Reviews voor Epine.nl

Heb nu vier Epine camera's in gebruik, ze werken perfect, en zijn erg gebruiksvriendelijk. Alleen jammer dat er per camera een cloud abonnement aangekocht dient te worden wanneer je per camera terug wil kunnen kijken in de beelden.

Ik ben goed en efficiënt geholpen door Leo

Zeer snelle en behulpzame aftersales, HEEL erg tevreden!!

Bij elk bedrijf gaat er weleens iets mis, maar bij dit bedrijf wordt alles keurig en snel door de zeer beleefde en attente medewerkers opgelost. De service is in één woord geweldig!

Ik had meer informatie nodig en die kreeg ik meteen!

Heel vriendelijk personeel. ,helemaal tevreden met mijn camera !Goeie uitleg . Top bedrijf

Hallo,blij dat mijn Reolink RLK8-410B4 PoE 5MP Camerasysteem het weer doet,was mijn wachtwoord kwijt,DANKZIJ LEO de hulplijn top,alles geprobeerd ook zelf via internet niet kunnen lukken,maar leo wel,maakt mijn dag weer goed,ZEER BEDANKT

Top bedrijf, goed geholpen

Ik vind het een fijn bedrijf met goede producten, ik heb recent een camera aangeschaft, zeer tevreden.

Goed geholpen met het vinden naar mijn nieuwe carmera

Ik heb een camera besteld en deze werkt echt goed. Ik kan gewoon op de WiFi alles in de gaten houden. Werd ook goed geadviseerd door de klantenservice

Je word super goed geholpen door het personeel.Ze weten over een antwoord op. Heel fijn!!

Geholpen door een vriendelijke vrouw die overal antwoord op wist en ons zo goed geholpen en geadviseerd heeft.

Diep teleurgesteld ben ik in dit bedrijf. Een maand geleden heb ik een product geretourneerd. Nu een maand, 4 emails en 1 telefoontje later heb ik nog steeds mijn geld niet retour ontvangen. We kunnen tegenwoordig in een fractie van een seconde geld overmaken... Het enige dat ze kunnen zeggen is dat het bij hun administratie ligt. Jammer.

Zeer makkelijke installatie en goede klantenservice. Ik ben zeer blij met deze set gezien de beeldkwaliteit en de kwaliteit van de camera opzicht. Aangezien de installatie vrij makkelijk is en binnen 5 min camera draaiend te hebben kan je daarbij ook nog zeer veel instellingen aanpassen via NVR, computer, app of laptop. Wat voor mij makkelijk was dat ik van elke camera apart op elk beeld de gevoeligheid kon instellen en ook in elk beeld aan kon geven waar de camera niet op moest reageren (motion), ik kan hierbij ook aangeven in welke tijd zones de gevoeligheid zich moet aanpassen of in welke tijd zones ik een reactie wil ontvangen. Wel is er een goede wifi of 4g verbinding nodig om de beelden zonder stotteren te bekijken, overigens kan je de beelden altijd downloaden om via een schijf de beelden te bekijken. Kortom in leuke set voor een goede prijs! Heb inmiddels de 2e set ook al besteld!

Advies beveiligingscamera’s e.d. Was al enige tijd op zoek hiernaar. Echter zag op de welbekende websites door de bomen het bos niet meer. Tijdens mijn speurtocht op internet viel het oog op de vlot werkende website van Epine. Ook hier héél veel mogelijkheden op dit gebied. Maar men geeft ook (telefonisch) deskundig technisch advies welke apparatuur zich het beste leent voor het gewenste doel. Dit, samen met mijn ‘’vooronderzoek’’, bood snel inzicht. Verschillende camera’s voor het specifieke doel maar wel via dezelfde product app. De prijzen van Epine zijn aantrekkelijk vergeleken met soortgelijke producten op de andere websites. Een groot voordeel was de huidige 20% Black Friday korting op alle producten van dit merk, op basis van de reguliere verkoopprijs. Dat maakte de aanschaf nog interessanter. Vandaar dat ik snel in de winkel stond bij hen, wat ik op zich ook heel prettig vind te kunnen doen, vergeleken met slechts een online aanbieder. Dit om dingen te zien, in je handen te hebben en ‘’face to face’’ met vriendelijke medewerkers hierover te kunnen praten. En tegelijkertijd wat praktische installatietips mee te krijgen. Zelfs de deur wordt open gehouden bij het verlaten van de winkel met de handen vol dozen 😊 Tot zover mijn indrukken van het keuze-respectievelijk het aankooptraject. Het technische deel volgt na de installatie.

Erg positief over dit bedrijf

Goed geholpen via de chat

Goed advies, goede deal en mooie producten

Wij zijn in de winkel langs geweest. Wat een leuke winkel je kijkt je ogen uit. Een warm welkom,kopje koffie, koekje en weg met een mooie korting! Tot snel Epine!

Vaste klant van epine, altijd wel een leuke deal maar deze week helemaal! Goede producten mooi beeld mooie kwaliteit!

Geweldig geholpen door de dames van de klantenservice. Goed advies gekregen en uitiendelijk gekozen voor de Reolink RLK4-211WB4-S. Werkt super goed en zeer tevreden. Kom hier zeker terug.

Ik heb dit jaar een set gekocht bij Epine. (Zimodo) vanaf het begin heeft het niet goed gewerkt. Omdat de aansluiting plug en play aangeeft, maar dat is niet helemaal waar. Je moet de roestvast aansluiting eigenlijk, luchtdichte afsluiten i.v.m. vocht problemen (corrosie) plug en play not dus! Terwijl dit wel in de beschrijving staat. We hebben wel 3 nieuwe camera's gekregen. maar de kabels waren ook aangetast, maar daar was ineens discussie over. Nu is mijn vierde camera ook uitgevallen met de zelfde problemen. Daarna kreeg ik onderstaande mail. Ik noem dat een chantage mail. Zie mail: Mijn excuus dat het even heeft geduurd voor u van mij bericht krijgt. Ik heb het volgende voorstel voor u. Als u voor ons op de onderstaande linkje een mooi review wil plaatsen dan willen wij u de kabels kosteloos toesturen. https://www.kiyoh.com/invite-link/1045882/epine_nl?lang=nl https://www.kieskeurig.nl/winkels/epine_camerashop/schrijf-een-winkelreview https://nl.trustpilot.com/evaluate/www.epine.nl Dit doen wij niet voor iedereen maar ik begrijp uw probleem en we willen natuurlijk dat u een tevreden gevoel heeft. Ik verneem graag van u of u zich hierin kan vinden. Met vriendelijke groet Klantenservice Epine.nl Ik laat het er niet bij zitten en ga mijn rechtsbijstand inschakelen om de hele set retour te mogen sturen. Zodat ik bij een goed bedrijf nieuwe kan bestellen. met vriendelijke groet Sylvain Vleeming

Bestelling en levering perfect volgens afspraak. Beoordeling toestel zal gebeuren na definitieve installatie. (vooraf heeft weinig zin, niet?)

Eind 2018 heb ik een Zmodo 16ch camerasysteem aangeschaft bij Epine. Afgelopen maand belde mijn klant dat er op eens meerdere camera's niet meer functioneerde. Oorzaak bleek te zijn, één (s)PoE-Repeater was defect gegaan waardoor er op eens meerdere camera offline waren. Na contact met Epine bleek dat deze unit nog onder de garantie viel en dat zei deze ook nog op voorraad hadden en direct konden om wisselen, hierdoor kan ik mijn klant snel helpen. Nu is zijn camerasysteem weer helemaal online. Er zijn veel aanbieders van soort gelijke systemen op de markt maar als installateur is service en garantie één van de belangrijkste punten bij het kiezen van een leverancier. Epine bedankt voor de service!