Reviews voor Epine.nl

Pluspunten

Uitermate tevreden over de camera. Snelle levering en top ondersteuning.

Pluspunten

Uw verkoopster verkocht de cameras met de boodschap dat met de ir hulpverlichting uit door het raam tien meter naar buiten gekken kan worden. Dit is onzin!! D eerste mede werker die mij probeerde te helpen heeft er eerst een half uur over gedaan om ir af te zetten in de windows browser. Ik ontdekte even later dat dat heel simpel kan in de app en in de viewer. De volgende dag heeft dezelfde medewerker er een uur over gedaan om de cameras beide niet meer functionerend te krijgen. Hij kon er niks meer mee. Ik vroeg of er niet een collega was die er meer van wist en zijn enige verdienste was dat hij er een collega bij haalde die de boel zo oploste. Die wist het wel. De eerste man wist er echt niets van en was ook nog een kluns. Ik heb het zo slecht nog nooit meegemaakt.

Alles behalve de kwaliteit van de camera, die is heel goed.

Pluspunten

Fijne camera. Snel thuis geleverd.

De handleiding mogen ze ook in het Nederlands erbij doen. Best ingewikkeld om te installeren als je bijna geen engels kunt lezen.

Pluspunten

Stevige camera, eenvoudige installatie

foto en video opnames niet vanaf de camerasoftware te delen.

Verbeterpunten

Slechte communicatie Geen afspraken nakomen Terugbetalingen vinden niet plaats Men houdt zich niet aan afspraken Kortom: Geen geld uitgeven hier! Wees voorzichtig

Pluspunten

zeer helder beeld makkelijk te bevestigen

Pluspunten

Ik wist niet goed wat voor mij de juiste camera zou zijn . Eerst op de shop gekeken en vervolgens gebeld . Goede Service Top ga zo door !!

Geen

Verbeterpunten

Controleer of het pakket idd binnen 24 uur ipv 72 uur is bezorgd.

Pluspunten

Voor mij is alles tot heden positief. Ik kan natuurlijk niet weten of de garantie over enkele maanden ook zo goed is. Vermoedelijk wel. Gefeliciteerd met het personeel dat mij heeft geholpen. Ze hebben recht op een hoger salaris.

Pluspunten

snelle levering !

Pluspunten

Het bedrijf geeft een serieuze en betrouwbare indruk. Men weet waar men het over heeft. De informatie op de website is goed om een gedegen keuze te kunnen maken.

De telefonische melding dat ondersteuning €2,- per minuut kan kosten vind ik niet zo klantvriendelijk t.o.v. mensen die gewoon voor een nieuwe product professioneel geholpen moeten worden. Gaat ondersteuning buitenproportioneel meer tijd kosten kun je alsnog afspraken maken.

Pluspunten

Top webshop!

Pluspunten

correcte levering ! Ik vroeg naderhand een nederlandstalige handleiding, die ik ONMIDDELLIJK per mail ontving ! Klasse !

wat mij betreft : geen enkele

Pluspunten

Goed produkt en klasse service!

Verbeterpunten

meer kennis verwerven over verkochte artikelen zodat je klanten beter kunt helpen met problemen Als een cd gebroken in de verpakking zit meteen een nieuwe sturen.

Pluspunten

bestelde camera was niet meer op voorraad. Aanbieding gekregen om een iets duurdere camera aan te schaffen. Aangegeven dat mijn zoon al lang had gespaard om de bestelde camera bij elkaar te krijgen. Hierop werd besloten de duurdere camera voor hetzelfde geld te leveren.

Pluspunten

Snelle levering en bij problemen een zeer goede en nette oplossing. Kortom hier kunnen nog heel veel bedrijven wat van leren.

Pluspunten

- Neemt alles op zonder onderbrekingen - Beeld kwaliteit is super - Kentekens zijn beter te zien

Geen