Reviews voor Epine.nl

Pluspunten

Snelle levering, ruim assortiment 14 dagen zicht termijn. Nette webshop.

Online handleidingen database.

Pluspunten

Een zeer goed bedrijf wat zijn afspraken na komt,wat er wordt beloofd!! Adapter was stuk in de doos meteen gemaild en er werd de volgende dag al een nieuwe verstuurd Bleek dat de opgestuurde adapter niet de goede maat/voltage was Weer gemaild toen werd er meteen een compleet nieuwe camera op gestuurd,voor de zekerheid zodat ik zeker wist dat het nu wel goed ging werken En mocht ik de oude terug sturen als alles goed werkte Daarna ook nog ff contact gehad met de technische dienst,bleken er wat instellingen niet goed te staan Werd ook nog terug gebeld door de technische dienst of alles naar behoren werkte,zodat het ticket kon worden gesloten Als je een camera wilt kopen moet je het bij Epine doen Deze SERVICE vindt je bijna nergens meer !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Leo en team bedankt voor alles. Harry

Geen

Pluspunten

Ik heb Jannie maandag gesproken omdat ik graag een camera wilde die ik als babymonitor kon gebruiken. Ze heeft me super geadviseerd en de camera werkt perfect!

Pluspunten

Tot nu toe was alles zeer positief vanaf telefonische bestelling (+ uitzoekwerk) tot uiteindelijke levering welke de volgende dag was.

Geen

Pluspunten

Verkoop afdeling echt top ,ook had ik wat technisch advies nodig daarmee ben ik geweldig geholpen mijn camera werkt prima!

Geen

Pluspunten

goedkoop, snel, goede communicatie

(nog) geen :)

Pluspunten

Goede ervaring

Pluspunten

Een snelle levering volgende dag in huis. Ben zeer tevreden over de EP-PM12WP HD IP Camera Wifi Pan Tilt Zoom en zeer onder de indruk van de uitstekende ondersteuning van de support afdeling van de Epine-camerashop. De reden van aankoop van deze IP camera was de pan, tilt, zoom en nachtzicht (IR) en de audio in/out op de camera. Dit is voor mij als mantelzorger zeer belangrijk. Met deze camera's kan ik via de iPhone de thuis situatie goed in de gaten houden. En dat geeft veel rust. In eerste instantie had ik 2 camera's aangeschaft. Maar was zo tevreden, dat ik vervolgens er nog 4 bij heb gekocht. Met deze 6 camera's heb ik nu een goede (draadloze) beeld dekking door heel het huis. Via de app op de iPhone kan ik de camera's op afstand goed en snel bedienen. Zowel het beeld als audio werken prima op de iPhone/iPad. De support afdeling heeft op afstand de camera's voor mij geïnstalleerd. Hiervoor most ik eerst wel bij iemand een laptop (windows) lenen. omdat ik zelf met een Apple computer werk. De camera's kunnen namelijk alleen op een windows machine worden geïnstalleerd/geactiveerd. Het moet gezegd worden dat de service van de support afdeling uitstekend is. Het is een service/support die je maar heel zelden tegen kom en verder gaat dan dat je in het algemeen krijg. Met recht kan ik zeggen dat Epine-camerashop een voorbeeld is voor mening bedrijf. Als consument hoef je dan absoluut ook niet verder te zoeken!

Het is jammer dat de camera's alleen onder windows kunnen worden geïnstalleerd/geactiveerd. Dat is iets waar aan gewerkt moet worden, zodat het zowel op Windows als Mac kan worden geïnstalleerd/geactiveerd.

Pluspunten

Op alle gebied, dik in orde. Op tijd, zeer goede opvolging en feedback.

blijf zo verder doen

Pluspunten

Goede service en denken met u mee,

Heb helaas geen stickers gekregen

Pluspunten

Betrouwbare firma, ze verkopen géén rommel en een prima service.

nvt

Pluspunten

redelijk snel geleverd, scherpe prijs

Ik heb een probleem aangemeld en wordt na 6 (!) dagen gebeld met een absoluut ondermaatse aanpak. Nu wacht ik al weer 5 dagen (!) op een "onderzoek". Absurd om klanten verbetertips te vragen terwijl het management klaarblijkelijk geen visie heeft op afhandeling van tickets.

Pluspunten

De geleverde camera s zijn goed aangekomen, gemakelijke installatie

misschien wat meer camera's in voorraad nemen zodat de levering nog sneller gaat

Pluspunten

Met tevredenheid geholpen

Geen