Reviews voor Epine.nl

Pluspunten

tot nu toe zeer positieve ervaring!

Verbeterpunten

Meegeleverde software voor camera is gebrekkig (onsamenhangende set; slechte Engelse vertaling uit het Chinees; regelmatig 'hangs'). Uiteindelijk van Internet betere software gedownload.

Pluspunten

Snelle levertijd, product goed verpakt.

Zo door gaan

Pluspunten

Het product werkt en ziet er goed uit, hij doet wat hij moet doen. Geen verdere verbeterpunten.

Pluspunten

Erg vriendelijk aan de telefoon. Snel geleverd voor een goede prijs. Behulpzaam bij installatie bewakingscamera.

De hulp bij het opstarten en installeren van de bewakingscamera vond ik echt nodig om de software geen HELP heeft. Gelukkig wordt die hulp perfect geboden.

Pluspunten

snelle levering

netwerkkabel ontbrak bij levering en werd nog steeds niet nageleverd niet in staat juiste factuur op te maken bij levering aan bedrijf

Pluspunten

prima communicatie prima nazorg

gebruiksaanwijzing bij product is slecht specificaties van product kloppen niet helemaal met opgegeven specificaties op website

Pluspunten

Ik heb goed advies gekregen van de verkoopafdeling. Camera draait prima, Volledig naa rmijn zijn.

Pluspunten

Goede eerste ervaring. De technische ondersteuning is perfect ingericht. Ik kwam zelf niet helmaal uit de installatie van de camera. Dhr. van Huet heeft dit prima voor mij verzorgd.

Verbeterpunten

Het product dat ik op 19-12-2013 gekocht heb (EP-PD22W (High Definition)) voldoet niet aan de specificaties. De 25 meter nachtzicht wordt absoluut niet gehaald (volgens mij zo'n 12 meter) en de tilt hoek is ongeveer 83 graden i.p.v. 90 waardoor de zichtafstand sterk gereduceerd wordt. Tevens ontbrak een duidelijke handleiding bij het product. Ik heb een testverslag gemaakt en naar Epine gemailed. Namens Epine werd aangegeven dat de specificatie op de website aangepast zou worden, maar dit was op 28-01-2014 ten dele gedaan waardoor nog steeds onjuiste gegevens vermeld staan.De medewerkers hebben mij correct en vriendelijk te woord gestaan maar gemaakte afspraken werden niet altijd opgevolgd.

Verbeterpunten

Jammer dat ik verplicht was eerst te betalen, voordat mijn pakket werd verstuurd. had liever achteraf willen betalen.

Pluspunten

Snelheid bezorging. Reageren e-mail

Bij verzending nagaan of bestelling compleet is.

Pluspunten

Goede informatie over de telefoon

Er zat bij de camera geen duidelijke Handleiding, alleen een heel beknopte als pdf op cd

Pluspunten

camera besteld zonder sd kaart , foutje van mij . opgebeld en kon hem omruilen voor een met sd kaart , dus geen moeilijk gedoe ofzo . chatten met leo vind ik iedeaal

zou het nog niet weten

Pluspunten

Bedankt, snelle levering volgens afspraak. De vragen na levering worden goed opgevolgd. De Nederlandse handleiding is mij via mail bezorgd. Mijn eerste bestelling zal niet de laatste zijn.

Nederlandse handleiding bijvoegen.

Pluspunten

Apparaat is wit

Apparaat met dubbele dome camera of driedubbel