Reviews voor Epine.nl

Een keuze maken uit een breed assortiment was voor mij niet makkelijk maar ik ben hier goed in geholpen!

Goed geholpen!

Ook wanneer er door een kleine miscommunicatie een product wordt geleverd dat niet aan de juiste eisen voldoet wordt er adequaat gehandeld door Epine.nl, binnen no-time had ik de juiste camera in huis. Kortom, Epine.nl is een aanrader!

+ Deze camera heeft een goede registratie. + Het bereik is goed. - Het zicht van het IR is onvoldoende in het donker. - 4 Mp is niet te gebruiken zegt geregeld overschakelen naar (Balanced) dan werkt de camera goed.

Er werd direct gereageerd waarbij er flexibel werd gereageerd en er is zelfs een ticket voor me aangemaakt.

Prettige en zeer goede Services

Super survice, top!!

Degelijk en erg goede kwaliteit. Beste in zijn klassen !!

Heldere website. Ik heb een kleine beveiligingscamera gekocht. Alle opties enz werden goed beschreven en kon zodoende de juiste keuze maken. De prijs was toevallig heel scherp, ze hadden net een actie met deze camera dus dat kwam goed uit. Levering ook helemaal correct. In het verleden eens gebruik moeten maken van de helpdesk. Prima advies en hulp gekregen.

Nadat ik zelf met het instaleren was vastgelopen heeft een medewerker mij supersnel mij op de goede weg geholpen.

het was een geweldig gesprek er is echt alles uit de kast gehaald om mij te helpen het was een hele ervaring hij had zoveel geduld met mij ben BLOND he maar de uitleg was top zelfs ik snapte het nu hopen dat er morgen iemand komt die dat effe fikst want wil heel graag dat het werkt anders bel ik morgen nog keertje terug weet zeker dat het dan weer fijn gesprek zal zijn was zeer tevreden je was top

Prima, zeer snelle service.

Veel keuze, goede uitleg, scherpe prijzen, snelle levering en uitstekende chatdienst (Judie ;-) )

Een aantal Home8 uitbreidingen gekocht bij Epine.nl. Bleek dat twee batterijen niet meegeleverd waren. Deze werden meteen nagestuurd door Epine, nadat ik hiervan melding had gemaakt! Super service! :)

mail gestuurd voor hulp en binnen een half al werden we al gebeld, top service.

Als in e zin hierboven, gewoon goed en snel geholpen

Van mijn Reolink C2 Pro camera viel het beeld steeds weg en het lukte me niet om zonder hulp het beeld te herstellen. Camera was al 10 maanden oud. Op advies van Epine de camera terug gestuurd en binnen een week had ik een splinternieuwe camera die weer fantastisch werkt. Hulde voor deze no nonsens service.

goed, goede voorlichting na uitleg over wat het product moet kunnen. snelle levering, en goede feedback. installatie snel en goed te doen dmv duidelijke beschrijving. product werkt perfect.

Nadat Igloohome het na 1,5 jaar al liet afweten, omdat de sleutelkluis van bij € 200,- defect was. Heeft Epine deze service wel goed opgepakt en mij op een passende manier gecompenseerd !

Dit is de 2e maal dat ik de service van Epine.nl heb mogen ondervinden, en net als de 1e maal kan ik alleen maar zeggen dat deze de perfectie benaderd :-). Telkens zeer professioneel, vriendelijk, stip, correct,... Voor mij een voorbeeld van hoe een webshop kan klantvriendelijk zijn!

Nadat een actie 1 dag verlopen was kon ik hier toch nog gebruik van maken via Epine. Heel erg fijn want ik wilde het artikel heel graag bestellen. Aflevering was top, ook bespreekbaar op een andere datum dan 'zo snel mogelijk'. Judie heeft me fantastisch geholpen!

Nadat ik een keuze gemaakt had op de website heb ik telefonisch inlichtingen gevraagd over hoe alles net in mekaar zit. Prima voort geholpen. Met het plaatsen van de bestelling ( Reolink systeem) liep iets mis dus ben ik naar de winkel zelf gereden vanuit Antwerpen. Weeral topservice en nogmaals alle vragen mooi en correct beantwoord. Mooie korting gekregen voor de last met het mislopen van de on line aankoop. Thuis gekomen, alle kabels gelegd, stekker in de camera en in de NVR. NVR in het stopcontact, duidelijke installatie wizard gevold en op 5 minuten was het klaar. Helemaal plug and play zoals beloofd. Ettelijke duizenden eurootjes bespaard. Vriendelijke mensen, zowel via de telefoon als in de winkel.

Na 2 weken werkte de argus 2 niet meer. Na een mailtje naar de klantendienst te hebben gestuurd kreeg ik heel snel antwoord. Retour ticket om het defecte artikel terug te sturen. En een aantal dagen later een nieuwe camera ontvangen. Erg blij met de service!

Altijd één oplossing

Camera was stuk gegaan zonder problemen vervangen voor een nieuw exemplaar