Nederlands
9,4
110 beoordelingen in de laatste 12 maanden
98% beveelt ons aan

Reviews voor Epine.nl

  • Totaal score 9.1
  • Totaal aantal beoordelingen 3,117
  • Beveelt ons aan 96%
  • Aantal keer bekeken 43,401

Filters

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goed advies vooraf, prima service achteraf.

  • Aanbevelen? Ja
Jeroen ,
2

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Slechte service, heb zelf 4x terug moeten bellen ivm een probleem met een reeds aangeschaft product bij dit bedrijf. Bleek toen niet eens compatible te zijn met mijn camera's die ik ook daar aangeschaft heb. Je krijgt gewoon te horen dat de camera's al te oud Zijn????? Hebben geen nodige kennis van hun eigen product. Toen belooft mij terug te bellen......en raad eens wederom weer 3x terug moeten bellen en aantal x mail verkeer gehad. Nee ......koop aub uw product niet hier maar bij een echte merk zaak met product specialisten mensen !!!

Verbeterpunten

Kennis en vooral Service !!!

  • Aanbevelen? Nee
Remco , Rotterdam

Reactie van het bedrijf

Geachte heer Coster, Enorm vervelend om te lezen dat u niet tevreden bent met onze service. Helaas zijn de camera's die u heeft aangeschaft niet compatibel met een geupdate recorder vanuit de producent. Deze recorder is alleen compatibel met de nieuw uitgebrachte range. We kunnen hier helaas niets aan veranderen maar wel een goed alternatief bieden. Mocht u nog vragen hebben kunt u altijd contact met ons opnemen. Team Epine

2

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Goede camera.

Verbeterpunten

Een poosje gelden hebben wij een Dahua IPC-HDBW1230E-AW 2MP Buiten IP Camera gekocht. De camera deed het goed, maar er was geen audio in beide richtingen. Er stond echter wel twee keer in de omschrijving vermeld dat de camera hiervan 'voorzien' was. Na vele pogingen om contact op te nemen via de telefoon/mail/chat kreeg ik uiteindelijk het antwoord dat er alleen aansluitingen op de camera zaten. De tekst op de site zou nagekeken worden en er zou contact met mij opgenomen worden. Ruim een week later is de tekst wel aangepast, maar heb ik nog steeds niks gehoord. Zeer slechte communicatie en in eerste instantie een misleidende omschrijving!

  • Aanbevelen? Nee
N. ,

Reactie van het bedrijf

Hoi Nicky, Het klopt inderdaad dat de dahua camera geen direct audio biedt maar uitsluitend is voorzien van aansluitingen. Het is mogelijk een externe microfoon of luidspreker te koppelen. Mijn collega heeft dit na navraag ook per mail teruggekoppeld. Excuus voor de verwarring. Team Epine

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Super service en hulp.

  • Aanbevelen? Ja
Marian , Emmen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

snelle service

  • Aanbevelen? Ja
rtl , Geleen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

oplossen van een probleem bij de levering

Verbeterpunten

betere controle van het te versturen onderwerp

  • Aanbevelen? Ja
jozef , torhout, belgië
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede en snelle service

  • Aanbevelen? Ja
Danny , Haarlem
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Super snelle levering. Top producten. En de beste klantenservice ooit

Verbeterpunten

Jullie doen het super. Niks op aan te merken

  • Aanbevelen? Ja
Marco , Naaldwijk
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Afspraken zijn afspraken, aflevering (door Epine zelf) afgesproken om 13.00 uur en dat was ook exact 13.00 uur, echt geweldig. Bestelling was ook perfect in orde. Kortom: prima service!!!

  • Aanbevelen? Ja
Evert , Arnhem
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

zeker een 10 waard,op 1 of ander manier een breuk in de kabel gekomen,van mijn camera systeem en van Epine ofte wel Marlou een nieuwe kabel geregeld onder de garantie,top service en ZEER goed klant gericht.DANK U

Verbeterpunten

zou het nog niet zo 123 weten

  • Aanbevelen? Ja
Henk onclin , MUSSELKANAAL
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Directe hulp via mail schitteren

  • Aanbevelen? Ja
anoniem , Jacobs Erika
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle reactie. Adequate levering

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
Jan , Hoogeveen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Ik heb een IROAD V7 dashcam in mn auto,nu was na 2,5 jaar mn achtercamera kapot.Na tel contact kon ik hem langs brengen.Ik werd de dag erna al gebeld dat hij overleden was. Ik kreeg een voorstel om voor een klein prijsje een nieuwe achtercamera te halen.Mooi geregeld en weer mooie beelden voor en achter. Echt een super zaak met vlotte en nette afhandeling.

  • Aanbevelen? Ja
Geert van den Berg , Honselersdijk
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
CHRISTOPHE , TIELT
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Erg goede service, had 2 wifi camera's gekocht van Dahua. De ene werkte goed en de andere minder goed. Zonder aarzelen een nieuwe gehad en nu uitstekend beeld van de 2 camera's nadat ik telefonische uitleg heb gehad. aanrader.

  • Aanbevelen? Ja
Davy - L.B.S. BV , Sint Willebrord
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goed advies, prettig contact en goede service!

  • Aanbevelen? Ja
Ron , Langeweg
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Ontzettende goede service. Zoonlief had zijn 1e board kapot. Is onderzocht door Epine. Toen we aangaven dat ze het konden repareren, werd er gezegd dat er een actie was en als we er wat bij zouden leggen hij een nieuwe had. Deze was anders dan de 1e, hier deden ze niet moeilijk over en kregen we voor dezelfde prijs degene die hij ook had. Ze krijgen van ons een warm bad!

Verbeterpunten

Misschien in de toekomst een 2e bedrijf richting het noorden.

  • Aanbevelen? Ja
Miranda , Oosterhesselen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Eerlijk. Snelle antwoorden op uw vragen. Pakket werd netjes afgeleverd.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

communication with customer,fast delivery

Verbeterpunten

none

  • Aanbevelen? Ja
katarina , antwerpen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Men heeft bij Epine verstand van zaken en weet waarover men spreekt! Hebben een goede service en contactmogelijkheden... De medewerkers zijn erg klantvriendelijk en denken mee met hun klanten.. Kortom, de ideale (web)winkel om al uw elektronica te bestellen en/of aan te schaffen..!!

  • Aanbevelen? Ja
Anneke Terluin - van der Werf , Noardburgum
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Prima service

  • Aanbevelen? Ja
Harry , Amsterdam
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Zeer tevreden over product en vooral voor telefonische hulp bij installeren van camera. Zal Epine voor iedereen aanbevelen. Snelle levering en uitstekende nazorg..

  • Aanbevelen? Ja
Harry , Burum fr
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Professionele website en service! Ga zo door. Jasper - https://www.fotobelevenis.nl

Verbeterpunten

Ik had 's ochtends gebeld voor allerlei info en direct mijn bestelling gedaan.. Bleek het alleen niet meer voorradig te zijn.. Dat vond ik een klein beetje jammer.. Maar, we zijn allemaal mensen hoor:)

  • Aanbevelen? Ja
Jasper , Purmerend
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Uitstekende service en snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
LOAB BV , Reuver
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
Alex ,

Bedrijfsgegevens

Burgemeester Keijzerweg 14

3352 AR Papendrecht

078-6416410

[email protected]

www.epine.nl

Over Epine.nl

Epine gelooft in kennis, service en specialisme. Vanuit ons hoofdkantoor in Papendrecht worden onze webshops gerund met enorme passie voor klantenservice en klanttevredenheid. Met inmiddels 4 webshops in de Benelux mogen we een groot klantenbestand bedienen met onze producten. Alles staat in het teken van service: van het moment dat je bij ons begint met shoppen, tot het moment dat je ondersteuning nodig hebt bij de installatie van jouw product.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.