Reviews voor Epine.nl

Deskundig advies gehad met betrekking tot de aanschaf van een camerasysteem.

Product zou op voorrood moeten zijn, maar dat bleek dus niet zo. Smoesjes te over via de klantenservice. En nu maar hopen dat de betaling terugkomt.

Aanrader

Verkeerde product geleverd gekregen eerste instantie maar vandaag met Tessa gesproken van Epine en Excuus gekregen en alles is fantastisch goed opgelost. Bedankt voor de goede service.

goede klantenservice ook de technische dienst heeft mij prima geholpen.

Ik kreeg nog dezelfde avond een reactie van de klantservice van Epine nav mijn reactie op hun dienstverlening. Ze vonden het vervelend dat het zo gelopen was, dat had niet mogen gebeuren en boden excuses aan voor het ongemak. Prima reactie!! Met je feedback wordt dus idd iets gedaan. Ging voor advies mbt aanschaf van video deurbel en monitor (Dahua etc.) naar Papendrecht (40 min rijden) maar kreeg daar te horen dat ik voor advies bij de technische dienst moest zijn (via de mail te bereiken) en niet in de webwinkel. Misschien wat duidelijker op de website zetten dat de webwinkel alleen voor het afhalen van artikelen is.

Herstelling van het hoverboard werd goed opgevolgd door de mensen van epine. Snelle service!

Klantenservice is super

De camera pakte de sd kaart niet meer. Na advies heb ik de sd kaart op de pc geformatteerd en daarna werkte het weer.

Product netjes ontvangen, na bedenking (eigen fout ; slimme slot past niet op onze cilinder waar aan 1 kant al een sleutel in zit) wouden we deze terugsturen. Vanwege miscommunicatie heeft het kunnen retourneren uiteindelijk iets later plaats kunnen vinden. Terugbetaling ook netjes binnen termijn gebeurt. Bedankt

Ik was op zoek naar een electrische step en kwam op de aangename site van Epine. Op vrijdag naar Nederland gereden, eenvoudig om te vinden. Ik heb professionele raad gekregen en de mogelijkheid om de step te testen. Nadien had ik voor export een MSDS document nodig, in minder dan 24 uur heb ik dit ontvangen ! Top service.

Onlangs heb ik de Zmodo ZS-1NL4-B HD sPoE aangeschaft. Ik ben zeer tevreden met de beeld kwaliteit, en de mogelijk heden van de app. De set is plug en play, makkelijker kan bijna niet. Als je de cameras aansluit worden deze gelijk herkend, geen gedoe met moeilijke instellingen. De bijgeleverde kabels zijn lang genoeg, en het bevestiging materiaal voor de camera worden er ook bijgeleverd.

Op de site beloven ze dat voor 17u besteld de volgende dag geleverd wordt. Niet dus! Het product was wel op voorraad volgens de website.

De antenne van mijn Reolink camera was na 5 maanden defect. Na aanmaken van een ticket met de vraag of dit onder de garantie valt, kreeg ik de volgende dag (gratis) een nieuwe antenne geleverd. Dat is nog eens een vlotte service!

nadat de antenne van mijn camera na een storm lam werd, heeft Epine mij direct een nieuwe zonder kosten toegestuurd.

Pluspunten

Goede en snelle service

Pluspunten

Duidelijke site met uitleg over de verschillende systemen. Levering uit voorraad dus snel in huis.

Pluspunten

Goed, denkt mee met de klant!

Pluspunten

Goede en adequate klanten service, snelle reactie op mails.

Wellicht iets beter communiceen dat de bestelling pas weg gaat nadat de betaling binnen is.

Pluspunten

Duidelijke website, voldoende info over de hardware over wat de apparatuur kan.

Levering van de bestelling kan wel eens een dag op zich laten wachten Kennis, informatie omtrent webinterface IMOU en DAHUA

Pluspunten

Snelle en correcte levering. Goede prijs kwaliteit verhouding.

Pluspunten

keurige levering, conform je verwacht

Pluspunten

Harstikke goede klantenservice!

Pluspunten

Snelle reacties. Goede uitleg in de winkel en alle tijd voor de klant.

Ruimere opstelling in de showroom zou fijn zijn.