Nederlands
8,1
129 beoordelingen in de laatste 12 maanden
82% beveelt ons aan

Reviews voor Budget Mobiel

  • Totaal score 8.5
  • Totaal aantal beoordelingen 2,389
  • Beveelt ons aan 87%
  • Aantal keer bekeken 82,299

Filters

10

Goede ervaring met Chanay

Chanay was spontaan, en hielp mij goed. Dankjewel!

  • Aanbevelen? Ja
Noel , Almere
8

Prima geholpen

Menselijke hulp was snel en competent, wel jammer dat dit probleem niet pro-actief door budget mobiel was opgelost voordat ik problemen kreeg. Ik heb gewoon op tijd betaald, dus dat mijn mobiele internet zonder waarschuwing en zonder verklaring achteraf wordt afgesloten is niet echt acceptabel.

  • Aanbevelen? Nee
Lieuwe , Leeuwarden
4

Traag internet, dagbundel van niks.

Als je onbeperkt neemt krijg je 4 gb per dag en moet je elke keer 1GB erbij klikken. Daarnaast is het internet te sloom om YouTube in een normale resolutie te kijken, ze gaan tot max 5mbps, dat is maximaal 720p video. Dat is een standaard uit 2014... Een medewerker had door misscomunicatie mijn abbonement gestopt. Maar gelukkig heeft een andere snelle medewerker(chanay) dit in een minuut op kunnen lossen zodat ik met nummerbehoud over kan naar een goede partij.

  • Aanbevelen? Nee
Jonathan , Nieuw-lekkerland

Reactie van het bedrijf

Beste Jonathan, Wij werken inderdaad met een dag bundel van 4GB. Zodra dit op is kunt u wel bij sms'en voor 1 extra Gb. Uit onderzoek van het ACM blijkt namelijk dat het gemiddelde maand gebruik 3Gb is, en als klanten dus 4Gb in een dag gebruiken kan het betekenen dat zij hun simkaart bijvoorbeeld als vast internet gebruik wat niet de bedoeling is. Wij bieden hiernaast inderdaad een maximaal haalbare downloadsnelheid van 5.0 Mbps. Met 5.0 Mbps kunt u YouTube gebruiken, muziek streamen, WhatsAppen etc. Maakt u voor langere periode gebruik van streamingsdiensten dan kun je daar beter uw vaste netwerk thuis (WiFi) voor gebruiken, omdat dit sneller is en ook stabieler. Onze simkaart is geen vervanger voor vaste netwerk thuis. Dit staat allemaal ook in onze algemene voorwaarden en fair-use-policy wat allemaal beschikbaar is bij het aanmelden. Ik vind het fijn om te horen dat Chanay u in ieder geval snel en goed heeft kunnen helpen. Hopelijk kunnen wij uw verwachtingen in de toekomst overtreffen. Met vriendelijke groet, Budget Mobiel Webcare

10

Tevreden!

Snel en behulpzaam over mijn probleem!

  • Aanbevelen? Ja
T , Oud Beijerland
10

Perfect!

Staff service always is very nice.

  • Would you recommend us? Yes
Melisa Intrieri , Amsterdam
10

Eindelijk goed geholpen

Naar flink wat geleur eindelijk opgelost het nr overzetten is niet zo makkelijk als gezegd. Maar Lente heeft goed geholpen

  • Aanbevelen? Ja
JS Wieringa , LEEUWARDEN
10

FANTASTISCH

Erg goede service, gelijk actie ondernomen door mail te sturen terwijl ik mijn vragen stelde. Beleefd, en gewoon een hartelijk iemand. Nathalie heet ze btw.

  • Aanbevelen? Ja
Alex Fase , Rhoon
8

Waar 2 agenten faalden....

Lente heeft zéér goed geholpen en mijn Sim helpen activeren.

  • Aanbevelen? Ja
M , Schiedam
10

Heel plezierig en professioneel

Medewerkster was heel behulpzaam en duidelijk. Binnen paar zinnen wist ik wat ik moest doen. Goed begin van de ochtend!

  • Aanbevelen? Ja
Nanette , Alphen aan den Rijn
8

Website kut. Medewerker aardig en behulpzaam

Website werkt niet goed. Medewerker aardig en behulpzaam. Nu weer afwachten.

  • Aanbevelen? Nee
Erwin , Sneek
10

Geweldig

Een betere abonnement als dit past precies bij mij

  • Aanbevelen? Ja
Dafina , Almere
10

Zeer snel en prettig geholpen!!

Zeer prettig, kundig en snel geholpen

  • Aanbevelen? Ja
Walter , Rotterdam
1

Slecht

Zodra de mb's op zijn moet je het aanvullen met een smsje naar 7171 wat niet altijd werkt ik zit soms zonder internet terwel ik een onbeperkt internet bundel heb. Klantenservice is moeilijk te bereiken en ookal heb je ze aan de lijn kunnen ze niks voor je betekenen en wordt er aangeraden om naar een andere provider te gaan. Slecht slecht slecht echt een afrader. Voor de mensen die het overwegen, NIET DOEN.

  • Aanbevelen? Nee
Mete , Enschede

Reactie van het bedrijf

Beste meneer, Wat jammer om te horen dat u niet tevreden bent met onze diensten. De reden dat er na 4Gb gebruik in een dag een sms gestuurd moet worden is omdat het word gezien als excessief gebruik. Dit zou ook altijd moeten werken binnen enkele seconden, zolang de sms pas verstuurd word als het op is. Uit onderzoek van het ACM blijkt dat het gemiddelde maand gebruik namelijk 3Gb is, en als klanten dus 4Gb in een dag gebruiken kan het betekenen dat zij hun simkaart bijvoorbeeld als vast internet gebruik wat niet de bedoeling is. Dit staat ook in onze algemene voorwaarden en fair-use-policy wat allemaal beschikbaar is bij het aanmelden. Verder heeft u het gehad over slecht contact met de klantenservice en wij streven er uiteraard naar om u te helpen en niet af te wijzen/aanraden naar een andere provider te gaan. In de toekomst kunt u contact met ons opnemen via een bel-mij-terug formulier en dan zou er een medewerker moeten zijn die uw probleem op kan lossen, zolang het uiteraard een oplosbaar probleem is. Dat er na 4Gb gebruik een sms word gestuurd is standaard bij ons. Ik hoop u zo beter geïnformeerd te hebben en dat u in de toekomst meer concrete antwoorden kunt krijgen van onze klantenservice. Met vriendelijke groet, Budget Mobiel Webcare

8

Redelijk snel, goed afgehandeld

Goed

  • Aanbevelen? Ja
Jan Relker , Eibergen
8

Deze was goed

Ik ben snel geholpen met mijn aanmelding via de chat.

  • Aanbevelen? Ja
Jordy , Hengevelde
7

Top

Goeie ervaring snel afgehandeld & opgelost gelukkig !

  • Aanbevelen? Ja
Anass , Oud gastel
10

Goed en snel geholpen

Ik kreeg de juiste info en de wachttijd was kort. Ik ben tevreden.

  • Aanbevelen? Ja
Peter , Den Haag
9

Kort en correct geholpen. Heel fijn !

Kort en duidelijk geholpen. Erg fijn

  • Aanbevelen? Ja
Leonie , Haulerwijk
9

Ben goed geholpen

Goed geholpen

  • Aanbevelen? Ja
Annemieke , Gouda
10

perfect

onwijs goed geholpen

  • Aanbevelen? Ja
Kitho , Uitgeest
10

Top!

Ik ben klant sinds 2018 (Robin Mobile) en meegegaan naar Budget Mobiel. In een woord: zorgeloos. Heb nooit issues met verbinding of bundels. Heerlijk! Ik raad het iedereen aan. En Gabriella: je bent een top medewerkster. Thanks voor het leuke chat gesprek en je hulp tijdens mijn keuzestress moment.

  • Aanbevelen? Ja
N. , Rotterdam
8

goed

door Gabriella ben ik goed geholpen nadat ik eerst 3 dagen aan het klooien was en door de vorige niet goed geholpen was, dus dank je wel Gabriella.

  • Aanbevelen? Ja
evert , alphen aan den rijn
1

Walgelijk

Ik sluit een abonnement af voor Budget mobiel en ik regel dit via de Phone house ik zou een vvv bon twv. €40,00 maar je krijgt totaal niets geen schrijven geen kado niets omdat ik het via de Phone house heb geregeld hebt je geen recht meer op het welkomst kado dat is werkelijk belachelijk en het staat ook nergens op de site vermeld. Ik ga weg bij Budget mobiel en ook bij Budget energie.

  • Aanbevelen? Nee
Mike , Purmerend

Reactie van het bedrijf

Beste meneer, Bij het aanmelden voor een abonnement met een reseller ontvangt u van die specifieke reseller een offerte, niet van ons. Het is namelijk zo dat elke reseller andere acties biedt. Bij sommige kan je een telefoon er bij krijgen, soms een ander cadeau en soms ook de actie die wij aanbieden. Dit staat dan bij het aanmelden in de offerte van de reseller, omdat wij dan niet de actie aanbieden. Wanneer een klant via ons aanmeld ontvangen ze onze offerte. Ik snap echter dat dit wel verwarrend kan zijn en zou u graag hierover willen spreken. Ik heb u geprobeerd te bellen maar kreeg u helaas niet aan de lijn. Als u nog hierover zou willen spreken kunt u een e-mail sturen naar [email protected]. Met vriendelijke groet, Budget Mobiel Webcare

10

Geweldige service.

Zeker aan te bevelen voor mensen zoals ik. Die niet zo kundig zijn met computers. Kwam er zelf niet uit, nu regelt een medewerker alles. Bedankt voor de hulp en goede service.

  • Aanbevelen? Ja
Lilian van der Plas , Rotterdam
10

Direct geholpen in minder dan een minuut!

Ik ben echt super tevreden over dit gesprek. Het heeft letterlijk minder dan een paar minuten geduurd, en Melissa had alles geregeld. Meteen antwoorden, niet laten wachten. Grappig en leuk gesprek. Normaal moet ik superlang wachten bij budget mobiel. Het kan letterlijk een uur duren. Maar vandaag was echt uitzonderlijk fijn! Kortom, echt een dikke 10.

  • Aanbevelen? Ja
Fatima , Aalsmeer

Bedrijfsgegevens

Reguliersdwarsstraat 58

1017BM Amsterdam

020 2055555

[email protected]

www.budgetthuis.nl/mobiel/

Over Budget Mobiel

Hallo, wij zijn Budget Mobiel, onderdeel van Budget Thuis. Aanbieder van sim only abonnementen voor mobiel bellen, sms’en en internetten via het betrouwbare KPN-netwerk. We zorgen dat het werkt en dat je er dus geen omkijken naar hebt. En dat tegen een zo laag mogelijke prijs. Combineer je onze producten Budget Energie, Budget Alles-in-1 en Budget Mobiel? Dan profiteer je elke maand van combikorting. Bovenop de al lage prijs voor Internet & TV en Sim Only.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.