Reviews voor Epine.nl

Zeer makkelijke installatie en goede klantenservice. Ik ben zeer blij met deze set gezien de beeldkwaliteit en de kwaliteit van de camera opzicht. Aangezien de installatie vrij makkelijk is en binnen 5 min camera draaiend te hebben kan je daarbij ook nog zeer veel instellingen aanpassen via NVR, computer, app of laptop. Wat voor mij makkelijk was dat ik van elke camera apart op elk beeld de gevoeligheid kon instellen en ook in elk beeld aan kon geven waar de camera niet op moest reageren (motion), ik kan hierbij ook aangeven in welke tijd zones de gevoeligheid zich moet aanpassen of in welke tijd zones ik een reactie wil ontvangen. Wel is er een goede wifi of 4g verbinding nodig om de beelden zonder stotteren te bekijken, overigens kan je de beelden altijd downloaden om via een schijf de beelden te bekijken. Kortom in leuke set voor een goede prijs! Heb inmiddels de 2e set ook al besteld!

Advies beveiligingscamera’s e.d. Was al enige tijd op zoek hiernaar. Echter zag op de welbekende websites door de bomen het bos niet meer. Tijdens mijn speurtocht op internet viel het oog op de vlot werkende website van Epine. Ook hier héél veel mogelijkheden op dit gebied. Maar men geeft ook (telefonisch) deskundig technisch advies welke apparatuur zich het beste leent voor het gewenste doel. Dit, samen met mijn ‘’vooronderzoek’’, bood snel inzicht. Verschillende camera’s voor het specifieke doel maar wel via dezelfde product app. De prijzen van Epine zijn aantrekkelijk vergeleken met soortgelijke producten op de andere websites. Een groot voordeel was de huidige 20% Black Friday korting op alle producten van dit merk, op basis van de reguliere verkoopprijs. Dat maakte de aanschaf nog interessanter. Vandaar dat ik snel in de winkel stond bij hen, wat ik op zich ook heel prettig vind te kunnen doen, vergeleken met slechts een online aanbieder. Dit om dingen te zien, in je handen te hebben en ‘’face to face’’ met vriendelijke medewerkers hierover te kunnen praten. En tegelijkertijd wat praktische installatietips mee te krijgen. Zelfs de deur wordt open gehouden bij het verlaten van de winkel met de handen vol dozen 😊 Tot zover mijn indrukken van het keuze-respectievelijk het aankooptraject. Het technische deel volgt na de installatie.

Erg positief over dit bedrijf

Goed geholpen via de chat

Goed advies, goede deal en mooie producten

Wij zijn in de winkel langs geweest. Wat een leuke winkel je kijkt je ogen uit. Een warm welkom,kopje koffie, koekje en weg met een mooie korting! Tot snel Epine!

Vaste klant van epine, altijd wel een leuke deal maar deze week helemaal! Goede producten mooi beeld mooie kwaliteit!

Geweldig geholpen door de dames van de klantenservice. Goed advies gekregen en uitiendelijk gekozen voor de Reolink RLK4-211WB4-S. Werkt super goed en zeer tevreden. Kom hier zeker terug.

Ik heb dit jaar een set gekocht bij Epine. (Zimodo) vanaf het begin heeft het niet goed gewerkt. Omdat de aansluiting plug en play aangeeft, maar dat is niet helemaal waar. Je moet de roestvast aansluiting eigenlijk, luchtdichte afsluiten i.v.m. vocht problemen (corrosie) plug en play not dus! Terwijl dit wel in de beschrijving staat. We hebben wel 3 nieuwe camera's gekregen. maar de kabels waren ook aangetast, maar daar was ineens discussie over. Nu is mijn vierde camera ook uitgevallen met de zelfde problemen. Daarna kreeg ik onderstaande mail. Ik noem dat een chantage mail. Zie mail: Mijn excuus dat het even heeft geduurd voor u van mij bericht krijgt. Ik heb het volgende voorstel voor u. Als u voor ons op de onderstaande linkje een mooi review wil plaatsen dan willen wij u de kabels kosteloos toesturen. https://www.kiyoh.com/invite-link/1045882/epine_nl?lang=nl https://www.kieskeurig.nl/winkels/epine_camerashop/schrijf-een-winkelreview https://nl.trustpilot.com/evaluate/www.epine.nl Dit doen wij niet voor iedereen maar ik begrijp uw probleem en we willen natuurlijk dat u een tevreden gevoel heeft. Ik verneem graag van u of u zich hierin kan vinden. Met vriendelijke groet Klantenservice Epine.nl Ik laat het er niet bij zitten en ga mijn rechtsbijstand inschakelen om de hele set retour te mogen sturen. Zodat ik bij een goed bedrijf nieuwe kan bestellen. met vriendelijke groet Sylvain Vleeming

Bestelling en levering perfect volgens afspraak. Beoordeling toestel zal gebeuren na definitieve installatie. (vooraf heeft weinig zin, niet?)

Eind 2018 heb ik een Zmodo 16ch camerasysteem aangeschaft bij Epine. Afgelopen maand belde mijn klant dat er op eens meerdere camera's niet meer functioneerde. Oorzaak bleek te zijn, één (s)PoE-Repeater was defect gegaan waardoor er op eens meerdere camera offline waren. Na contact met Epine bleek dat deze unit nog onder de garantie viel en dat zei deze ook nog op voorraad hadden en direct konden om wisselen, hierdoor kan ik mijn klant snel helpen. Nu is zijn camerasysteem weer helemaal online. Er zijn veel aanbieders van soort gelijke systemen op de markt maar als installateur is service en garantie één van de belangrijkste punten bij het kiezen van een leverancier. Epine bedankt voor de service!

bij de levering van mijn camera set ontbrak er een SD kaart , die ten tijde van mijn bestelling een onderdeel van mijn Camera set zou zijn in de aanbieding . gebeld met de Klantenservice en dit besproken , nu was het zo dat dit een aktie was en mijn camera set tussen het moment van de bestelling er weer nieuwe acties waren gekomen. dus zou ik er geen aanspraak meer op kunnen maken , ik heb hun er op gewezen dat dit wel het geval was ten tijde van de bestelling . navraag intern bij Epine leerde dat ik er nog wel recht op had dus wordt nageleverd . ook bij toeval zag ik dat er een nieuwe aanbieding was een korting bij aanschaf op dezelfde camera set , deze hebben ze alsnog gehonoreerd voor mij thx Epine

Zeer goede ervaring , verkoop met ondersteuning wanneer nodig én aan correcte prijs met snelle levering !

Beveiligingssysteem gekocht. Goede nazorg gekregen. Tot nu toe tevreden met het systeem.

Perfecte levering en snelle hulp na de aankoop , na de aankoop nog een klein probleem gehad maar snel in orde kunnen brengen door de hulp via chat .

Reolink RLC-511W 5MP Buiten IP Camera camera doet wat hij beloofd.Duidelijk beeld, ook snachts. Hij is volgens beschrijving goed bestand tegen weer en wind , maar ik heb ze allemaal onder een dakje gemonteerd. levering verloopt vlot. Eerste levering was niet volledig , maar werd snel recht gezet. Tweede levering geheel volgens bestelling. Leo helpt goed, maar niet in het weekend.

Bij Epine de argus 2 met solar paneel besteld ben er zeer tevreden over, kwam snel binnen en helpdesk beantwoordde mijn vraag snel en vriendelijk ,super service !

Gert Jan geeft altijd zeer goed en gericht advies na een grondige analyse.

Leuke basic cameraset gekocht, goede prijs/kwaliteit verhouding. Beeld super, kan op afstand inloggen en meekijken, simpel te installeren. Helaas na een lange tijd een steuntje afgebroken, dit werd door de seerviceafd gelijk opgepakt en een nieuwe toegestuurd gekregen. Verder is de aftersales goed bereikbaar en antwoord redelijk snel.

My broken camera was replaced quickly the Customerservice is very helpful and friendly

Snelle levering! Klant gericht advies. Top kwaliteit.

Ontvangen met koffie. Daarna goede voorlichting gekregen over de diverse producten en hun mogelijkheden. Vakmensen die weten waar ze over praten. Top!!!

Naar aanleiding van een vraag over een product uitstekend geholpen

Na enkele dagen vruchteloos gewacht te hebben op mijn camera contact opgenomen met Epine. Binnen het half uur een vriendelijke e-mail terug dat er wat fout gelopen was (dat men mij niet op de hoogte gebracht had), met excuses: de camera was niet op voorraad door onverwachte problemen met de toeleverancier. Maar niet alleen woorden maar ook daden: men stelde mij voor, als compensatie, het model hoger dan de camera die ik besteld had de dag erna te laten leveren (deze was wel in voorraad) , en dit zonder meer-kost!!! Deze kost nam Epine voor zich (en die meer-kost was niet min: het model hoger kostte quasi het dubbel dan de door mij bestelde camera). De camera is effectief de dag erna aangekomen, stevig verpakt, en hangt al aan de muur, zeer tevreden mee! Doe zo voort, ik heb alvast jullie Website in mijn Favorieten opgeslagen!

Goed geholpen bij aanschaf camera. Onder het genot van een kop koffie uitleg gekregen over de werking vd camera. Helaas geen 64 gb micro kaart op voorraad... Ben heel blij met deze prachtige camera. Misschien koop ik er nog eentje tzt. En weer bij Epine natuurlijk.