Reviews voor Epine.nl

Pluspunten

Goede voorlichting, prima product (EP-PD22W-HD) en uitstekende communicatie via email tijdens het bestelproces en uiteindelijke aflevering.

Pluspunten

Gewoon doen wat er wordt beloofd! Super.

Pluspunten

Niet kunnen vinden

Zorg dat je weet wat je levert

Pluspunten

- super service - ook voor speciale wensen staan ze meer dan open - Snelle levering - vriendelijk in de communicatie

Pluspunten

Klantendienst een voorbeeld voor andere shops ! - Antwoorden binnen 2 uur - Losten mijn cameraprobleem op via PC - Antwoorden op mijn mails ookal geen positief nieuws - Correkt

Voorlopig geen gevonden, doe zo verder !

Pluspunten

Superproducten en super nazorg. Werkt iets niet dan regelen ze iets of komen met een oplossing.

Gewoon zo doorgaan!!!!

Pluspunten

Eerlijk in verband met carry in garanatie,snelle correcte afhandeling in geval van problemen,een aanrader ! ! !

Pluspunten

beste bedankt om ons via telefoon zo snel en vriendelijk te helpen echt top , als ik nog iets nodig heb ga ik zeker jullie firma kennen bedankt nog een fijne dag Martine & Freddy

Pluspunten

Super service. Had webcam besteld en zelf afgehaald. Bleek achteraf niet goed met de auto samen te gaan, mocht direct en kosteloos omgerolen worden voor ander model. Top!

Pluspunten

Ik ben uitermate tevreden met het zeer vriendelijke personeel! Snelle levering en een mooi product.

Vooral zo doorgaan!

Pluspunten

Goede prijs kwaliteit verhouding.

Levering volgende dag klopte niet, dat was dus een dag later. Heb voor 17:00 de bestelling aangemeld en betaald.

Pluspunten

Het is de eerste keer dat ik bij EPINE een bestelling heb gedaan en ben zeer tevreden over de snelle levering alsook over de klantendienst die mij snel een foutje door mij direct hebben opgelost, top!

Het zou gemakkelijk zijn als er een groter assortiment aan netwerkkabels aangeboden worden.

Pluspunten

Goed bezig !!!

Het is mij niet duidelijk of jullie een (digitale)nieuwsbrief hanteren. Wellicht is dat een idee !

Pluspunten

Van aankoop tot hulp met de installatie van mijn aankoop, camerasysteem van Zmodo, is dit echt een top ervaring. Zeer vriendelijk en behulpzaam personeel.

Heb ik eigenlijk niet.

Pluspunten

Ik meldt niet vaak een recentie maar het gaat me met dit bedrijf toch wat te ver. Ik heb in eerste instantie een Zmodo camera gekocht, prima levering en een prima produkt. Daarna een Lumiere PTZ camera gekocht met additioneel een NAS server van Synology inclusief twee hard disks en een extra licentie voor een extra camera. Deze levering verliep niet goed..In de winkel de otrder geplaatst, ik kreeg geen bevetsiging 3 x gebeld dat ik de boel nodig had en uiteindelijk een bevestiging gekregen dat e.e.a. geleverd zal worden. (de lumiere had ik al in de winkel meegenomen). Daarna kreeg ik een levering van Coolblue de volgende dag, welke fout was. Daarna een regeling getroffen om het uiteindelijk goed te krijgen (afbesteld en ik heb elders de harddisks gekocht vanwege de te lange levertijd van Epine). Geld na ca 3 weken terug gekregen terwijl je via de website gelijk moet betalen, maar ok. NAS server aangesloten, kreeg het niet voor elkaar. Bleek tevens dat de Synology standaard twee licenties heeft voor een camera, dus 1 x licentie te veel aangeschaft, op advies van Epine. Epine gemaild mij te helpen met de NAS, geen reactie (was ook een lastig probleem, maar daar kan je beiden wellicht beter uitkomen). Geen enkele reactie behalve op de website dat je binnen 2 dagen eractie krijgt. Nog een keer zelfde probleem aangemeld, weer geen reactie (tel. nummer alles aangegeven). Daarna kreeg ik afgelopen week last met de lumiere. Gemeld, ook geen reactie. Ik vind dit erg slecht.

Zie tekst.

Pluspunten

Snelle levering, goede service, uitstekende technische hulp.

Pluspunten

snel en compleet geleverd zoals vermeld

zou graag bij een bestelling meer documentatie en uitgebreidere handleiding makkelijker vinden

Pluspunten

Betrouwbaar, en de bestelling was snel geleverd. De support afdeling verdient ook een pluim, ze weten waar ze over praten en helpen ook met het oplossen van de problemen! Ga zo door!