Reviews voor Budget Mobiel

Snell en makkelijk

was very easy to change the contract. Very friendly assistant!

Lisa heeft me uitstekend geholpen. Ze denkt graag mee en bood zelfs alternatieven aan. Ze stelt geen onnodige vragen en reageert snel in de chatbox. Al met al een hele fijne ervaring gehad.

Ik wilde mijn abbonement opzeggen, super vriendelijk, heel snel en simpel geregeld.

Ik zou een cadeau mogen kiezen dat wel tot en met 100 euro is na een contract gemaakt te hebben met budget bel van 1 jaar. Alleen heb ik de cadeau na 2 maanden nog steeds niet ontvangen. Ik krijg bij het menu kiezen van de cadeau de melding: Opslaan van je registratie is niet gelukt. Ik ben al langer dan 2 maanden bezig met mails sturen en bellen, en ik ben al 3 keer gebeld, maar ik krijg steeds de smoes dat ze mij geen mail kunnen sturen, om de cadeau instructies via de mail te sturen. Er volgde een betalingsachterstand. Ze hadden mijn belminuten en internet gebruik stop gezet, deze heb ik betaald nadat ik deze hem betaald kreeg ik een bevestiging via de mail van de betaling. Ik ontvang alle mails van ze dat te ontvangen valt! Alleen net dat ene instructie mail kunnen ze niet sturen. Ik krijg ook steeds aan de telefoon, een antwoord waarbij de uitstel van mijn cadeau dat wel 100 euro kan zijn ooit ga krijgen en steeds antwoord. Tot slot: Ik heb een fout gemaakt en dat is: In het begin kon ik voor een abonnement kiezen die maandelijks opzegbaar is maar die had ik niet genomen. Had ik maar een maandelijkse abonnement genomen, en vandaag nog de hele abonnement afgezegd, en was ik maar vandaag nog overgestapt naar een andere provider. Maar ik heb ook de geluk gehad dat ik bijna een 2 jarig abonnement nam. En ik zou echt de abonnement door laten gaan na een jaar als ze eerlijk zijn. Ze hebben voor 40 euro snel winst te kunnen maken een klant verloren dat na de afloop van de abonnement niet nog een keer 12x20=240 euro zou betalen (Wat een management) Maar nu is het een les om altijd een bedrijf dat klein is op de markt aan de tand te voelen en dan pas lange termijn contracten af te sluiten. En wat onbeleefd is het van de bedrijf toch ook, om een cadeau te beloven die ze vervolgens niet geven. Budget bel heeft ook geen kantoor, waar klanten terecht kunnen voor klachten. Terwijl de grotere providers het wel hebben en een bedrijf van hun woord en contract zijn.

snel geholpen

behulpzaam en correct

Nice worker

zeer behulpzaam en klantvriendelijk

Duidelijk antwoord, snel geholpen, nog een link ontvangen met meer informatie.

geduldig en geweldig

Ik was snel en behulpzaam geholpen.

Jammer dat budget mobiel simkaart direct betaald wil krijgen ipv op de factuur erbij. Service medewerker was iig goed.

Probleem opgelost

Goed geholpen al was de chat wel wat druk.

Managed to sort out an issue and the lady was very fair with me.

Ik ben heel snel geholpen zijn heel behulpzaam, ben heel erg te vreden!

Toen ik ze 's morgens benaderde via de chatfunctie liep het comtact niet soepel als ik door hun tragere reactie even wat anders ging doen en met 5 a 6 minuten weer keer had de medewerker de chat afgesloten terwijl dat de gemiddelde reactie tijd is van hunzelf. Uiteindelijk vanmiddag geen afleidingen om me heen en het opnieuw geprobeerd en toen heeft een medewerker mij super goed geholpen. Het probleem lijkt opgelost en anders hang ik gewoon weer in de chatbox. Dit keer in een keer zonder andere activiteiten om me heen zodat ik in een keer goed geholpen kan worden.

Ze zijn heel soepel in betalingen verschuiven. Klantvriendelijk en snelle service. Aanrader

Jammer dat mijn simkaart die ik vorige week aangevraagd heb retour is gegaan omdat er geen brievenbus zou zijn. Het is nu goed opgelost.

Snel en goed geholpen door Nathalie

Gelukkig kon Jenelva mij wel helpen. En eindelijk iemand die weet wat ze doet en verstand van zaken heeft. Sorry, maar mijn ervaringen met Budget mobiel waren niet altijd even plezierig.

Natalie is de beste

Nathalie was proactief in het bedenken van oplossingen.. Ik vind wel dat het beter zou zijn als de chat medewerkers ook naar de telefoon kunnen overschakelen, dan kun je je verhaal doen EN tegelijkertijd gegevens uitwisselen via de chat.

Onbeperkt internet moet ook optie in het buitenland zijn