Reviews voor Epine.nl

Pluspunten

Prima service

Ons is verteld dat er een sdkaart in onze camera kon maar dat gaat dus niet ..helaas de sdkaart voor nop gekocht .. Dat had beter gekund maar verder zijn we dik tevreden

Pluspunten

zeer tevreden over mijn aankoop en de service en ook over het klantenadvies achteraf

Pluspunten

Overzichtelijke webshop,en een zeer goede klantenservice. Op vragen wordt onmiddellijk gereageerd,ook online in de chat. De levering van de gekochtte producten is zeer snel en correct volgens afspraak (vermeld op de website/webshop )

De levering door Epine is prima,doch het afleveren van Post.nl is ondanks de Track en Trace tot 2 x toe te laat gebeurd,terwijl post.nl op de tracking code,s toch een ruime tijd van aflevering hanteerd van 2,5 uur,maar dan toch gemiddeld 1 uur te laat komt.

Pluspunten

Snelle levering... en een eerlijk advies over aansluiten e.d. En als het je echt niet lukt.. of het werkt niet .helpen ze je ten allen tijde.. tot het wel werkt !

Pluspunten

goede service en snelle levering. Van het weekend in de avonduren geholpen met het vinden van een cameraset en gisteren ochtend het systeem al werkend in huis.

Pluspunten

Snelle en goede levering van de producten

Pluspunten

Super leuk! Met een win actie heb ik gewonnen en de home8 Twist HD camera starter kit mogen ontvangen. Buitengewoon mooi beeld en makkerlijk om zelf te installeren! Ik heb het goede advies meegekregen dat de set ook uitgebreid kan worden en dit ga ik zeker doen. Ik kom graag terug in jullie winkel Epine tot ziens!

Geen

Pluspunten

Hierbij graag wat uitleg over de aankoop bij Epine. Sinds geruime tijd was ik geinteresseerd in beveiligings mogelijkheden die betaalbaar bleken. Epine vond ik daarbij de betrouwbare site. Daar ik nog nooit een aankoop op het internet had gedaaan had ik zeer veel twijfels. Daar deze site een adres, telefoon nr. en eigen winkel heeft, gaf mij de zekerheid om te bestellen. Ik ben zeer tevreden over het aangeschafte product. Alles werkt zoals beschreven. Ik heb alles kunnen installeren zonder problemen. De aankoop is ook zeer vlot verlopen. De betaling is zeer veilig kunnen gebeuren. Werkelijk ik ben blij met deze aankoop en had zolang niet moeten uitstellen. Hartelijk dank aan Epine. Armand.

Pluspunten

Zeer positieve ervaring met epine. Staan altijd voor je klaar bij vragen.

Pluspunten

Goede communicatie. Ook telefonisch goed bereikbaar.

Pluspunten

Groot aanbod van camera's en accessoires, goede prijzen, een overzichtelijke site en goede uitleg en tips bij de producten.

Pluspunten

Vlotte aflevering van de bestelling. Goede klantondersteuning.

Pluspunten

Uitstekende service!

Pluspunten

Kennis van zaken , klantvriendelijk en goede kwaliteit artikelen voor een goede prijs dus prijs kwaliteit uitstekend

Pluspunten

Vóór aanschaf wordt er al technische informatie verstrekt, de website biedt veel informatie. Persoonlijke ondersteuning is erg goed.

Pluspunten

Goed product aanbevolen. De Dahua-camera's met nachtzicht zijn inderdaad geschikte toestellen voor de kerkuilennestkast. De beeldscherpte is verbluffend en PTZ op afstand werkt feilloos. Toen de netwerkinstallatie, anders dan verwacht, niet vlotjes liep, was er gelukkig Gert-Jan die goede technische bijstand verleende en van op afstand de zaken zelf in handen nam.

De levering (in België) duurde langer dan verwacht. Er werd geen Track&Trace bezorgd zodat de klant te lang in het ongewisse bleef. Plug&Play is een heel relatief begrip, zo bleek.

Pluspunten

Bij het zoeken naar een camera, ben ik heel goed geholpen en heeft de medewerker een advies gegeven aan de hand van mijn wensen. Nadat ik de camera gekregen had, (binnen een dag), ben ik ook zeer snel geholpen bij een aantal vragen die ik had bij de installatie. Ook wordt er nog een sticker nagestuurd waarbij aangegeven wordt dat er camera bewaking aanwezig is zonder kosten. Perfecte service!

Pluspunten

Een maand na de aankoop van een product wordt er alleen nog technische ondersteuning gegeven via een 0900 nummer. De kosten zijn dan € 0,90,- per minuut. Ik vind dit zeer klantonvriendelijkheid en zal er bij een volgende aankoop rekening mee houden.

Als u de klanten wil behouden is dit een punt van aandacht,

Pluspunten

Een warme douche voor Epina!! Twee weken geleden een bewaking/ beveiligingsset bestaande uit een camera met tablet van 7 Inch besteld, was helaas na twee weken nog niet leverbaar. Er is mij toen direct een duurdere set met een 9 inch scherm aangeboden, verder zou de set gelijk zijn aan de door mij bestelde set. Bij installatie bleek echter dat deze set niet op een 64 GB SD kaartje kon werken maar een 5 00 GB extern geheugen nodig had. Dit was mij er niet bij verteld. Na een belletje met Epina en wat intern overleg of het echt niet met de 64 SD kaart opgenomen kon worden hebben ze mij dezelfde middag teruggebeld met de boodschap, we hebben een goed en een slecht bericht, het slechte bericht, het slechte bericht is dat de display inderdaad alleen op een extern geheugen kan werken. Het goede bericht was echter dat ze bij wijze van hoge uitzondering en coulance de geheugenkaart gratis beschikbaar stelde. Ik vind het een geweldige service. Waar mijn verdere aankopen op dit gebied vandaan zullen komen is natuurlijk geen vraag meer!

Gewoon zo doorgaan, super!!

Pluspunten

Werkelijk perfecte en toegewijde service. Er waren wat problemen bij de levering, maar die zijn allemaal, zonder uitzondering, door Epine opgelost. Wij zijn Epine daarvoor erg dankbaar en bevelen hen graag bij iedereen aan. En in het bijzonder voor het bedrijfsleven! Ieder zichzelf respecterend bedrijf doet zijn inspecties, schouwrondje of bezoekje aan de fabriek voortaan met een van de Epine smartwheelz! Voor een te gekke prijs, een futuristische kwaliteit.

Pluspunten

Leuk bedrijf. Prima ondersteuning na aankoop door de technische dienst.

Pluspunten

Zeer snelle afhandeling van vragen en correcte hulp bij problemen.

Pluspunten

Prima website met goede, relevante en zeer volledige beschrijving van de aangeboden produkten. Bestellen via de webshop eveneens eenvoudig en vlot. Uiterst snelle levering.

Meer uitgebreide support en FAQ op de website ivm installatie en gebruik van de produkten is wenselijk. Niet iedereen vindt het leuk om te moeten bellen naar de helpdesk voor het antwoord op een vraag.

Pluspunten

Alles ordelijk voorgesteld.

Pluspunten

TOP-service.