Nederlands
9,3
84 beoordelingen in de laatste 12 maanden
96% beveelt ons aan

Reviews voor Onderdeeltotaal.nl

  • Totaal score 9
  • Totaal aantal beoordelingen 4,466
  • Beveelt ons aan 97%
  • Aantal keer bekeken 19,104

Filters

7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Snelle levering uit groot assortiment. Eenvoudig zoeken op de site. Scherpe prijzen.

Verbeterpunten

Kleine artikelen via een bubble-enveloppe versturen als brievenbuspost. Aanzienlijk lagere verzendkosten. Had nu een artikel gekocht dat kleiner was dan een enkel schuimblokje dat als opvulling was gebruikt om de doos op te vullen. Had dus eigenlijk meer afval in huis tegen hogere kosten dan nodig was geweest. Verhouding tussen aanschafprijs en verzendkosten ligt dan ook behoorlijk scheef.

  • Aanbevelen? Ja
Frank , Reuver
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering en goede service!

  • Aanbevelen? Ja
Bosnjak , Antwerpen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
Rianne , Almelo
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Verbeterpunten

als de levertijd langer duurt dan is het handig dit ook even door te geven aan de klant

  • Aanbevelen? Ja
jan , breda

Reactie van het bedrijf

Goedemorgen, Bedankt voor uw beoordeling. U heeft helemaal gelijk voor wat betreft de meldingen omtrent de levertijd. Echter komt het er door drukte niet altijd van om dit te doen. Excuses daarvoor.

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering en op voorraad

Verbeterpunten

geen

  • Aanbevelen? Ja
Henk , Leek
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snel Goed ingepakt Geen verzendkosten Perfecte tijdige levering

  • Aanbevelen? Ja
mfrank66 , IJsselstein
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Overzichtelijk, ruim assortiment

Verbeterpunten

Gegevens over levertijd/afleverdatum bik bestelling

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
3

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Verbeterpunten

De communicatie. Erg botte en onprofessionele reactie ontvangen. Dit weerhoudt ons om opnieuw bij jullie te bestellen in de toekomst

  • Aanbevelen? Nee
Robert Half , Eindhoven

Reactie van het bedrijf

Goedemorgen, Deze beoordeling begrijp ik totaal niet. Er is een communicatiestoornis geweest op uw bedrijf en een adresfout van uw kant. Met alle goede bedoelingen versturen wij het bestelde nogmaals, de dubbele verzendkosten nemen we voor onze rekening. In de mailwisseling hierover is geen "bot" woord gevallen en dan krijgen we deze beoordeling.... Ik heb het met verbazing zitten lezen, maar helaas is het niet mogelijk om iedereen tevreden te laten zijn. Dat nemen we dan maar voor lief.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snel de juiste onderdelen makkelijker kan gewoon niet

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
W Blom , Hoogvliet
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

snelle levering, niet duur, binnen dag antwoord antwoord op vraag

  • Aanbevelen? Ja
Johan , Eindhoven

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw beoordeling. Maar toch even voor de goede orde, dit is wat er staat: "Wij zullen uw vraag z.s.m. beantwoorden (tijdens kantooruren streven wij er naar om U binnen 1 á 2 uur terug te mailen!)" Dus niet dat we binnen 2 uur reageren maar dat we er naar streven. En soms lukt dat door omstandigheden helaas niet. Maar we zijn uiteraard heel blij met een 8. Bedankt.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
Marjo , Dordrecht
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede prijs. Onderdeel op voorraad. Heldere communicatie over voortgang bestelling.

Verbeterpunten

Wat eventueel verbeterd zou kunnen worden is de levertijd (next day delivery indien voor xx uur besteld). In mijn geval was het geen probleem om tot na het weekend te moeten wachten maar ik kan me ook voorstellen dat dit soms problematisch kan zijn.

  • Aanbevelen? Ja
Ronald , Amsterdam

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw beoordeling. We kunnen bezorgen van maandag t/m zaterdag, zo staat ook bij de opties tijdens het bestellen. Dus met uitzondering van de zondag, wat logisch is, klopt er precies wat er staat eigenlijk.

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

snelheid

Verbeterpunten

aflevertijd DPD kunnen opzoeken

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede prijs/kwaliteit Snelle levering

Verbeterpunten

Verzenden via selectvracht is minder, liever via ptt.

  • Aanbevelen? Ja
Wim , Sluiskil

Reactie van het bedrijf

PTT (ofwel PostNL) is geen optie, zeer onbetrouwbaar. We leveren ook niet via Selektvracht maar met DPD. Dit werkt prima.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Zeer snelle levering. Top.

  • Aanbevelen? Ja
Markus , Grootebroek
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
Ad , Hoogvliet
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Op de website werd duidelijk en goed advies gegeven over de maat vh aan te schaffen onderdeel. Het onderdeel was snel bezorgd.

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
MB , Utrecht
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snel geleverd. Goede prijs

Verbeterpunten

Geen track en trace. Wel erg veel mails over de status van verzending.

  • Aanbevelen? Ja
F.J. ,

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw beoordeling. We zijn hier heel blij mee. Wel vreemd dat u aanhaalt dat u geen Trackingnummer heeft. Dit hebben we via DPD wel degelijk en u kunt het pakket van moment tot moment volgen. Het trackingnummer staat in één van de vele statusupdates die u heeft ontvangen (na de bevestigingsmail 3 mails om precies te zijn en de laastse update met status "verzonden" bevat het trackingnummer).

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

snelle en correcte levering scherpe prijs grote sortering effectieve zoekfunctie

  • Aanbevelen? Ja
Kees , Nijmegen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle herlevering nadat component bij levering stuk bleek te zijn

Verbeterpunten

Beter verpakken

  • Aanbevelen? Ja
Harrie , Rucphen
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Er was met het bestellen iets fout gegaan maar ik ben telefonisch zeer goed en vriendelijk geholpen. Het werd heel goed opgelost.

  • Aanbevelen? Ja
Antoinet , Erp
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Snelle verwerking en levering.

Verbeterpunten

De relatief hoge verzend kosten voor kleine / zeer kleine onderdelen welke eenvoudig in een "luchtkusse" envelope verzonden kunnen worden niet meer in overdreven grote dozen te verzenden. Hierdoor kunnen prijzen met meerdere euro's verminderen, het vervoer van overbodige lucht verminderen en hierdoor vrachtruimte waardoor de CO2 uistoot ook weer minder kan worden.

  • Aanbevelen? Ja
Bert ,

Reactie van het bedrijf

U heeft helemaal gelijk. Maar het is in zijn geheel en ook enkel en alleen te danken aan PostNL. Zij zijn bijzonder onbetrouwbare bezorgers te zijn met brievenbuspost, ik noem: te laat bezorgen, kwijtraken, kapot bezorgen. En dat in kartonnen brievenbus doosjes. Dan nog maar te zwijgen over de bezorging rondom de feestdagen! Zodoende hebben we ongeveer twee jaar geleden besloten enkel nog maar per pakket te versturen via DPD. Zo weet u en ik dat het in goede staat de volgende dag bij u wordt bezorgt in goede staat. En alles is nog te volgen via een trackingnummer en er moet worden getekend voor ontvangst. Soms is het niet in verhouding tot de aanschafprijs of afmeting maar wel prettiger voor beide partijen. Hopelijk uw begrip hiervoor!

Bedrijfsgegevens

Vaalendries 22

5831 DV Boxmeer

0416-391075

[email protected]

www.onderdeeltotaal.nl

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.