Reviews voor Epine.nl

Ik heb zondag een e-mail bericht naar Epine klantenservice met mijn verzoek verzonden en maandag had ik al een bevredigend antwoord .

Ik had zelf twee defecte camera’s waarbij alleen het nachtzicht ermee op hield. Ondanks juiste montage en enigszins beschermt tegen de weer-elementen was het voor mij onbekend wat de oorzaak was. Na contact met de klantenservice, werd er een defecten-ticket aangemaakt en heb ik de camera’s in opgestuurd naar Epine. Daar hebben ze de camera’s gecontroleerd maar om problemen te voorkomen heeft epine mij twee nieuwe camera’s opgestuurd. Dus ik ben gewoon tevreden met de service die ze verleend hebben. Kortom, prima afhandeling. Geen lastige vragen en ze komen hun afspraken na.

Verkeerde levering, maar direct prima opgelost. Zeer tevreden over de produkten EN de winkel.

Bijna een jaar geleden heb ik het Zmodo camerasysteem bij Epine gekocht. Recentelijk ging er van een van de camera's een stroomkabel defect. Na contact met Epine werd er met gezwinde spoed kosteloos een vervangende kabel opgestuurd. Kijk, dat vind ik nou service waarbij de klant ontzorgd wordt. Chapeau!

zeer goede servise

Het Home8 alarm systeem bevalt prima! Eenvoudig in te stellen en in gebruikt. Na een jaar was er een magneetje van een deursensor kwijt. Elpine gemaild en meteen de dag erna werd een vervangende magneet opgestuurd. Dat is top service!

Na advies en me te hebben ingelezen de Argus2 met solar paneel besteld. Bij installatie waren er problemen op geen enkele manier kreeg ik de camera geactiveerd...na overleg met de verkoop van Epine is deze retour gegaan en is me beloofd gelijk een nieuwe toe te sturen. Dus een omweg hoop ik dat de super service zijn resultaat heeft en kan ik de camera naar behoren gaan gebruiken. Ik heb er vertrouwen in. Fijn dat het zo is door de afdeling verkoop is afgedaan.

Ik heb via Epine een drietal camera's en switch aangeschaft. Hiervoor heb ik gebruik gemaakt van de online chat mogelijkheid. Prima service is er verleent door Marloes en Tessa. Tessa heeft zelfs het pakket in haar vrije tijd later bij PostNL afgeleverd zodat deze op het gewenste tijdstip werd afgeleverd. Nu nog installeren! Eens zien of dat zonder begeleiding lukt... Ik zou zeker nogmaals bij Epine bestellen!

Mooie en kwalitatief goede producten! erg blij met mijn camerasysteem deze bevatte 1 kapotte kabel maar dit is keurig en snel door de klantenservice opgelost!

Op de website kwam ik er niet helemaal uit waarna ik heb gebeld. Ik ben zeer vriendelijk geholpen en dankzij de enorme productkennis en deskundigheid van Judie heb ik nu precies de buitencamera's waar ik naar opzoek was! De levering is razendsnel en dat alles ook nog eens voor een hele nette prijs. Judie, nogmaals bedankt voor de geweldige service!

Ondanks verbouwingsperikelen goed voorzien van advies, producten ok en ook over installatie geen klagen. Prima zaak

Camera besteld en de volgende dag in huis , goede service en als je wat hebt helpen ze je gelijk.TOP.

Goed geholpen met het bestellen van camera.Meedenkend en snelle afhandeling!

Helaas ging er een adaptertje van ons camerasysteem kapot. Kan gebeuren, het Zmodo camera-systeem is 3.5 jaar oud en werkt heel goed. Even in Papendrecht naar de showroom gereden. Daar werd de adapter direct getest en kon ik een nieuwe uit voorraad meenemen. Erg prettig

Ik ben zeer tevreden over directe hulp, nadat de adapter/ transformator het niet goed deed. Klasse

Prettig bedrijf. Deden niet moeilijk toen we een ongebruikte camera na lange tijd terugbrachten en inruilden voor een andere. De camera's die wij gebruiken zijn allemaal eenvoudig plug & play in gebruik. Als je vragen hebt, kan je eenvoudig chatten en word je snel geholpen.

Na een vergetelheid van mij om tijdig te bestellen aan een promo prijs heb ik contact opgenomen met Leo van de klantendienst en er werd ons de mogelijkheid geboden om nog steeds aan de promoprijs te bestellen . Super service en zeer klantvriendelijk. mvg Chris

dit is een bedrijf dat alles na komt wat ze op internet schrijven waren alle bedrijven maar zo

netjes geholpen door Leo.

Super bedrijf, de juiste aanpak, mooie webshop, leuke prijzen en top materiaal. Een eerlijke en correcte uitleg. Top 👍🏼

Hebben in totaal 4 Reolink camera's gekocht bij Epine, 2 stuks IP en 2 stuks op accu. Eerst via mail geïnformeerd. Steeds zeer snel antwoord, meestal al binnen een uur en zeer goed geadviseerd. Geen spijt gehad, de camera's zijn een perfecte keus. Top beeld en zeer makkelijk te installeren en bedienen. En de verzending was snel. Hier bestellen we zeker nog een keer als we iets nodig hebben.

Niet alleen verkopen maar ook goede nazorg en oplossingsgericht meedenken. Helemaal top.

Ik wil even kwijt dat ik een uiterst tevreden klant ben! Hoewel NL-post een dag te laat was met leveren. Het pakket was netjes goed en degelijk verpakt. Het materiaal (de camera's) zien er goed en degelijk uit! Maar natuurlijk het aller prettigste was dat bij aansluiting alles in één keer werkte! Simpele en duidelijke handleiding, eerst alles op een externe monitor aangesloten en later op de MAC. De app is duidelijk en overzichtelijk en biedt veel mogelijkheden. De beeld kwaliteit is absoluut goed te noemen. Bedankt!

Wíj zochten een oplossing om onze garage die in de achtertuin staat te beveiligen zonder kabels. En Reolink Argus 2 is voor ons de oplossing. We hebben wel via Telenet een WiFi versterker gratis ontvangen omdat ons bereik er niet sterk genoeg was. In kleur krijgen we een heel scherp beeld op onze gsm. De app. is eenvoudig te installeren en gemakkelijk in gebruik. Ik heb telefonisch contact gehad met de klantendienst en die dame was super vriendelijk. We gaan nog een 2de bestellen voor binnen.

Prima voorlichting gehad bij aankoop. Verkoper stelde zelf voor de offerte per email naar ons toe te sturen, zodat we er nog eens rustig over na konden denken. Een maand na levering hebben we probleemloos een van de geleverde artikelen om kunnen ruilen. Prima service!