Nederlands
8,2
129 beoordelingen in de laatste 12 maanden
84% beveelt ons aan

Reviews voor Budget Mobiel

  • Totaal score 8.5
  • Totaal aantal beoordelingen 2.395
  • Beveelt ons aan 87%
  • Aantal keer bekeken 88.551

Filters

10

Toppie

Goed en duidelijk geholpen

  • Aanbevelen? Ja
Bryan van Ewijk , Leusden
8

goed geholpen tot zover

prima goed geholpen

  • Aanbevelen? Ja
albert , stadskanaal
10

Snel en goed geholpen

Telefoon kwijt. Kan niet met Ideal betalen. Snel en goed geholpen door Jan.

  • Aanbevelen? Ja
Evert , Nieuwdorp
10

Mijn probleem direct opgelost

Simkaart ontvangen echter geen overstapdatum. Foto opgestuurd van de brief plus simkaart via de chat. Medewerker had de fout gevonden en nieuwe overstapaanvraag ingediend. Binnen 3 minuten (letterlijk) kreeg ik de goedkeur van mijn aanvraag en de overstapdatum binnen. Inclusief een mail van de KPN dat mijn nummer wordt overgenomen.

  • Aanbevelen? Ja
Marinello Delgado , Rotterdam
10

Snel en eenvoudig

Ik vond de klantenservice erg prettig en snel, mijn probleem werd snel opgelost.

  • Aanbevelen? Ja
Zsofia , Rotterdam
10

dik voor elkaar

geduld met ons als oudere abonnee en goede uitleg

  • Aanbevelen? Ja
rotteveel arends , bloemendaal
10

Vakkundig!!

Ik heb het abonnement omgezet en ben prima geholpen!!

  • Aanbevelen? Ja
Jan , Landgraaf
10

goede service

ervaren mensen bedankt hier voor

  • Aanbevelen? Ja
Willem Weber , Arnhem
10

Vriendelijk en efficient

Viona was op een vriendelijk manier behulpzaam. Op zo iemand hoop je als je een klantenservice belt!

  • Aanbevelen? Ja
Luciën , Boxtel
10

Nathalie is heel behulpzaam!

Topper

  • Aanbevelen? Ja
Nadine , Den Haag
10

Snelle service

Top

  • Aanbevelen? Ja
Fara , Rotterdam
10

Ik ben goed geholpen.

Ik had een mobiel abonnement afgesloten maar gegevens fout ingevuld. Daarop gechat met een medewerker en zeer goed en kundig geholpen.

  • Aanbevelen? Ja
Diana , Nijverdal
10

Goed

Mooi

  • Aanbevelen? Ja
Ahmad Mohammed aagi , Wijchen
10

Top

Iemand die me goed begreep, ook la is oplossing er niet 100% ik heb het gevoel dat ze echt niet meer kon doen! Super geholpen

  • Aanbevelen? Ja
bas van Geenen , Castricum
4

Shelsey vd klantenservice heeft mij adequaat geholpen

Hoewel Shelsey mijn probleem heeft verholpen, was het in de basis fout doordat aanvankelijk de verkeerde SIM kaart was geactiveerd (de eerste SIM kaart nooit ontvangen, tweede wel, maar eerste werd geactiveerd kennelijk) en ik 3 dagen geen bereik heb gehad en de klantenservice van Budget Mobiel via de chat heel slecht en telefonisch helemaal niet bereikbaar was. Kortom: heel erg frustrerend en een slechte start als nieuwe klant van Budget Mobiel. Wel erg blij met Shelsey haar adequate optreden.

  • Aanbevelen? Nee
Peter , Moerkapelle

Reactie van het bedrijf

Beste Peter, Fijn om te horen dat Shelsey uw probleem heeft kunnen oplossen. Helaas was inderdaad niet de juiste simkaart automatisch geactiveerd en moest de juiste simkaart nog handmatig geactiveerd worden. Ik vind het erg vervelend om te horen dat het contact met ons zo moeizaam is verlopen waardoor u 3 dagen geen bereik heeft gehad. Dit is uiteraard niet de bedoeling en een vervelende start voor u. Ik neem uw feedback intern mee om zo onze diensten te verbeteren. Wij gaan ons best doen om u in het vervolg sneller en beter te kunnen helpen. Ik wil u onze welgemeende excuses aanbieden voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Budget Mobiel Webcare

7

top geholpen

simkaart werkte niet. en is door een medewerker top opgelost via een chat ik ben super goed geholpen door haar

  • Aanbevelen? Ja
xandra leenders , Kaatsheuvel
10

prettige samenwerking

Mijn ervaring is dat het super goed werkt, een fijne mederwerker die een digibeet toch op de goede weg heeft gekregen

  • Aanbevelen? Ja
Gerald , Heveadorp
5

Goeie en snelle klantenservice, vrij flexibel, nadeel is trage internetsnelheid

Via de chat makkelijk te bereiken en ook opties als abonnement pauzeren zijn ze transparant over. Alleen is de snelheid van de mobiele data erg traag, ook wanneer je nog binnen de fair use policy zit. Upload en download snelheid meer dan 4 keer zo laag als KPN gebruiker op dezelfde locatie (terwijl dit hetzelfde netwerk is). Ook zijn er voor het buitenland helaas geen bundels te koop, dus gebruik buiten EU is erg duur en wordt betaald per MB (vaak 2 eur per MB). Maar het is voor een reden budget :)

  • Aanbevelen? Ja
Femke , Amersfoort

Reactie van het bedrijf

Beste Femke, Bedankt voor uw review! Wij zijn blij om te horen dat het contact via onze chat goed is verlopen en mijn collega u goed te woord heeft kunnen staan. Wij werken inderdaad met lagere snelheden. Op het moment ligt de gemiddeld haalbare downloadsnelheid op het 4G-netwerk in Nederland op ruim 25,0 Mbps. Wij bieden een maximaal haalbare downloadsnelheid van 5.0 Mbps en een uploadsnelheid van 1.0 Mbps op het 4G-netwerk. Dit is ook écht de snelheid die je in de praktijk haalt gelukkig. Met vriendelijke groet, Budget Mobiel Webcare

10

Netjes

Medewerker stelde de juiste vragen en kwam tot de gewenste oplossing.

  • Aanbevelen? Ja
Brent , Leusden
9

Prima geholpen

Prima geholpen door de medewerken. Automatische chat bracht me steeds terug naar budget energie terwijl mijn vraag over mobiel ging. Waardeloos.. Na een aantal keren om een medewerker gevraagd en snel en goed geholpen. Dit doe in de volgende keer meteen.

  • Aanbevelen? Ja
Marinka , Hardenberg
9

Duidelijk en behulpzaam.

Ik heb de contact service gebeld , maar er was geen antwoord voor mijn vraag. Hier heb ik mijn antwoord ook wat ik wou in korte en vriendelijke manier gedaan ✅ super!

  • Aanbevelen? Ja
Obaid , Hoofddorp
10

Fast and super!

Natalie has been really proactive and fast to solve

  • Aanbevelen? Ja
Fabio Franceschin , TILBURG
10

Snel en zonder problemen geholpen

Prima geholpen

  • Aanbevelen? Ja
Cees , Kampen
10

Top

Heel goed geholpen

  • Aanbevelen? Ja
Mitchell , Zaandan
10

Te weinig tyd om te chatten

Het chat en dienstverlening zeer fijn.

  • Aanbevelen? Ja
Edna Gelsing , Heerlen

Bedrijfsgegevens

Reguliersdwarsstraat 58

1017BM Amsterdam

020 2055555

[email protected]

www.budgetthuis.nl/mobiel/

Over Budget Mobiel

Hallo, wij zijn Budget Mobiel, onderdeel van Budget Thuis. Aanbieder van sim only abonnementen voor mobiel bellen, sms’en en internetten via het betrouwbare KPN-netwerk. We zorgen dat het werkt en dat je er dus geen omkijken naar hebt. En dat tegen een zo laag mogelijke prijs. Combineer je onze producten Budget Energie, Budget Alles-in-1 en Budget Mobiel? Dan profiteer je elke maand van combikorting. Bovenop de al lage prijs voor Internet & TV en Sim Only.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.