Reviews voor Budget Mobiel

Snel en geod geholpen!

Goed

Vriendelijke medewerkers, je wordt altijd snel te hulp gestaan, en abonnement indien nodig makkelijk te wijzigen van budget basis naar budget onbeperkt en andersom.

Heb eerst 7 mensen moeten spreken, laatste gabriella wat een topper!’

Natalie heeft me uitstekend en snel geholpen. Erg fijne medewerker! De chatbot laat nog veel te wensen over...

Nette duidelijke informatie

Twee keer hulp nodig gehad en twee keer snel en efficiënt geholpen. Dankjewel

Het gesprek was duidelijk en inhoudelijk , dank je wel

Werd duidelijk geholpen met mijn vraag en werd direct geholpen. Wat uiteindelijk met mijn vraag is gebeurd is ook duidelijk en ben helemaal tevreden.

Goed

Very friendly, professional and quick

Fijn en snel geholpen. Duidelijk antwoord.

Ik heb medio juni mijn abonnement opgezegd bij budget mobiel ivm overstap op een ander abonnement met nieuw nummer. Ik kreeg toen dezelfde dag nog een mail terug met de bevestiging van mijn opzegging dat dit direct geregeld was en dat ik tot 1 juli gebruik kon maken van mijn abonnement. Vervolgens was er wel weer een incasso van mijn rekening afgeschreven die ik had teruggeboekt. Na dit aan te geven bij de klantenservice kreeg ik een reactie met “ik weet niet waar het mis is gegaan maar ik heb de opzegging als nog voor u in orde gemaakt”. Een dag later kreeg ik een mail met het aandringen om de openstaande teruggeboekte factuur te betalen, bij niet betalen zou deze worden verhoogd. Ik heb gewacht met betalen omdat de klantenservice mij vertelde dat ze het in orde hadden gemaakt. Nu heb ik vandaag ineens een factuur gekregen met verhoging… het is toch van de zotte… Zo net gekeken (na betaling van de factuur) op mijn budget mobiel. Zie ik dat mijn account nog steeds niet is opgezegd en er in september weer een incasso aankomt?! Zo behandel je je klanten niet! Echt afschuwelijk gewoon. Ik ben er nu dus nog steeds achteraan aan het gaan dat die opzegging geregeld wordt. Budget mobiel zou wel denken: makkelijk geld aftroggelen van mensen die een nummer niet eens meer gebruiken! Wat een asociale provider. Zodra mijn opzegging eindelijk is gelukt (ik ga er van uit dat dit nog wel weer 2 a 3 maanden duurt) kom ik nooit meer terug bij deze provider!!!

Was nieuwe klant bij budget mobiel, maar ook alweer opgezegd. Vind na 2 keer contact te hebben gehad (waarvan 1 x eraf gegooid of iets anders waardoor de chat verbinding stopte), de traagheid van het contact echt abnormaal.

Ook al was het mijn fout heeft lente mij super geholpen! tevreden :)

Goed geholpen reageert snel.

Direct mijn probleem opgelost. Goede en vriendelijke service. Natalie...bedankt!!!!!!

Very Positive.

Fijn dat ik het op deze manier kon regelen

Thiemo heeft mij geweldig geholpen stap voor stap uitgelegd wat hij ging doen.

Ik werd goed geholpen en de juiste uitleg gehad

klantenservice vriendelijk en denkt ook nog met je mee en gemakkelijk bereikbaar via de chat, alleen die chatbot is irritant maar die verbindt gelukkig snel door

Ging super!

Ik had een hulpvraag. Met medewerker naar oplossing gezocht en ben ik goed geholpen met het vinden van een oplossing. Super

Ik werd heel snel geholpen, het was een eer prettig gesprek, erg vriendelijk en vakkundig!