Reviews voor Epine.nl

Pluspunten

Goede info, op tijd geleverd, product conform verwachting en wat nog meer: toen ik vastliep werd ik vakkundig te woord gestaan door een medewerker die wist waar hij over sprak

Nope! Ga zo door!

Pluspunten

Goeie site, snelle levering

Assortiment iets verbreden en verdiepen

Pluspunten

Een aanrader!

Pluspunten

Heldere informatie, goede aftersales

Geen

Pluspunten

Goede informatie gekregen via de chat op de website. Vervolgens erg goed geholpen bij het ophalen in de winkel, er liep zelfs iemand even mee naar de auto om in te laden.Top!

Pluspunten

Goed telefonisch te benaderen- eerlijk

geen

Pluspunten

Op voorhand gebeld en veel en goeie uitleg gekregen. Besteld en vliegensvlug de camera ontvangen. HEEL goeie camera en aan een goeie prijs ! Heel behulpzaam personeel en zeer vriendelijk. Ik kocht vooral die camera om de goeie kwaliteit en de technische specificatie. Doorslag was dat er bij een alarm een notificatie zou worden verzonden in de vorm van een email. Deze functie doet het tot nu toe NIET. Men beloofde me eraan te werken en er kwam al een update die ik installeerde. Verbeteringen zijn zichtbaar maar het specifieke probleem met het verzenden van een mail is nog niet opgelost. Al bij al is dit een topproduct en kwalitatief zeer goed. Als die mailfunctie nu nog naar behoren zou werken dat is het de top van de top !

Hopelijk worden de afspraken nagekomen zodat er een upgrade komt voor de epine camera EP-PD22W-HD waarmee men bij beweging een mail kan ontvangen ten gevolge van een gedetecteerde bewegingsalarm. Belofte maakt schuld. Een kleine begrijpelijke gebruiksaanwijzing bijvoegen vooral voor bepaalde instellingen zoals hoe bepaalde velden invullen bij bepaalde instellingen is een must! Zeker bij alarmsettings en Mailsettings.

Pluspunten

Via de chat een medewerker gesproken over een complete set. De medewerker vroeg waar de camera's voor bedoeld waren en heeft een andere (goedkopere) set aangeboden. Omdat ik hem dezelfde dag wilde hebben heeft de medewerker geregeld dat ze met spoed de order zouden leveren (dit tegen een kleine bijbetaling). Prijs/kwaliteit super en service meer dan super!

Pluspunten

Goede camera's en een zeer goede after sales...niks mis mee, top bedrijf.

Doe eens een goede gebruiksaanwijzing bij de camera's al is het maar een a4tje van Epine zelf,die nl boekjes uit China die er bij zitten daar kun je niet veel uithalen....

Pluspunten

Eerlijkheid en stipheid

Interne communicatie verkoop>

Pluspunten

Goede service, Er was een klein probleem met de camera waar Epine niets aan kon doen, maar binnen een dag opgelost. TOP Service

Levertijd lag bij de post die waren het poststuk kwijt zoals gewoonlijk ook daar kon Epine niets aan doen

Pluspunten

Eerste ervaring met Epine en goed verlopen. Prima ondersteuning als je er even niet uitkomt.

Pluspunten

klant vriendelijke medewerkers

Telefoon contact mag wat vlugger

Pluspunten

alles netjes nieuw in doos en snel geleverd. goeie beloofde kwaliteitscamera.

vroeg om Nederlandse handleiding, die zat er helaas niet bij, maar was eenvoudig te installeren en verdere informatie op de camera was wel in het Nederlands.

Pluspunten

Klant vriendelijke mensen

Geen idee

Pluspunten

Alles oke

Jammer v lange levertijd

Pluspunten

Echt een geweldig bedrijf ! Ik bel voor advies wordt harstikke goed geholpen . De camera ondertussen ontvangen . Gisteren besteld en nu al binnen .Ik ga zeker hier nog een keer bestellen . Wat een mooie website .

Pluspunten

Snelle, vriendelijke en goede klantenservice/technische ondersteuning. Kennis van zaken.

Online chatfunctie kan beter.

Pluspunten

Aanpak van de klanten

Goed bezig

Pluspunten

Prima product! Uitstekende aftersales service! Deskundige medewerkers. Vlotte communicatie. Snelle levering. Doen wat ze beloven!

Vooral zo doorgaan!!!

Pluspunten

Op vragen die ik vooraf stelde kreeg ik razendsnel antwoord. Na eerst niet leverbaar, toch binnen 2 dagen in huis.

Mijn camera stond op "voorraad" toen ik hem bestelde. Bleek niet op voorraad te zijn. Toen ik hierop reageerde kreeg ik het gevoel lastig te zijn. Antwoorden waren vervolgens kort en ontwijkend c.q. werd geen antwoord gegeven, wat een negatieve gevoel gaf over het bedrijf. Eerst was het product niet leverbaar en duurde het ongeveer anderhalve week voor levering. Plotseling na 2 dagen toch geleverd zonder enige uitleg en waarschuwing. Communicatie is duidelijk een verbeterpunt.

Pluspunten

Vriendelijk

Pakketten ter ondertekening versturen en anders niet want gaat om grote bedragen