Pluspunten
Zeer goede prijs en zeer behulpzaam , dat vind je niet snel
Verbeterpuntenblijven verder doen
Pluspunten
Het product werd supersnel geleverd en werkt uitstekend. Helaas kregen we een brand in een gedeelte van het huis waardoor 1 van de kabels gesmolten was. Bij navraag of ik een nieuwe kabel kon bestellen, besloot een zeer behulpzame medewerkster om de kabel kosteloos te vervangen. Wat een top service!
Pluspunten
Fijne webpagina, goede communicatie. zoals het hoort!
Pluspunten
goed toestel problemen met app op android 6.0.1
Verbeterpunteneens verkocht geen support naar behoren Ik heb zelf contact genomen met leverancier in China om upgrade te maken voor toestel, zodat deze nu wel werkt met android 6.0.1
Pluspunten
Goede service en klantvriendelijke mensen en goede garantie
Verbeterpunten
als men een leverbevestiging stuurt en ook de levertermijn bevestigd wordt, dient u zich aan deze afspraak te houden. gisteren voor 16u besteld en blijkt dat dit vandaag niet geleverd wordt. heb zelf moeten bellen om hier achter te komen> spijtig. enkel een sorry en verder geen oplossing, vind ik zwak.
Geachte heer van der Stukken, Helaas heeft uw pakket in het sorteercentrum naar België 1 dag vertraging opgelopen. Wij bieden u ons excuus aan voor deze vertraging. We hopen dat u alsnog kunt genieten van uw aankoop. Met vriendelijk groet, Epine
Pluspunten
Genoeg keus, goede kwaliteit/prijs. Vriendelijk telefonisch contact, vanwege latere levering, 32 GB sd kaart kado, aardig,
Verbeterpuntenafspraken nauwkeuriger nakomen. bij langere levertijd, even melden, productbeschrijvingen, vooral in de vergelijkingen, zouden nauwkeuriger kunnen. app werkt slecht.
Pluspunten
Een schitterend product , ben er zeer tevreden over , ook over de telefonische hulp .
Pluspunten
bij vragen wordt je snel geholpen, als je een mail stuur wordt je zelfs teruggebeld en voor een oplossing gezorg
Pluspunten
Nette mensen aan de telefoon. Snel en behulpzaam.
Pluspunten
Snelle leveringen. Prijs kwaliteit is top. Het product doet wat men beloofde dat het zou doen.
VerbeterpuntenWetende dat er ( kleine probleempjes ) zijn en er gewerkt zou worden aan het probleem zou men de klant hiervan moeten op de hoogte brengen als het zover is.
Pluspunten
- Verstand van zaken. - Snelle afhandeling problemen. - Vriendelijk personeel. - Goede bereikbaarheid.
VerbeterpuntenMeerdere filialen door heel Nederland en België zou naar mijn mening echt fantastisch zijn!
Pluspunten
Redelijke prijs, en levering binnen 48 uur.
VerbeterpuntenIk melde een niet klemmend camera voetje, en een snoer dat geen signaal doorgaf. Ik kreeg als antwoord: stuur eerst maar terug, dan pas sturen wij nieuwe. O ja, ook eerst even de verzendkosten voorschieten. En dat is de service bij een camera systeem van 499 euro. Eigenlijk wilden ze zeggen "we geloven u niet, u wilt gewoon extra spullen". Ik kom dus nooit meer terug bij dit bedrijf. En ik adviseer iedereen om naar hun winkel te gaan, alles uit te pakken, en te testen alvorens geld te betalen. Want eenmaal thuis is de service 0,0. Hoe had het gemoeten ? Vervelend meneer, we doen direct de artikelen weer op de post naar u, inclusief een retourenvelop. Stuur de andere artikelen even weer naar ons op, wanneer u de nieuwe artikelen heeft geplaats. Mijn conclusie: ik koop niets meer bij Epine.
Beste Michael, bedankt voor uw beoordeling. Als het product na gebruik een defect vertoond willen we dat graag voor u op lossen. Het product moet echter eerst retour gestuurd waarna we binnen 24 uur u voorzien van een oplossing of vervangend product. We begrijpen dat dit voor u vervelend is. Ons excuus voor het ongemak.
Pluspunten
na snelle levering had ik een probleem met de wiffi . mail gestuurd en werd volgende ochtend meteen teruggebeld en mijn probleem werd goed opgelost.
Burgemeester Keijzerweg 14
3352 AR Papendrecht
Epine gelooft in kennis, service en specialisme. Vanuit ons hoofdkantoor in Papendrecht worden onze webshops gerund met enorme passie voor klantenservice en klanttevredenheid. Met inmiddels 4 webshops in de Benelux mogen we een groot klantenbestand bedienen met onze producten. Alles staat in het teken van service: van het moment dat je bij ons begint met shoppen, tot het moment dat je ondersteuning nodig hebt bij de installatie van jouw product.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.