Reviews voor Epine.nl

Ik heb verschillende keren een vraag gesteld aan de klantenservice, en iedere keer had ik heel snel antwoord. Dat heb ik als zeer prettig ervaren.

als er een probleem zich voordoet word dit onmiddelijk opgelost door epine.

Hele klantvriendelijke medewerkster. Zeer behulpzaam en vakbekwaam. Goed advies met onderbouwing. Zeer prettige ervaring.

Ik heb als hobbyist diverse IP Camera's gekocht , daar waren wat problemen mee , maar kon ik deze zonder problemen omruilen , dit is echt nog een bedrijf , waar de klanten serieus worden genomen , en de juiste informatie krijgen .

Mijn versie van de camera had een defect. Super opgelost. Vervanging netjes geregeld en snel verstuurd. ook de support gaf snel reacties op vragen.

Al 2 camera's aangeschaft 1 via de WiFi en 1 via de lan kabel. Camera's zijn de rlc-422 5mp serie van Reolink. Super goeie camera met scherp beeld. Alles via de Reolink app goed in te stellen. 1 x een nieuw WiFi systeem genomen en toen kreeg ik de camera niet meer aan de praat. Maar even bellen met Epine en die vertelden mij wat ik graag wilde horen. Binnen een paar tellen camera weer draaiend. Vriendelijke mensen die met je mee denken over de systemen en als je de klantenservice belt word je ook gelijk goed en vriendelijk geholpen. De kortingen die ze geven kloppen ook goed, want elders heb je de spullen niet voor die prijs zoals bij Eline.........

De visie van Epine komt overeen met hun handelswijze. Kennis, specialisme en SERVICE! Bedankt voor de goede service.

2 Camera's en twee montageboxen van Reolink besteld bij Epine. Snelle, accurate service. Bestelling was de volgende dag in huis. Netjes verpakt en wat nog veel belangrijker is: de geleverde camera's zijn een aanrader :) De site van Epine.nl is overzichtelijk, duidelijk en informatief. Mocht ik meer camera's willen aanschaffen, zal ik eerst op de website van Epine kijken!

na een defect aan mijn reolink ptz camera ,heb ik onmiddelijk en zonder aarzelen een nieuwe camera opgestuurd gekregen,Elpine een aanrader !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

De persoon die ik via de chat sprak, reageerde: zeer vriendelijk, snel en meelevend. Een fijne ervaring!

Zeer snel reactie op de chat, prettige communicatie en een mooie prijs voor een goed camera beveiligingssysteem!

Vriendelijke en snelle service!

Met mijn beperkte technische kennis heb ik contact opgenomen met de klantenservice en een prima advies gekregen voor de samenstelling van een cameraset voor de controle van mijn voordeur. Aansluitend is de levering ook vlot en correct uitgevoerd. De installatie was inderdaad: plug and play.

duidelijke info gekregen over een aan te schaffen buiten camera set

Goede prijs kwaliteit verhouding, snelle levering en top service. Wanneer toch bleek dat het bestelde model niet beschikbaar is werd 1 type beter verstuurd. Over extra kosten werd niet gerept en het werd direct verstuurd. Nette afhandeling zonder het probleem bij de klant neer te leggen. Top!

Bijzonder goed geholpen en naar volle ttevredenheid huiswaarts. Inmiddels alles weer aangesloten en werk perfect . Dank voor de goede service Henk den Hollander

tot mijn stomme verbazing de verkeerde camera besteld, maar met 1 telefoontje met de vriendelijke medewerkster judie, was alles in een hand omdraai geregeld, gewoon top, !!!!!! toon uit helmond

makkelijk aansluiten en installeren. extra verlengkabel. goed beeld. gebruikersgemak: 10 kwaliteit: 8 mogelijkheden: 8 snelheid: 8

Reolink RLC-511W 5mp IPCamera buiten Pr-ervaringen: Overdag prima opnamen.Bij navraag welke camera ik zou moeten pakken gaf mijn kennis aan om minimaal 4MP te pakken. Hij doet dit werk dagelijks en installeerd alleen maar Hikvision. Hierdoor viel mijn keuze op Reolink 5MP omdat de opnamen heel mooi en duidelijk zijn. Alleen de juiste afstellingen voor de nacht is een hele puzzel, omdat dit per huis ieder keer anders is. Ben nu bezig in samenwerking met Epine om de beste afstellingen te vinden.Ik word door Priscilla via chat heel goed geholpen en krijg nu hulp van het epine team om een zo goed mogelijke afstelling te verkrijgen. Je mag 14 dagen uitproberen en niet tevreden gratis terugsturen. Maar als je de opnames ziet voor deze prijs is er geen ander camera type die hier aan kan tippen. Dus het belangrijkste is dat de camera instellingen per plaatsing steeds anders is en men dit moet uitzoeken tot men tevreden is. Ook als je een duurdere camera koopt blijft de afstellingen belangrijk. Pr-plus-en-minpunten plus: Gemakkelijk te installeren , Goede camera voor deze prijs., Epine heeft specialisten in dienst die jou bij problemen helpen, tot 14 dagen niet tevreden gratis retour., Ook na aankoop goede ondersteuning via Chat en Klantenservice en Pr-plus-en-minpunten min: Helaas moet men voor een duidelijke nachtzicht de juiste afstellingen vinden, ophang bouten te klein. Vooral bij buitenmuren., infrarood trekt insecten aan waardoor de camera beweging waarneemt., ,

Afgelopen donderdag 2 juli gebeld naar 900 nummer I.v.m probleem beelden niet terug kijken van ons camera installatie, probleem kon per telefoon niet worden opgelost. Mocht vrijdag naar de winkel komen. Vrijdag 3 juli naar de winkel gegaan, daar aangekomen werd het probleem binnen 5 minuten opgelost Zonder extra kosten. Wat een geweldige service .

Na bestelling wat mis gegaan, maar zéér goed opgelost door de vriendelijke en behulpzame klantenservice. TOP!

Na plotseling uitvallen van camera binnen een week een vervangende camera ontvangen, die weer super werkt. Zeker aan te bevelen voor paardenstal/paardenwei waar geen stroom en WiFi is. Mooie beelden.

We waren op zoek naar een betaalbaar camera systeem. We hadden onze zinnen gezet op een bepaald systeem. Hoewel dit voorradig was werd er een ander voorstel gedaan door de mensen van Epine. Perfecte begeleiding, mooi geleverd. Heel goed toestel.

Dat is nu eens een echt plug and play ..geen gesukkel en het beeld is goed een fijne camera ..en totaalplaatje met de optie passend solar oplaad paneel helemaal TOP Camera dus snel overal inzetbaar, goede kwaliteit, met bijhorende solar nooit lege accu. Minpunt? Tja misschien ga je voor goedkoopste deze is niet goedkoopste..maar het is ieder euro wel echt waard! Hoeveel goedkope prullen liggen er al niet opzij ..het is toch niet wat ik echt verwacht..awel deze wel!!

Ik heb via de mail s'avonds om 21.00 uur een vraag gesteld het en volgende dag s'morgens om 9.00 uur al antwoord. Sneller lijkt mij niet mogelijk en ook nog met een perfecte oplossing. Dit noem ik perfecte service. Hartelijk dank