Reviews voor Epine.nl

Na 1,5 jaar een technisch probleem met het touch gedeelte van het scherm. Na contact gezocht te hebben met de klantenservice werd er snel gereageerd en binnen de korste keren werd duidelijk dat het scherm terug moest voor onderzoek/reparatie. Omdat het scherm in een kerk in gebruik is voor de organist zodat hij kan zien wat er allemaal gebeurd, was het zelfs mogelijk om het terug sturen enige tijd uit te stellen. Nu blijkt dat het scherm net na de garantieperiode defect is geraakt. Epine doet hier niet moeilijk over en biedt zelf aan om alsnog een vervangend scherm te ontvangen. Wat een service!

Goede klantenservice met de live Chat

Via de chat contact opgenomen en gesproken met Judie, maar het was technischer dan wij dachten. Zij heeft mij in contact gebracht met Gertjan van de technische afdeling waardoor ik weer een stuk wijzer ben geworden.

snelle service en snel verzonden. en met de camera ben ik tevreden

Een keuze maken uit een breed assortiment was voor mij niet makkelijk maar ik ben hier goed in geholpen!

Goed geholpen!

Ook wanneer er door een kleine miscommunicatie een product wordt geleverd dat niet aan de juiste eisen voldoet wordt er adequaat gehandeld door Epine.nl, binnen no-time had ik de juiste camera in huis. Kortom, Epine.nl is een aanrader!

+ Deze camera heeft een goede registratie. + Het bereik is goed. - Het zicht van het IR is onvoldoende in het donker. - 4 Mp is niet te gebruiken zegt geregeld overschakelen naar (Balanced) dan werkt de camera goed.

Er werd direct gereageerd waarbij er flexibel werd gereageerd en er is zelfs een ticket voor me aangemaakt.

Prettige en zeer goede Services

Super survice, top!!

Degelijk en erg goede kwaliteit. Beste in zijn klassen !!

Heldere website. Ik heb een kleine beveiligingscamera gekocht. Alle opties enz werden goed beschreven en kon zodoende de juiste keuze maken. De prijs was toevallig heel scherp, ze hadden net een actie met deze camera dus dat kwam goed uit. Levering ook helemaal correct. In het verleden eens gebruik moeten maken van de helpdesk. Prima advies en hulp gekregen.

Nadat ik zelf met het instaleren was vastgelopen heeft een medewerker mij supersnel mij op de goede weg geholpen.

het was een geweldig gesprek er is echt alles uit de kast gehaald om mij te helpen het was een hele ervaring hij had zoveel geduld met mij ben BLOND he maar de uitleg was top zelfs ik snapte het nu hopen dat er morgen iemand komt die dat effe fikst want wil heel graag dat het werkt anders bel ik morgen nog keertje terug weet zeker dat het dan weer fijn gesprek zal zijn was zeer tevreden je was top

Prima, zeer snelle service.

Veel keuze, goede uitleg, scherpe prijzen, snelle levering en uitstekende chatdienst (Judie ;-) )

Een aantal Home8 uitbreidingen gekocht bij Epine.nl. Bleek dat twee batterijen niet meegeleverd waren. Deze werden meteen nagestuurd door Epine, nadat ik hiervan melding had gemaakt! Super service! :)

mail gestuurd voor hulp en binnen een half al werden we al gebeld, top service.

Als in e zin hierboven, gewoon goed en snel geholpen

Van mijn Reolink C2 Pro camera viel het beeld steeds weg en het lukte me niet om zonder hulp het beeld te herstellen. Camera was al 10 maanden oud. Op advies van Epine de camera terug gestuurd en binnen een week had ik een splinternieuwe camera die weer fantastisch werkt. Hulde voor deze no nonsens service.

goed, goede voorlichting na uitleg over wat het product moet kunnen. snelle levering, en goede feedback. installatie snel en goed te doen dmv duidelijke beschrijving. product werkt perfect.

Nadat Igloohome het na 1,5 jaar al liet afweten, omdat de sleutelkluis van bij € 200,- defect was. Heeft Epine deze service wel goed opgepakt en mij op een passende manier gecompenseerd !

Dit is de 2e maal dat ik de service van Epine.nl heb mogen ondervinden, en net als de 1e maal kan ik alleen maar zeggen dat deze de perfectie benaderd :-). Telkens zeer professioneel, vriendelijk, stip, correct,... Voor mij een voorbeeld van hoe een webshop kan klantvriendelijk zijn!

Nadat een actie 1 dag verlopen was kon ik hier toch nog gebruik van maken via Epine. Heel erg fijn want ik wilde het artikel heel graag bestellen. Aflevering was top, ook bespreekbaar op een andere datum dan 'zo snel mogelijk'. Judie heeft me fantastisch geholpen!