Reviews voor Epine.nl

Na een vergissing van Epine probleem snel opgelost

Naar volle tevredenheid gebruiken we al jaren het alarmsysteem Home8. Vandaag wilde ik met spoed het Premium Serviceplan activeren. Alle medewerking gekregen van de klantenservice van Epine. Een dikke 10! Wij kunnen met een gerust hart op vakantie!

Genoeg keuze op de site! En super snelle chat reactie. Zij geven eerlijke feedback. Zo heb ik een IP camera op het oog gehad en ben meteen gaan vragen voor meer informatie en geven eerlijk antwoord. En ben met mijn keuze zeer tevreden.

Onlangs een beveiligingscamera gekocht, welke niet voldoende zicht geeft in het donker. Dan heb je een probleem, via het aanvragen van een ticket wordt je door geleidt naar de service afdeling. Eerste opmerking na twee dagen, dat is normaal, maar stuur maar eens een camera beeld. Dat gedaan , nu weer twee dagen in de wacht. Intussen verloopt het termijn waarop ik de camera kan retourneren. Slechte zaak dat het allemaal zo traag verloopt.

Tijdens de (her)installatie van ons camerastysteem in onze nieuwe winkel bleek dat sommige onderdelen de verhuizing niet geheel ongeschonden door gekomen waren. Het kostte slechts 1 telefoontje en de nieuwe onderdelen werden de volgende dag al thuis bezorgd! Grandioos dus!!

Grote keuze en goed advies. Prima Service

Twee camera's opgehangen werken perfect. Installatie fluitje van een cent. Prima camera's en voor een zeer gunstige prijs door de korting van epine. Zij doen wat ze beloven. Ben zeer tevreden.

Mijn set was niet op voorraad meer prima opgelost door de klantenservice zeer tevreden

De ontvangen service in de winkel is perfect de vragen over het internet werden snel beantwoord. ik had even een probleem met het installeren met mijn simkaart. De dekking van Hollands Nieuwe(maakt gebruik van het VODAFONE netwerk) is gewoon goed maar wat bleek is dat mijn dubbele beglazing met UV laag het signaal tegenhoudt maar aangezien ik het buiten nodig heb was het makkelijk en snel via de app geinstalleerd.. De negatieve recensies die ik gelezen heb, heb ik met Epine en Reolink niet ondervonden.wel is het zo dat er geen Nederlandse handleiding bij is voor mij was dat geen probleem.

Nederlandstalige begeleiding ( met app ) compact eenvoudige installatie beeldkwalitieit

je hoeft maar te bellen en het is opgelost. ook mijn ervaring met de personen die het komen plaatsen is 100 % goed. weten wat ze moeten doen en doen het zeer snel.

Heb nu vier Epine camera's in gebruik, ze werken perfect, en zijn erg gebruiksvriendelijk. Alleen jammer dat er per camera een cloud abonnement aangekocht dient te worden wanneer je per camera terug wil kunnen kijken in de beelden.

Ik ben goed en efficiënt geholpen door Leo

Zeer snelle en behulpzame aftersales, HEEL erg tevreden!!

Bij elk bedrijf gaat er weleens iets mis, maar bij dit bedrijf wordt alles keurig en snel door de zeer beleefde en attente medewerkers opgelost. De service is in één woord geweldig!

Ik had meer informatie nodig en die kreeg ik meteen!

Heel vriendelijk personeel. ,helemaal tevreden met mijn camera !Goeie uitleg . Top bedrijf

Hallo,blij dat mijn Reolink RLK8-410B4 PoE 5MP Camerasysteem het weer doet,was mijn wachtwoord kwijt,DANKZIJ LEO de hulplijn top,alles geprobeerd ook zelf via internet niet kunnen lukken,maar leo wel,maakt mijn dag weer goed,ZEER BEDANKT

Top bedrijf, goed geholpen

Ik vind het een fijn bedrijf met goede producten, ik heb recent een camera aangeschaft, zeer tevreden.

Goed geholpen met het vinden naar mijn nieuwe carmera

Ik heb een camera besteld en deze werkt echt goed. Ik kan gewoon op de WiFi alles in de gaten houden. Werd ook goed geadviseerd door de klantenservice

Je word super goed geholpen door het personeel.Ze weten over een antwoord op. Heel fijn!!

Geholpen door een vriendelijke vrouw die overal antwoord op wist en ons zo goed geholpen en geadviseerd heeft.

Diep teleurgesteld ben ik in dit bedrijf. Een maand geleden heb ik een product geretourneerd. Nu een maand, 4 emails en 1 telefoontje later heb ik nog steeds mijn geld niet retour ontvangen. We kunnen tegenwoordig in een fractie van een seconde geld overmaken... Het enige dat ze kunnen zeggen is dat het bij hun administratie ligt. Jammer.