Reviews voor Epine.nl

Pluspunten

bij vragen wordt je snel geholpen, als je een mail stuur wordt je zelfs teruggebeld en voor een oplossing gezorg

Pluspunten

Nette mensen aan de telefoon. Snel en behulpzaam.

Pluspunten

Snelle leveringen. Prijs kwaliteit is top. Het product doet wat men beloofde dat het zou doen.

Wetende dat er ( kleine probleempjes ) zijn en er gewerkt zou worden aan het probleem zou men de klant hiervan moeten op de hoogte brengen als het zover is.

Pluspunten

- Verstand van zaken. - Snelle afhandeling problemen. - Vriendelijk personeel. - Goede bereikbaarheid.

Meerdere filialen door heel Nederland en België zou naar mijn mening echt fantastisch zijn!

Pluspunten

Redelijke prijs, en levering binnen 48 uur.

Ik melde een niet klemmend camera voetje, en een snoer dat geen signaal doorgaf. Ik kreeg als antwoord: stuur eerst maar terug, dan pas sturen wij nieuwe. O ja, ook eerst even de verzendkosten voorschieten. En dat is de service bij een camera systeem van 499 euro. Eigenlijk wilden ze zeggen "we geloven u niet, u wilt gewoon extra spullen". Ik kom dus nooit meer terug bij dit bedrijf. En ik adviseer iedereen om naar hun winkel te gaan, alles uit te pakken, en te testen alvorens geld te betalen. Want eenmaal thuis is de service 0,0. Hoe had het gemoeten ? Vervelend meneer, we doen direct de artikelen weer op de post naar u, inclusief een retourenvelop. Stuur de andere artikelen even weer naar ons op, wanneer u de nieuwe artikelen heeft geplaats. Mijn conclusie: ik koop niets meer bij Epine.

Pluspunten

na snelle levering had ik een probleem met de wiffi . mail gestuurd en werd volgende ochtend meteen teruggebeld en mijn probleem werd goed opgelost.

Pluspunten

Snelle verzending, goede communicatie

Bij bestellingen op vrijdag wordt pas op maandag de tracktrace link verzonden. De bestelling werd echter keurig oo zaterdag bezorgd, je kunt dan alleen geen rekening houden met thuis zijn om het pakketje aan te nemen.

Pluspunten

Ben sinds dec. 2015 de gelukkige bezitter van een IP-camera Epine EP-PD22W +ingebouwde 32GB SD Kaart. Eerder andere merken geprobeerd, maar deze is echt een verademing. Eenvoudig in gebruik, super beeldkwaliteit zowel op PC, Apple I-phone als I-pad. Via service helpdesk/ klantenservice hulp op afstand bij installatie en upgrade. Snelle hulplijn en kennis van zaken ook bij problemen met Windows 10. Aanschaf is een aanrader, succes verzekerd en 2 jaar garantie. Echt een koop zonder risico en ondersteuning na aanschaf. Een super bedrijf met vriendelijke mensen. Bedankt Epine. Ik ben er blij mee en tevreden. 02/04/2016

Service is al maximaal. Verbeteren kan volgens mij niet. Voor koffie tijdens de ondersteuning op afstand, moet je helaas zelf zorgen dat is niet anders.............

Pluspunten

zeer goed

geen

Pluspunten

Goede info, op tijd geleverd, product conform verwachting en wat nog meer: toen ik vastliep werd ik vakkundig te woord gestaan door een medewerker die wist waar hij over sprak

Nope! Ga zo door!

Pluspunten

Goeie site, snelle levering

Assortiment iets verbreden en verdiepen

Pluspunten

Een aanrader!

Pluspunten

Heldere informatie, goede aftersales

Geen

Pluspunten

Goede informatie gekregen via de chat op de website. Vervolgens erg goed geholpen bij het ophalen in de winkel, er liep zelfs iemand even mee naar de auto om in te laden.Top!

Pluspunten

Goed telefonisch te benaderen- eerlijk

geen

Pluspunten

Op voorhand gebeld en veel en goeie uitleg gekregen. Besteld en vliegensvlug de camera ontvangen. HEEL goeie camera en aan een goeie prijs ! Heel behulpzaam personeel en zeer vriendelijk. Ik kocht vooral die camera om de goeie kwaliteit en de technische specificatie. Doorslag was dat er bij een alarm een notificatie zou worden verzonden in de vorm van een email. Deze functie doet het tot nu toe NIET. Men beloofde me eraan te werken en er kwam al een update die ik installeerde. Verbeteringen zijn zichtbaar maar het specifieke probleem met het verzenden van een mail is nog niet opgelost. Al bij al is dit een topproduct en kwalitatief zeer goed. Als die mailfunctie nu nog naar behoren zou werken dat is het de top van de top !

Hopelijk worden de afspraken nagekomen zodat er een upgrade komt voor de epine camera EP-PD22W-HD waarmee men bij beweging een mail kan ontvangen ten gevolge van een gedetecteerde bewegingsalarm. Belofte maakt schuld. Een kleine begrijpelijke gebruiksaanwijzing bijvoegen vooral voor bepaalde instellingen zoals hoe bepaalde velden invullen bij bepaalde instellingen is een must! Zeker bij alarmsettings en Mailsettings.

Pluspunten

Via de chat een medewerker gesproken over een complete set. De medewerker vroeg waar de camera's voor bedoeld waren en heeft een andere (goedkopere) set aangeboden. Omdat ik hem dezelfde dag wilde hebben heeft de medewerker geregeld dat ze met spoed de order zouden leveren (dit tegen een kleine bijbetaling). Prijs/kwaliteit super en service meer dan super!

Pluspunten

Goede camera's en een zeer goede after sales...niks mis mee, top bedrijf.

Doe eens een goede gebruiksaanwijzing bij de camera's al is het maar een a4tje van Epine zelf,die nl boekjes uit China die er bij zitten daar kun je niet veel uithalen....

Pluspunten

Eerlijkheid en stipheid

Interne communicatie verkoop>

Pluspunten

Goede service, Er was een klein probleem met de camera waar Epine niets aan kon doen, maar binnen een dag opgelost. TOP Service

Levertijd lag bij de post die waren het poststuk kwijt zoals gewoonlijk ook daar kon Epine niets aan doen