Reviews voor Epine.nl

Pluspunten

snelle levering, goede service en nazorg bij vragen.

Pluspunten

Vlugge levering Vlug antwoord op opmerking Volledige vlotte afhandeling

Handleiding in het Nederlands a.u.b.

Pluspunten

Niks dan lof. Goede service en een mooi product (EP-PM12WP)

Verbeterpunten

USB kabel is nu aangekomen. [email protected] Clausstraat 78 3223 XZ Hellevoetsluis

Pluspunten

Snelle respons, mogelijkheid om via de site te chatten met een medewerker. Ook telefonische hulp prima en vlot door een correcte mederwerker met kennis van zaken.

Bijgeleverde installatie software werkt niet altijd feilloos. Een gebruikershandleiding en/of installatiehandleiding (op papier) met wat troubleshooting zou prettig zijn.

Pluspunten

Correcte & snelle levering

Het zou handig zijn als de klant weet via tracking systeem of mail wanneer bestelling aan huis komt. Tussen de melding van vetrek en aflevering zat toch nog een dag.

Pluspunten

Webshop goed en compleet

Aangeven wanneer een product niet direct geleverd kan worden indien Epine afhankelijk is van toeleveranciers en montage tijden.

Pluspunten

De harde schijf ontbrak in mijn recorder door een fout van de leverancier. Dit werd onmiddellijk rechtgezet. Ik ben dan ook zeer tevreden met mijn aankoop en met de keuze van deze internetwinkel.

Pluspunten

Zeer snelle en verzorgde levering. Klachten worden wel degelijk telefonisch behandeld en me ntracht je hierbij zo goed mogelijk bij te staan.

Omschreven functionaliteiten komen niet overeen met de realiteit, het automatisch recorden bij bewegingsdetectie werkt niet naar behoren.

Verbeterpunten

Cameramodel stond op de site als Synology-ondersteund, maar zit niet in de Synology-cameradatabase. Werkt wel goed als algemeen type, maar haalt er niet uit wat er in zit.

Pluspunten

-vlugge afhandeling van bestelling -problemen gehad bij de levering maar correct en snel opgelost -handig toestel en zeer mooi beeld -gemakkelijke bediening

-jammer dat er geen nederlandstalige handleiding is bijgevoegd

Pluspunten

snel geleverd, redelijke prijs

na aankoop bij installatie enige problemen ondervonden en met Epine gebeld voor advies, melding werd doorgegeven aan de technische ondersteuning deze zou direct contact opnemen voor assistentie, is inmiddels een week geleden, niets gehoord!! Inmiddels uitgebreid contact gehad met een medewerkster van Epine, zij heeft uitgezocht wat er fout gegaan is en één ander op keurige wijze gecorrigeerd.

Verbeterpunten

mooi , product . Echter moet hij 1 x per week 10 seconden van de stroom om te resetten . Dit is wel wat lastig . Hebben jullie een idee hoe dit anders kan ?

Pluspunten

Op geen enkel punt kan ik tot nu toe iets aanmerken. Goed geregeld.

De apparatuur kwam zonder instructies, of echt minimaal. Je moet zelf een beetje handig zijn met je router en zoeken op Internet naar software, standaard wachtwoord, etc wil het goed komen. Dat is niet voor iedereen weggelegd.

Pluspunten

Ik heb pas geleden de EP_HD002 autocamera aangeschaft. Maakt alles waar. De prijs mag dan wat hoger zijn dan gemiddeld, je krijgt er ook kwaliteit voor terug.

Pluspunten

Werdt snel gereageerd op mail, daarna ook nog eens teruggebeld, prima.

Huisadres ipv Postbus adres voor retour zendingen. (Dit geeft nogal verwarring)