Nederlands
9,4
131 beoordelingen in de laatste 12 maanden
98% beveelt ons aan

Reviews voor Epine.nl

  • Totaal score 9.1
  • Totaal aantal beoordelingen 3.138
  • Beveelt ons aan 96%
  • Aantal keer bekeken 44.287

Filters

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

had problemen met mijn wifi maar de technische monteur heeft alles geweldig opgelost

  • Aanbevelen? Ja
cor simons , middelburg
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Zeer klantvriendelijk personeel en goede service.

Verbeterpunten

Niet van toepassing

  • Aanbevelen? Ja
Koen , Dordrecht
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
cock , rotterdam
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goed en duidelijk advies

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
Richard , Dordrecht
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Gisteren mijn camera met vochtbeschadiging in de winkel langs gebracht, vandaag al het bericht gekregen dat de camera vervangen wordt! Morgen kan ik de camera verwachten.

  • Aanbevelen? Ja
Anja Pieter , Zwijndrecht
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Zeer klantvriendelijk, bestelling snel ontvangen met technische ondersteuning. Top!

  • Aanbevelen? Ja
Peter , Dordrecht
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
John , Roermond
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering, duidelijke communicatie

Verbeterpunten

Weet niet. We hebben materiaal dat niet werkt naar de technische afdeling gestuurd en wachten nog op de afhandeling....

  • Aanbevelen? Ja
Camping het Bosbad, Zieta , Emmeloord
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Gewoon goed geholpen. Keurig advies, prima prijs.

Verbeterpunten

Ga zo door.

  • Aanbevelen? Ja
Antwan , Laren
1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Verbeterpunten

Bij epine een hoverbord besteld de HB-9500-el 1 voor mijn kleindochter die ze op 4 april 2018 op haar verjaadag kreeg nu 16 mei nog niet fatsoenlijk op haar hoverbord kunnen rijden . Haar eerste hverboerd al gelijk vol met gebreken het rechter wiel blokkeerde na veel gesoulaas met epine weer teruggestuurd bleek motorstuk plus het moederbord was niet goed .Ze kreeg een nieuwe maar een met 2 x 350w na bijbetaling deze zou ook beter zijn.De eerste dag dat hij binnen was zagen dat aan bijde zijden ledjes niet werkten ,we moesten maar even resetten geen resultaat weer teruggestuurd.Kreeg weer een nieuwe een goeie service zou je denken maar ook deze was niet goud ze kreeg inplaats een 2x 350W eentje met 2x 250W motor .Ook deze kon teruggestuurd worden kreeg van hun een retour label voor het teugsturen zelfs deze was niet goed was al eerder gebruikt daar sta je dan bij het postkantoor.Het bleek dat ze een verkeerd model gestuurd kreeg vandaag 16 mei 2018 het goede model maar wat schetst mijn verbazing na 2 mtr. rijden weer een stel ledjes stuk.Weer gebeld krijg je het antwoord wij hadden al zoveel service gehad het hield nou op,dat kon niet zij hadden hem gecontroleerd met andere woorde. ik stond te liegen.Mijn schoonzoon naar Epine gebeld daar kreeg hij te horen dat na verloop van tijd de ledjes stuk gaan.Dus geen aanrader ze kunnen geen 100% goed product leveren

  • Aanbevelen? Nee
Jan , Enschede

Reactie van het bedrijf

Geachte heer Westenberg,We vinden het vervelend dat u niet tevreden bent over uw aankoop. Echter geeft u verhaal niet helemaal correct weer wat er gebeurt is. Het eerste hoverboard vertoonde inderdaad mankementen na 2 jaar gebruik. We hebben daarop direct het hoverboard voor u vervangen, naar uw wenstvoor een vernieuwd model. Na ontvangst gaf u aan dat de ledlampjes niet goed functioneerden. Daarop hebben we u direct dezelfde dag opnieuw een nieuw product toegezonden. Ook dit product vertoonde volgens u mankementen. Omdat dit wel erg vreemd wordt hebben we u verzocht beide hoverboards retour te sturen zodat we dit ook zelf kunnen nazien. We proberen uiteraard u zo goed mogelijk te helpen echter moet het wel redelijk blijven. Team Epine

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
De laat , Helmond
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
De Boer Electrotechniek , Gorredijk
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Prima advies gekregen bij een probleem met de camera. Probleem was daarmee opgelost.

  • Aanbevelen? Ja
Henk , Purmerend
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Flexibiliteit

  • Aanbevelen? Ja
Sofie , Handzame
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Langs de winkel van Epine gegaan voor een airweel. Verschillende uit kunnen proberen en geslaagd! Vriendelijk personeel

  • Aanbevelen? Ja
De Coo , Nieuw-lekkerland
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Fijne communicatie en snelle levering! Super blij met de door ons aangeschafte artikelen! Wij komen zeker terug.

  • Aanbevelen? Ja
Martinetti , Papendrecht
1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

geen!

Verbeterpunten

Afgelopen week een product besteld bij deze webshop. Het zou super snel geleverd worden. (mijn zoontje heeft het deze week nodig, dus ruim op tijd besteld) Na 2 dagen volgde er een mailtje dat het product verpakt was en dat ik dezelfde dag nog een track en tracé nummer zou krijgen van de post. Echter had ik deze na 2 dagen nog niet ontvangen. Vervolgens maar een telefoontje na Epine. Het pakketje ligt nog gewoon daar (de mail over het track en tracé nummer is een automatische mail geweest, dus hier kun je niet op vertrouwen) gevolg dat mijn zoontje nu het product niet op tijd heeft, en heel verdrietig is. Terwijl het heel ruim op tijd besteld was! Goede service, ik heb het product nog niet in huis en weet nu al dat dit voor mij de aller laatste keer is geweest dat ik hier wat bestel!

  • Aanbevelen? Nee
m nijmeijer , tiel
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

De service is geweldig!!! Producten snel geleverd en van zeer goede kwaliteit

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
Susan , Volendam
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Ze hebben mijn klacht meer dan goed opgelost, ze zijn ook zeer sevice gericht en luisteren goed naar de klant. Ze hebben hiermee dan ook een klant weten te behouden.

Verbeterpunten

geen

  • Aanbevelen? Ja
Irmo , Amersfoort
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

heeeeeeeeeeeeeeeeel goede service

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goede service, erg klantgericht, snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
Kees , Uden
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goed advies vooraf, prima service achteraf.

  • Aanbevelen? Ja
Jeroen ,
2

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Slechte service, heb zelf 4x terug moeten bellen ivm een probleem met een reeds aangeschaft product bij dit bedrijf. Bleek toen niet eens compatible te zijn met mijn camera's die ik ook daar aangeschaft heb. Je krijgt gewoon te horen dat de camera's al te oud Zijn????? Hebben geen nodige kennis van hun eigen product. Toen belooft mij terug te bellen......en raad eens wederom weer 3x terug moeten bellen en aantal x mail verkeer gehad. Nee ......koop aub uw product niet hier maar bij een echte merk zaak met product specialisten mensen !!!

Verbeterpunten

Kennis en vooral Service !!!

  • Aanbevelen? Nee
Remco , Rotterdam

Reactie van het bedrijf

Geachte heer Coster, Enorm vervelend om te lezen dat u niet tevreden bent met onze service. Helaas zijn de camera's die u heeft aangeschaft niet compatibel met een geupdate recorder vanuit de producent. Deze recorder is alleen compatibel met de nieuw uitgebrachte range. We kunnen hier helaas niets aan veranderen maar wel een goed alternatief bieden. Mocht u nog vragen hebben kunt u altijd contact met ons opnemen. Team Epine

2

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Goede camera.

Verbeterpunten

Een poosje gelden hebben wij een Dahua IPC-HDBW1230E-AW 2MP Buiten IP Camera gekocht. De camera deed het goed, maar er was geen audio in beide richtingen. Er stond echter wel twee keer in de omschrijving vermeld dat de camera hiervan 'voorzien' was. Na vele pogingen om contact op te nemen via de telefoon/mail/chat kreeg ik uiteindelijk het antwoord dat er alleen aansluitingen op de camera zaten. De tekst op de site zou nagekeken worden en er zou contact met mij opgenomen worden. Ruim een week later is de tekst wel aangepast, maar heb ik nog steeds niks gehoord. Zeer slechte communicatie en in eerste instantie een misleidende omschrijving!

  • Aanbevelen? Nee
N. ,

Reactie van het bedrijf

Hoi Nicky, Het klopt inderdaad dat de dahua camera geen direct audio biedt maar uitsluitend is voorzien van aansluitingen. Het is mogelijk een externe microfoon of luidspreker te koppelen. Mijn collega heeft dit na navraag ook per mail teruggekoppeld. Excuus voor de verwarring. Team Epine

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Super service en hulp.

  • Aanbevelen? Ja
Marian , Emmen

Bedrijfsgegevens

Burgemeester Keijzerweg 14

3352 AR Papendrecht

078-6416410

[email protected]

www.epine.nl

Over Epine.nl

Epine gelooft in kennis, service en specialisme. Vanuit ons hoofdkantoor in Papendrecht worden onze webshops gerund met enorme passie voor klantenservice en klanttevredenheid. Met inmiddels 4 webshops in de Benelux mogen we een groot klantenbestand bedienen met onze producten. Alles staat in het teken van service: van het moment dat je bij ons begint met shoppen, tot het moment dat je ondersteuning nodig hebt bij de installatie van jouw product.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.