwacht snelle betaling om producten te leveren maar als product retour gaat duurt het 30 dagen voordat je je geld retour hebt.. Om deze reden zal ik geen verdere koop meer aan gaan met dit bedrijf.

Pluspunten

De camera werd snel geleverd en wat betreft functionaliteit is de camera zijn geld wel waard.

Klantenservice wel bereikbaar, echter niet meedenkend over een oplossing na wat kuren van de aangekochte camera. Na het sturen van een e-mail naar de klantenservice helemaal geen reactie meer gehad. De camera zelf biedt een groot scala aan functionaliteiten. Echter, wanneer de lichtinval veranderd maakt de camera een tikkend geluid en af en toe start de camera uit zichzelf opnieuw op waardoor de camera heem en weer beweegt om de motors te kalibreren. Concluderend kan ik stellen dat dit geen topcamera is, maar dat hoeft misschien ook niet voor dit bedrag.

Pluspunten

Mooie IP-camera, heldere beelden, snelle levertijd.

Beschrijving klopt niet (zoom staat vermeld bij de IP-camera, maar werkt niet via de app noch via de PC-software. Live chat kwam na lang wachten niet tot stand. Via website gemailde vraag over compatibiliteit met Synology NAS-server is nooit op gereageerd ...

Pluspunten

snelle levering.

Probleem is goed opgelost!

Verbeterpunten

Pas een week in gebruik dus kan niet alles goed beoordelen. Maar eerste indruk is goed. Mvr.gr T.Nuis

Verbeterpunten

Kwaliteit niet veel beter dan goedkopere dashcams. Nog steeds schit****** van dashboard op camera. Accu heel erg beperkt.

Pluspunten

Alles ging goed, we werden vriendelijk geholpen en na 1,5 week kregen we onze camera's.. Nou heel erg goede camera's maar helaas niet wat we zoeken dus wilde het terug sturen. Werd de volgende dag terug gebeld dat ze een oplossing gingen zoeken voor ons. Nou prima, we wachten nog even af. We zouden het binnen een paar dagen hebben, de oplossing.

Na een week heb ik nog eens teruggebeld, hadden nog niets ontvangen, die meneer was er niet maar ik zou terug gebeld worden. Hierna nog een paar keer gebeld weer hetzelfde..mail gestuurd, geen reactie, nog een keer gebeld...he he...eindelijk iemand die mij ging vertellen dat ze het hebben besproken en dat ze de oplossing al hadden verstuurd...niets ontvangen! Toen kreeg ik een mailtje terug, een beetje geirriteert, dat ze hun oplossing hadden gestuurd en dat er ergens een fout in communicatie moet zijn.... Goed ok maar met die oplossing konden we niets mee, dus wilde ik het terug sturen, netjes via hun site gedaan...kreeg weer niets terug. Stuurde hun weer een geirrtiteert mailtje, een week later, dat ik het zelf moest regelen...! Dus ik werd ook steeds geirriteerder want waar was de klantvriendelijkheid... Ok dus ik heb het terug gestuurd en ze moesten ruim een week erna nog in beraad of het helemaal compleet was, dat was zo. Binnen 30 dagen zou ik mijn geld terug hebben...heb nog niets gehad. Ik vind het een beetje kleuterschool gedrag. Wil je iets van hun kopen zitten ze er bovenop maar als er iets niet goed is zijn ze ineens niet thuis. Een hele slechte zaak!

Pluspunten

Echt top zoals je wordt voorgelicht en geholpen. Ook de nazorg als je er met de aansluiting er zelf niet uitkomt. Ga zo door