Reviews voor Epine.nl

Geweldig geholpen door de dames van de klantenservice. Goed advies gekregen en uitiendelijk gekozen voor de Reolink RLK4-211WB4-S. Werkt super goed en zeer tevreden. Kom hier zeker terug.

Ik heb dit jaar een set gekocht bij Epine. (Zimodo) vanaf het begin heeft het niet goed gewerkt. Omdat de aansluiting plug en play aangeeft, maar dat is niet helemaal waar. Je moet de roestvast aansluiting eigenlijk, luchtdichte afsluiten i.v.m. vocht problemen (corrosie) plug en play not dus! Terwijl dit wel in de beschrijving staat. We hebben wel 3 nieuwe camera's gekregen. maar de kabels waren ook aangetast, maar daar was ineens discussie over. Nu is mijn vierde camera ook uitgevallen met de zelfde problemen. Daarna kreeg ik onderstaande mail. Ik noem dat een chantage mail. Zie mail: Mijn excuus dat het even heeft geduurd voor u van mij bericht krijgt. Ik heb het volgende voorstel voor u. Als u voor ons op de onderstaande linkje een mooi review wil plaatsen dan willen wij u de kabels kosteloos toesturen. https://www.kiyoh.com/invite-link/1045882/epine_nl?lang=nl https://www.kieskeurig.nl/winkels/epine_camerashop/schrijf-een-winkelreview https://nl.trustpilot.com/evaluate/www.epine.nl Dit doen wij niet voor iedereen maar ik begrijp uw probleem en we willen natuurlijk dat u een tevreden gevoel heeft. Ik verneem graag van u of u zich hierin kan vinden. Met vriendelijke groet Klantenservice Epine.nl Ik laat het er niet bij zitten en ga mijn rechtsbijstand inschakelen om de hele set retour te mogen sturen. Zodat ik bij een goed bedrijf nieuwe kan bestellen. met vriendelijke groet Sylvain Vleeming

Bestelling en levering perfect volgens afspraak. Beoordeling toestel zal gebeuren na definitieve installatie. (vooraf heeft weinig zin, niet?)

Eind 2018 heb ik een Zmodo 16ch camerasysteem aangeschaft bij Epine. Afgelopen maand belde mijn klant dat er op eens meerdere camera's niet meer functioneerde. Oorzaak bleek te zijn, één (s)PoE-Repeater was defect gegaan waardoor er op eens meerdere camera offline waren. Na contact met Epine bleek dat deze unit nog onder de garantie viel en dat zei deze ook nog op voorraad hadden en direct konden om wisselen, hierdoor kan ik mijn klant snel helpen. Nu is zijn camerasysteem weer helemaal online. Er zijn veel aanbieders van soort gelijke systemen op de markt maar als installateur is service en garantie één van de belangrijkste punten bij het kiezen van een leverancier. Epine bedankt voor de service!

bij de levering van mijn camera set ontbrak er een SD kaart , die ten tijde van mijn bestelling een onderdeel van mijn Camera set zou zijn in de aanbieding . gebeld met de Klantenservice en dit besproken , nu was het zo dat dit een aktie was en mijn camera set tussen het moment van de bestelling er weer nieuwe acties waren gekomen. dus zou ik er geen aanspraak meer op kunnen maken , ik heb hun er op gewezen dat dit wel het geval was ten tijde van de bestelling . navraag intern bij Epine leerde dat ik er nog wel recht op had dus wordt nageleverd . ook bij toeval zag ik dat er een nieuwe aanbieding was een korting bij aanschaf op dezelfde camera set , deze hebben ze alsnog gehonoreerd voor mij thx Epine

Zeer goede ervaring , verkoop met ondersteuning wanneer nodig én aan correcte prijs met snelle levering !

Beveiligingssysteem gekocht. Goede nazorg gekregen. Tot nu toe tevreden met het systeem.

Perfecte levering en snelle hulp na de aankoop , na de aankoop nog een klein probleem gehad maar snel in orde kunnen brengen door de hulp via chat .

Reolink RLC-511W 5MP Buiten IP Camera camera doet wat hij beloofd.Duidelijk beeld, ook snachts. Hij is volgens beschrijving goed bestand tegen weer en wind , maar ik heb ze allemaal onder een dakje gemonteerd. levering verloopt vlot. Eerste levering was niet volledig , maar werd snel recht gezet. Tweede levering geheel volgens bestelling. Leo helpt goed, maar niet in het weekend.

Bij Epine de argus 2 met solar paneel besteld ben er zeer tevreden over, kwam snel binnen en helpdesk beantwoordde mijn vraag snel en vriendelijk ,super service !

Gert Jan geeft altijd zeer goed en gericht advies na een grondige analyse.

Leuke basic cameraset gekocht, goede prijs/kwaliteit verhouding. Beeld super, kan op afstand inloggen en meekijken, simpel te installeren. Helaas na een lange tijd een steuntje afgebroken, dit werd door de seerviceafd gelijk opgepakt en een nieuwe toegestuurd gekregen. Verder is de aftersales goed bereikbaar en antwoord redelijk snel.

My broken camera was replaced quickly the Customerservice is very helpful and friendly

Snelle levering! Klant gericht advies. Top kwaliteit.

Ontvangen met koffie. Daarna goede voorlichting gekregen over de diverse producten en hun mogelijkheden. Vakmensen die weten waar ze over praten. Top!!!

Naar aanleiding van een vraag over een product uitstekend geholpen

Na enkele dagen vruchteloos gewacht te hebben op mijn camera contact opgenomen met Epine. Binnen het half uur een vriendelijke e-mail terug dat er wat fout gelopen was (dat men mij niet op de hoogte gebracht had), met excuses: de camera was niet op voorraad door onverwachte problemen met de toeleverancier. Maar niet alleen woorden maar ook daden: men stelde mij voor, als compensatie, het model hoger dan de camera die ik besteld had de dag erna te laten leveren (deze was wel in voorraad) , en dit zonder meer-kost!!! Deze kost nam Epine voor zich (en die meer-kost was niet min: het model hoger kostte quasi het dubbel dan de door mij bestelde camera). De camera is effectief de dag erna aangekomen, stevig verpakt, en hangt al aan de muur, zeer tevreden mee! Doe zo voort, ik heb alvast jullie Website in mijn Favorieten opgeslagen!

Goed geholpen bij aanschaf camera. Onder het genot van een kop koffie uitleg gekregen over de werking vd camera. Helaas geen 64 gb micro kaart op voorraad... Ben heel blij met deze prachtige camera. Misschien koop ik er nog eentje tzt. En weer bij Epine natuurlijk.

Uitstekend advies bij mijn vragen over verschillende camerasets!

Uitgebreid advies gekregen voor het kiezen van een juiste IP camera (zelf zag ik door de bomen het bos niet meer). Ik ben inmiddels super tevreden met mijn keuze. Camera werkt top en de installatie was goed te doen. Bedankt voor het advies Epine!

Helaas had ik een verkeerd product besteld en kwam er pas buiten de retour periode van 14 dagen achter. Na een belletje werd ik vriendelijke geholpen en kon ik het product alsnog omruilen voor de juiste. Goede service waarvoor dank !

Cam defect? Fabrikant wil service bieden en omruilen, alleen Epine werkt niet mee! Ongelooflijk

Zeer vriendelijk en leuk geholpen met mijn bestelling.

Door instellingsproblemen super goed geholpen en snel antwoord gekregen, zodat alles weer naar behoren kon werken.

Ik ben daar geweest om een alarmsysteem aan te schaffen. In de winkel in Papendrecht. Zelfs na twee uren doorvragen over een systeem waren ze me nog niet zat. Dus Prima geholpen. Later ook nog wat advies gevraagd over de installatie en weer duidelijk geholpen.