Nederlands
7,7
159 beoordelingen in de laatste 12 maanden
77% beveelt ons aan

Reviews voor Budget Mobiel

  • Totaal score 8.5
  • Totaal aantal beoordelingen 2,356
  • Beveelt ons aan 87%
  • Aantal keer bekeken 78,533

Filters

10

Ik ben tevreden

Goede service en duidelijk

  • Aanbevelen? Ja
4/29/2025 Nico , Den Haag

Reactie van het bedrijf

Beste Nico, Bedankt voor je review en wat fijn om te horen dat je tevreden bent met onze service! :) Groetjes Nikki

1

Slechte service: betaling direct afgeschreven, simkaart veel te laat ontvangen na herhaald aandringe

Op 13 april heb ik een simkaart besteld bij Budget Mobiel. Het bedrag werd direct van mijn rekening afgeschreven, en volgens de bevestiging zou de simkaart binnen 3 à 4 dagen bezorgd worden. Helaas bleef levering uit. Ik heb een e-mail gestuurd om navraag te doen, en kreeg als reactie dat ik nog wat geduld moest hebben. Na 8 dagen heb ik opnieuw contact opgenomen, ditmaal telefonisch. Het antwoord was weinig behulpzaam: "Mevrouw, dit probleem hebben anderen ook. Ik kan niets voor u doen." Geen excuses, geen oplossing. Pas nadat ik via de chatfunctie contact opnam met een andere medewerker, werd er echt actie ondernomen. Deze collega heeft een nieuw order aangemaakt, en twee dagen later lag de simkaart eindelijk in de brievenbus – op 25 april. Kortom: slechte communicatie, gebrek aan initiatief en pas na eigen doorzettingsvermogen werd het opgelost. Ik ben teleurgesteld in de service en de manier waarop met klanten wordt omgegaan.

  • Aanbevelen? Nee
4/29/2025 Arno , Roermond

Reactie van het bedrijf

Beste Arno, Bedankt voor het delen van uw ervaring. Wat vervelend om te horen dat de simkaart vertraging heeft opgelopen en dat u daarbij een negatieve ervaring heeft gehad met onze klantenservice. Dit is uiteraard niet de bedoeling en we bieden dan ook graag onze excuses aan hiervoor. Toch fijn om te horen dat u via de chat uiteindelijk goed geholpen bent en de simkaart heeft ontvangen. Wel begrijpen we dat dit de eerdere frustraties niet wegneemt. Mocht u nog verdere vragen voor ons hebben dan horen we dat natuurlijk graag. U kan ons telefonisch bereiken op 020-205 55 55 van maandag t/m vrijdag tussen 09:00 en 17:00 of via de chat. Met vriendelijke groet, Nikki

9

Prima

Alles goed. Helaas niet mogelijk om het van mijn naam op die van m’n zoon te zetten die net 18 is geworden.

  • Aanbevelen? Ja
4/29/2025 Edwin , Terneuzen

Reactie van het bedrijf

Hi Edwin, Bedankt voor de mooie review! Wij waarderen dit enorm. Groet, Ruby

10

Goed!

Kwaliteit is goed van de verbinding, en bellen gaat ook perfect. :)

  • Aanbevelen? Ja
4/20/2025 michael , Rotterdam

Reactie van het bedrijf

Hi Michael, Bedankt voor uw mooie review. Fijn om te horen dat u zo tevreden bent met Budget Mobiel als provider! Groet, Ruby

8

Goed bereik

Is goed

  • Aanbevelen? Ja
4/20/2025 Toine , Eindhoven

Reactie van het bedrijf

Hi Toine, Fijn om te horen dat u zo positief bent over Budget Mobiel als provider! Groet, Ruby

10

Buna

Foarte buna

  • Aanbevelen? Ja
4/17/2025 Lucian , Olanda

Reactie van het bedrijf

Hi Lucian, Thank you for your nice review! Greetings, Ruby

10

Top!

Helemaal goed!

  • Aanbevelen? Ja
4/16/2025 Regney , Leens

Reactie van het bedrijf

Hi Regney, Bedankt voor uw mooie 5-sterren review! Groet, Ruby

10

Super

Positief

  • Aanbevelen? Ja
4/16/2025 Trudy , Delft

Reactie van het bedrijf

Hi Trudy, Fijn om te horen dat u zo tevreden bent met Budget Mobiel als provider! Groet, Ruby

10

Uitstekend

Prima

  • Aanbevelen? Ja
4/16/2025 Harry , Roermond

Reactie van het bedrijf

Hi Harry, Bedankt voor uw mooie 5-sterren review! Groet, Ruby

9

Zeer tevreden

Goedkoop en goede service

  • Aanbevelen? Ja
4/16/2025 Loet , Zandvoort

Reactie van het bedrijf

Hi Loet, Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent met Budget Mobiel als provider! Groet, Ruby

10

Voel me altijd zeker met Budget Mobiel

Ik ben helemaal blij met mijn abonnement de lijn altijd goed ,geen storingen, en heel goedkoop ga zo door voor ieder aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
4/16/2025 Ria , Oldenzaal

Reactie van het bedrijf

Hi Ria, Bedankt voor uw mooie review! Dit waarderen wij enorm. Groet, Ruby

1

Zeer slecht

Al maanden worden er bedragen van mijn rekening afgeschreven die totaal niet kloppen. Ik heb gewoon een maandelijks abonnement, maar ineens verschijnen er extra kosten zonder uitleg. Zodra ik via de klantenservice om opheldering vraag, word ik keer op keer genegeerd of midden in het gesprek uit de chat gegooid. In plaats van duidelijkheid of een oplossing, kreeg ik vorige week zelfs een incassomail. Alsof ik fout zit, terwijl zij onterecht geld van mijn rekening halen. Elke poging om het netjes op te lossen wordt door Budget geblokkeerd. Geen uitleg, geen compensatie, geen verantwoordelijkheid. Dit voelt als niets minder dan een uitgekiende manier om klanten te laten betalen voor iets wat ze nooit hebben gekregen. Oplichting in nette verpakking.

  • Aanbevelen? Nee
4/16/2025 Terra , Deventer

Reactie van het bedrijf

Beste Terra, Wat vervelend om te horen dat er wat onduidelijkheden zijn omtrent de facturen. Wij kijken graag met u mee hiernaar. Wij zijn op werkdagen van 09:00-17:00 telefonisch bereikbaar via 020 205 55 55 of via de livechat. Met vriendelijke groet, Ruby

10

100% tevreden

Mobiel verloren in Duitsland. Zeer vlotte en vriendelijke hulp. Nieuwe simkaart snel ontvangen.

  • Aanbevelen? Ja
4/1/2025 Cees , Linnich

Reactie van het bedrijf

Hi Cees, Vervelend om te horen dat u uw telefoon bent verloren in Duitsland. Dat is geen fijne ervaring. Gelukkig hebben onze toppers van de klantenservice u goed geholpen. Met vriendelijke groet, Ruby

10

All In abbonement

Ben altijd zeer tevreden geweest. Onbeperkt internet en bellen. Goedkoop en nooit problemen gehad het bereik.

  • Aanbevelen? Ja
3/28/2025 Brian , Almere

Reactie van het bedrijf

Hoi Brian, Wat fijn om te horen dat u onze diensten zo positief ervaart en bedankt voor uw goeie review! Met vriendelijke groet, Anna

10

Simpel, gebruikers vriendelijk.

Een zekere aanradar. Mijn reden is dat ik elke dag op mijn mobiel bezig ben en streams kijk. En dit loopt soepel op een lage kwaliteit voor de gehele dag. Als mijn bundel op is voor de dag. En ik op mijn gratis extra 1 gb internet per dag zit. Red ik het met gemak tot middernacht. En dan is er weer een reset! En met multi tasken gaat het ook helemaal goed. Een game terwijl ik video kijk op een stream platform. Of ik nou bezig ben in word, whatsapp of chrome. En als ik een probleem ondervind. Kan ik bellen of contact verkrijgen met de klantenservice. Geen vaag A.I. gedoe. Geen gesprek die tegen gevallen is!

  • Aanbevelen? Ja
3/28/2025 Burak , Vlaardingen

Reactie van het bedrijf

Hoi Burak, Bedankt voor uw positieve en uitgebreide review. Wat super om te horen dat onze diensten u zo goed bevallen :) Met vriendelijke groet, Anna

10

Uitstekend op alle fronten

Ik ben zeer tevreden. Goed bereik, goede prijs, goede kwaliteit

  • Aanbevelen? Ja
3/28/2025 Ricardo , Epe

Reactie van het bedrijf

Hoi Ricardo, Wat goed om te horen dat u zo tevreden bent over ons en bedankt voor uw positieve review 😊 Met vriendelijke groet, Anna

6

was ff zoeken

wilde een nieuw telefoon nummer dus ja ik op zoek maar was niet snel te vinden dat is mijn mening!

  • Aanbevelen? Ja
3/28/2025 Tamara , Breda

Reactie van het bedrijf

Beste Tamara, Wat jammer om te horen dat de optie voor een nieuw nummer niet helemaal goed zichtbaar is. Wij blijven onze Mijn Omgeving elke dag verbeteren zodat deze goed werkbaar blijft voor onze klanten. Met vriendelijke groet, Anna

8

Goed geholpen

Medewerker gesproken abonnee gaat later in Kan pas later ingaan

  • Aanbevelen? Ja
3/28/2025 Leo , Maastricht

Reactie van het bedrijf

Hoi Leo, Wat fijn om te horen dat u goed bent geholpen en wat leuk dat u kiest voor Budget Mobiel! Met vriendelijke groet, Anna

10

Goed en duidelijk.

Onbeperkt is onbeperkt. Alles wordt duidelijk aangegeven. Prima provider.

  • Aanbevelen? Ja
3/28/2025 Kees , Hardenberg

Reactie van het bedrijf

Hoi Kees, Wat fijn om te horen dat onze onbeperkte bundel u zo goed bevalt en bedankt voor uw leuke review😊 Met vriendelijke groet, Anna

4

slecht inzicht en trage website

Zodra je wilt inloggen op budget mobiel is de site al super traag!. Het duurt een eeuwigheid om gegevens te krijgen. Facturen downloaden duurt ook heel lang. De site is erg beperkt en onduidelijk, niet klantvriendelijk. Telefonisch niemand te spreken alleen via chat. Nergens een nummer te vinden. Overzicht van je abonnement aanpassingen is nergens te zien. Kortom service en website is zeer ondermaats.

  • Aanbevelen? Nee
3/24/2025 Peter , Oosterhout

Reactie van het bedrijf

Hi Peter, Vervelend om te horen dat u problemen ervaart met onze website en/of app. Onze klantenservice kijkt graag mee naar hoe we dit kunnen oplossen voor u. Wij zijn op werkdagen van 09:00-17:00 telefonisch bereikbaar via 020 205 55 55 of via onze live chat. Met vriendelijke groet, Ruby

8

WE GAAN ABONNEMENT VERLENGEN!

De prijs-kwaliteitverhouding is uitstekend. Voor een bedrag van € 20 per maand mobiel internet die in 99,99% van de gevallen werkt, is uitstekend. Er is echter een minpunt: bij het vragen van nieuwe saldo (als je 4gb van de dag op is) kan Budget Mobiel nog heel wat leren. Verkeerde berichtjes worden gestuurd; wel of niet bijgeschreven? Wel of geen recht op extra gb? Kortom: BM moet op dit punt verbeteren!

  • Aanbevelen? Ja
3/23/2025 Mohammed Nassierkhan , Eindhoven

Reactie van het bedrijf

Hi Mohammed, Bedankt voor uw review! Fijn om te horen dat u zo tevreden bent met Budget Mobiel als provider. Mocht u het idee krijgen dat bepaalde berichtjes niet kloppen, kijken wij graag met u mee hiernaar. Onze klantenservice is op werkdagen van 09:00-17:00 bereikbaar via 020 205 55 55 of via de livechat. Groet, Ruby

10

Helemaal goed!:)

Geweldig bedrijf! Heeft mij goed geholpen per chat! Thanks:) Jessie

  • Aanbevelen? Ja
3/20/2025 Jessie , Hoorn

Reactie van het bedrijf

Hi Jessie, Bedankt voor uw mooie 5-sterren review! Dit waarderen wij enorm. Groet, Ruby

5

2 maanden voor niets betaald omdat mijn contract bij KPN pas verliep op 10 maart .

Alles is wel goed allen 3 x voor niets betaald te is vervelend , terwijl men wist dat ik het conract bij KPN op 10 maart kon opzeggen ,

  • Aanbevelen? Ja
3/16/2025 Co Spieker , Oostzaan

Reactie van het bedrijf

Beste Co, Wat vervelend om te horen dat u dubbel heeft betaald. Dit is echter niet de bedoeling geweest, omdat in het geval van nummerbehoud het abonnement wordt opgezegd op de overstapdatum en daarmee uw eigen nummer wordt overgezet naar Budget Mobiel. Op deze manier hoeft er niet dubbel betaald te worden. Mocht u de simkaart al voor de overstapdatum hebben geactiveerd, dan betaalt u inderdaad wel dubbel. Daarom wordt er ook aangegeven om niet de simkaart te activeren, omdat dit automatisch gebeurt bij de overstap. Mocht u hier nog meer vragen over hebben, dan verwijs ik u graag naar onze klantenservice: 020-2055555. Met vriendelijke groet, Anna

10

Zeer tevreden

Zeer tevreden

  • Aanbevelen? Ja
3/16/2025 Ashley , Zwolle

Reactie van het bedrijf

Hoi Ashley, Wat fijn om te horen dat u tevreden bent met onze diensten en bedankt voor uw positieve review :) Met vriendelijke groet, Anna

8

Goede uitleg

Een telefoontje en alles werdt me duidelijk uitgelegd wat de mogelijkheden zijn

  • Aanbevelen? Ja
3/16/2025 Willy , Margraten

Reactie van het bedrijf

Hoi Willy, Wat goed om te horen dat u na 1 telefoontje zo goed bent geholpen en bedankt voor uw leuke review! Met vriendelijke groet, Anna

Bedrijfsgegevens

Reguliersdwarsstraat 58

1017BM Amsterdam

020 2055555

klachten@budgetthuis.nl

www.budgetthuis.nl/mobiel/

Over Budget Mobiel

Hallo, wij zijn Budget Mobiel, onderdeel van Budget Thuis. Aanbieder van sim only abonnementen voor mobiel bellen, sms’en en internetten via het betrouwbare KPN-netwerk. We zorgen dat het werkt en dat je er dus geen omkijken naar hebt. En dat tegen een zo laag mogelijke prijs. Combineer je onze producten Budget Energie, Budget Alles-in-1 en Budget Mobiel? Dan profiteer je elke maand van combikorting. Bovenop de al lage prijs voor Internet & TV en Sim Only.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.