Nederlands
7,7
160 beoordelingen in de laatste 12 maanden
76% beveelt ons aan

Reviews voor Budget Mobiel

  • Totaal score 8.5
  • Totaal aantal beoordelingen 2,356
  • Beveelt ons aan 87%
  • Aantal keer bekeken 78,533

Filters

4

Verschil in medewerkers is erg groot

Enige periode werkt mijn internet niet zoals het zou moeten doen, vervolgens heb ik een livechat gestart en werd ik geholpen door Jamila. Helaas begreep Jamila niet helemaal wat het probleem was en werd ik nog al brutaal te woord gestaan. Ze stond totaal niet open om mee te denken en te zoeken naar een oplossing. Een andere telefoon zou de antwoorden moeten geven gaf ze aan. Vervolgens gevraagd of dat ik doorgezet kon worden naar een collega en uiteraard ging dat niet. Wanaar ze de chat na een uur zonder hulp gesloten heeft. Uit eigen initiatief maar gebeld en een nette dame gesproken die aangaf dat het probleem bekend was en dat ze hopen het met een maand te kunnen verhelpen. Dit gesprek heeft denk ik 5 min geduurd en was wat mij betreft een erg groot verschil.

  • Aanbevelen? Nee
iris , Wageningen

Reactie van het bedrijf

Beste Iris, Wat vervelend om te horen dat u problemen ervaart met uw telefoon/abonnement. Het klopt inderdaad dat wij en andere providers hier momenteel problemen mee ervaren. Er loopt hier een onderzoek naar vanuit onze netwerkbeheerder om te kijken of deze problemen worden veroorzaakt door het netwerk of door uw toestel zelf. Voor nu wil ik u aanraden om uw simkaart tijdelijk te gebruiken in een ander toestel. U kunt ook altijd voor dubbel onderzoek u melden bij het bedrijf waar u uw telefoon vandaan heeft, zodat zij ook uw toestel kunnen nakijken. Mijn excuses voor het ongemak en bedankt voor uw geduld. Met vriendelijke groet, Ruby Budget Mobiel

7

gewoon goed

Twee keer klantenservice moeten bellen na wat door schakelen goed geholpen

  • Aanbevelen? Ja
jepvandijk , benthuizen

Reactie van het bedrijf

Hi Jep, Wat fijn om te horen dat je goed geholpen bent. We waarderen je review :) Groet, Anouck Budget mobiel

9

Geweldig netwerk

Al vele jaren klant bij Budget Mobiel. Geweldig Netwerk. Open communicatie. Deskundige helpdesk. Neemt de tijd. Lage prijs

  • Aanbevelen? Ja
Remco , Den Haag

Reactie van het bedrijf

Hi Remco, Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent. We waarderen je review :) Groet, Anouck Budget mobiel

10

probleemloos goed

probleemloos goed

  • Aanbevelen? Ja
flip de wit , Zaandam

Reactie van het bedrijf

Hi Flip, Wat fijn om te horen dat je tevreden bent. We waarderen je review :) Groet, Anouck Budget mobiel

8

Het werkt prima

Alhoewel de prijs tussentijds is verhoogd en er voordeliger alternatieven zijn, heb ik toch maar een 3 jaar abo genomen op het sim only all incl. Omdat alles werkt zoals het moet werken. Ik ben heel tevreden over de functionaliteiten. Verder is de website ok.

  • Aanbevelen? Ja
arjan koopmans , Alblasserdam

Reactie van het bedrijf

Hi Arjan, Wat fijn om te horen dat je tevreden bent met je abonnement. We waarderen je review :) Groet, Anouck Budget mobiel

8

ik ben heel goed geholpen door een vriendelijke man bij de klantenservice

Vanwege problemen met mijn internet en mobiele data belde ik naar de klantenservice en werd vriendelijk en doeltreffend geholpen door twee medewerkers. Eerst door iemand van de mobiele service en die heeft mij doorverbonden i.v.m. mijn vraag over mijn modem. Het is een verademing om door een mens met eigen inzicht te worden geholpen en niet in een eindeloze strijd met een chatbod te raken.

  • Aanbevelen? Ja
Moniek , Breda
10

Uitstekend

Snelle en adequate afhandeling

  • Aanbevelen? Ja
Adri , Huissen
10

Heel goed

Alles ging zo makkelijk. Duidelijke info bij overstap. En goed bereik voor een lage prijs. Gewoon top ....

  • Aanbevelen? Ja
Mariska , Rozenburg

Reactie van het bedrijf

Hi Mariska, Wat fijn om te horen dat je tevreden bent met je abonnement. We waarderen je review :) Groet, Anouck Budget mobiel

8

-

Heb sinds enkele weken budget mobiel. Mijn ervaringen tot nu toe zijn zeer goed.

  • Aanbevelen? Nee
Jaap , Achthuizen

Reactie van het bedrijf

Hi Jaap, Wat fijn om te horen dat je tevreden bent met je abonnement. We waarderen je review :) Groet, Anouck Budget mobiel

8

Jammer dat t alleen mobiel bereikbaar is.

Verder geen klachten . Goed bereikbaar

  • Aanbevelen? Ja
tessa dussmann , stramproy

Reactie van het bedrijf

Hi Tessa, Dank je wel voor je review! Wij zijn telefonisch bereikbaar, maar via onze website/app kan je ook een chat met ons starten. Met Vriendelijke Groet, Wim Budget Mobiel

8

Heel prettig verlopen

Ik ben heel netjes en kundig tewoord gestaan. Ik heb alle info gekregen, wat ik wilde weten. Het was een hele vriendelijke dame, die mij een goede service gegeven heeft.

  • Aanbevelen? Ja
I.M. Filipov , ZWIJNTECHT

Reactie van het bedrijf

Beste I.M, Wat fijn om te horen dat je onze service zo positief hebt ervaren en bedankt voor je leuke review! Met Vriendelijke Groet, Wim Budget Mobiel

2

slecht of niet bereikbaar

waardeloos 70 min in de wacht echt slechtste klantservice s ooit

  • Aanbevelen? Nee
f de roo , lelystad

Reactie van het bedrijf

Beste F, Wat vervelend om te horen dat u onze service zo heeft ervaren, dit is uiteraard niet de bedoeling. Helaas is het momenteel erg druk, maar we doen ons best iedere klant te woord te staan. Met vriendelijke groet, Anna Budget Mobiel

5

Jammer dat ik laatst geen bereik had in het buitenland.

Sorry, maar ik had in het buitenland geen bereik. Voor derest zit alles wel goed. Thanks Vinod,

  • Aanbevelen? Ja
Vinod , Den Haag

Reactie van het bedrijf

Hoi Vinod, Wat vervelend om te horen dat je in het buitenland geen bereik had. Meestal als je dataroaming aan zet en handmatig een buitenlandse aanbieder selecteert zal je wel bereik moeten hebben. Mocht je hier de volgende keer in het buitenland weer problemen mee hebben neem dan vooral even contact op met onze klantenservice 😊 Groetjes, Anna Budget Mobiel

10

Top

Nooit geen problemen met Budget mobiel

  • Aanbevelen? Ja
Vanessa , Zwijndrecht

Reactie van het bedrijf

Hoi Vanessa, Wat fijn om te horen dat je onze service zo positief hebt ervaren en bedankt voor je leuke review! Groetjes, Anna Budget Mobiel

10

Informatievoorziening en uitvoering voor en tijdens overstap waren goed.

Zie boven

  • Aanbevelen? Ja
Rob , Westland

Reactie van het bedrijf

Hoi Rob, Wat mooi om te horen dat de overstap zo fijn is verlopen en bedankt voor je positieve review.😊 Groetjes, Anna Budget Mobiel

1

Ben opgelicht door budget mobiel!

Onbeperkt is niet onbeperkt, na het sturen van BUNDEL naar 7171 krijg je pas de volgende dag een “GRATIS BUNDEL” en je hotspot wordt ook geblokkeerd je kan het niet meer gebruiken. Op het begin werkt alles goed geen enkele klacht, maar zodra je 2 weken bedenktijd om zijn komt de AAP uit de mouw en is het helemaaaaaal niet wat er op het begin beloofd is!

  • Aanbevelen? Nee
H , Amsterdam

Reactie van het bedrijf

Beste H, Wat vervelend om te horen dat u problemen ervaart met uw abonnement. Uw bedenktijd staat hier uiteraard los van, wel kijken we graag met u mee wat wel de reden hiervan is. U kunt hiervoor contact opnemen via 020-2055555 of via onze Livechat op maandag t/m vrijdag van 9.00 uur tot 17.00 uur. We horen graag van u. Met vriendelijke groet, Daan budget mobiel

8

Goede Service

Heel klant vriendelijk en behulpzaam bij de klantenservice aan de telefoon

  • Aanbevelen? Ja
Brigitte , Valkenswaard

Reactie van het bedrijf

Hi Brigitte, Wat fijn om te lezen dat je vriendelijk en behulpzaam te woord bent gestaan door onze toppers van de klantenservice! 🙌 Groet, Ruby Budget Mobiel

10

Stabiel, goedkoop

Al jaren klant, ook TV. Geen problemen ondervonden

  • Aanbevelen? Ja
Joost , Apeldoorn

Reactie van het bedrijf

Hi Joost, Dankjewel voor je mooie review. Wij zijn erg blij om te lezen dat je al jaren een tevreden klant bent van Budget Mobiel! Groet, Ruby Budget Mobiel

10

Omdat ik tevreden bent

Ik ben heel tevreden vreden en ook dat budget Mobiel goedkoop is. Als andere mensen geen dure abonnementen wil dan zal ik andere mensen deze aanraden. Ik ben zelf heel blij mee.

  • Aanbevelen? Ja
Corina , Utrecht

Reactie van het bedrijf

Hi Corina, Bedankt voor je mooie 5-sterren review! Wij zijn blij om te lezen dat je erg tevreden bent met Budget Mobiel. 😊 Groet, Ruby Budget Mobiel

9

Geen klachten

Geen klachten

  • Aanbevelen? Ja
Hans van der Woude , Amsterdam

Reactie van het bedrijf

Hi Hans, Wat fijn om te lezen dat je erg tevreden bent met Budget Mobiel als provider! 🙌 Groet, Ruby Budget Mobiel

10

Goed

Heel goed geholpen door die man

  • Aanbevelen? Ja
Ans , Esch

Reactie van het bedrijf

Hi Ans, Fijn om te lezen dat je goed geholpen bent door een van onze medewerkers! 😊 Groet, Ruby Budget Mobiel

2

zeer slecht

buitengewoon slecht. overgestapt naar budget Mobiel met een onbeperkt internet abonnement. maar het is een ``zeer beperkt internet`` abonnement geworden. bijna nooit 5G. een appje vesturen gaat al heel traag. zo heb ik dus niks aan mn nieuwe abbonement. klantenservice is onbereikbaar en met de online chatbot kom je ook geen stap verder.

  • Aanbevelen? Nee
Nick Slijkerman , t`Zand

Reactie van het bedrijf

Beste Nick, Wat vervelend dat u problemen ervaart met uw internet. Internetproblemen kunnen velen oorzaken hebben in zowel uw toestel als op het netwerk. Dit onderzoeken wij graag, u kunt ons bereiken op 020-2055555 op maandag t/m vrijdag van 9.00 uur tot 17.00 uur. We kijken via daar graag met u mee! Met vriendelijke groet, Ruby Budget Mobiel

6

Net deal gesloten, week later aanbieding in de bus veel goedkoper

Overgestapt naar budgetmobiel kreeg een leuke aanbieding. Een week later wanner mijn contract is ingegaan zie je op de tv en krijg ik een flyer in de bus met een actie dan betaal je minder en krijg je veeel meer. Heb klantenservice gebeld en het uitgelegd. Ze konden het niet meer omzetten en ze konden er niks aandoen want ze krijgen niks mee qua acties dus ik kan er niks aan doen meneer zei de medewerker. Wel kon ik de 3 euro korting krijgen wat ik nu ook krijg maar ja dan betaal ik nog 4 euro per maand meer dan waar ze nu mee adverteren. Ipv 6 euro 12 maanden Moet ik 9 maanden 10 euro betalen en daarna 13.50 euro betalen per maand... vind het jammer dat ze mij niet beter op de hoogte hebben kunnen stellen qua acties voel mij wel een beetje belazerd.

  • Aanbevelen? Nee
Ronald , Eerbeek

Reactie van het bedrijf

Hi Ronald, Bedankt voor je review. Ik vind het jammer om te horen dat je dit zo ervaren hebt. Helaas komt het voor dat aanbiedingen af en toe veranderen. De aanbieding die voor jou geldt, is de aanbieding die actief is op het moment dat je je abonnement afsluit. Gelukkig krijg je bij Budget Mobiel altijd een leuke aanbieding wanneer je een 1-jarig of 2-jarig abonnement afsluit! 😊 Groet, Ruby Budget Mobiel

8

Goed geregeld

Mijn dochter kijkt graag filmpjes dus prima zo

  • Aanbevelen? Ja
Patrick , Zeist

Reactie van het bedrijf

Hi Patrick, Fijn om te horen dat je zo tevreden bent met onze service! 🙌 Groet, Ruby Budget Mobiel

3

Slecht!

Slecht en traag bereik en problemen met bellen. En heel herkenbaar van een eerdere review: ik heb meerdere keren gebeld. Vraag ik om een oplossing, krijg ik als antwoord het netwerk kaartje uit mijn huidige telefoon te halen, dit in andere telefoon en dan niet van IPhone te doen. Dit slaat nergens op.

  • Aanbevelen? Nee
Joke , Lisse

Reactie van het bedrijf

Beste Joke, Wat vervelend om te horen dat u problemen heeft met onze service. Het testen van de simkaart in een ander toestel is noodzakelijk om te achterhalen of het issue ligt aan de simkaart of wellicht aan het toestel zelf. We kijken graag met u mee naar het probleem en hulp bij het verbeteren van de service. Wij zijn op werkdagen van 09:00-17:00 telefonisch bereikbaar via 020 205 55 55 of via onze livechat. Onze medewerkers helpen u graag verder. Met vriendelijke groet, Ruby Budget Mobiel

Bedrijfsgegevens

Reguliersdwarsstraat 58

1017BM Amsterdam

020 2055555

[email protected]

www.budgetthuis.nl/mobiel/

Over Budget Mobiel

Hallo, wij zijn Budget Mobiel, onderdeel van Budget Thuis. Aanbieder van sim only abonnementen voor mobiel bellen, sms’en en internetten via het betrouwbare KPN-netwerk. We zorgen dat het werkt en dat je er dus geen omkijken naar hebt. En dat tegen een zo laag mogelijke prijs. Combineer je onze producten Budget Energie, Budget Alles-in-1 en Budget Mobiel? Dan profiteer je elke maand van combikorting. Bovenop de al lage prijs voor Internet & TV en Sim Only.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.