Reviews voor Budget Mobiel

Goed geholpen kalm gesproken in 1 wordt top

Ze heb me goed geholpen met alles over 15min zou alles werken buiten ben beniuwd goeienserive

Ik ben door gabrielle geholpen via de chat! Zij is heel erg behulpzaam en heeft er alles aan gedaan om mij de juiste instructies te geven dus 5 sterren voor haar! Daarin tegen vind ik dat bugdet mobiel super slecht is geregeld! Altijd is er een probleem met het internet en het kan bijna nooit telefonisch opgelost worden!

Rondom het porteren van mijn nummer naar een andere provider was er onduidelijkheid ontstaan (in het geautomatiseerde systeem) rondom betalingen. Rond die tijd heb ik ook een wijziging van emailadres doorgegeven. Al met al, een ongewone situatie. Natalie heeft mij hierbij vriendelijk, vlot en goed geholpen - waarvoor dank! Gedurende mijn lidmaatschap bij Budget Mobiel verder ook geen klachten gehad, prima service!

.

Snel en duidelijk

Mijn ervaringen met budget mobiel en internet zijn zeer slecht. De dame aan de telefoon heeft mij echter heel goed geholpen en probeerde echt te begrijpen waar precies het probleem lag!

Alhoewel de probleemstelling duidelijk door mij wordt aangegeven, worden er toch verduidelijkende vragen gesteld die eigenlijk overbodig zouden moeten zijn. De beantwoording van een bericht door de medewerker duurt soms erg lang. De einduitkomst van de chat was goed, contractwijziging lijkt geregeld.

Alles veranderd natuurlijk en heb uiteindelijk niet hetgene kunnen krijgen als antwoord door een storing, maar duidelijk te woord gestaan en vriendelijk geholpen. Chat altijd handig alvorens te bellen, hekel aan wachtrijen aan de tel.

fijn dat ik zo goed geholpen had. Ik had net paar mensen aan de telefoon die mij niet konden of wilden helpen. Deze mevrouw, Lente, deed het prima

Gabriel was really great at helping me with my question. :)

Gisteren was het erg druk bij de klantenservice en kwam ik er niet voor sluitingstijd doorheen. Nu ging dat snel en probleemloos en werd ik goed geholpen

fijne medewerker, begreep het probleem feilloos, had kennis van zaken en gaat ermee aan de slag

Ik had net via de chat een super aardige medewerker die mij heel goed heeft geholpen, Natalie als je dit leest je bent een topper!

Ik kreeg snel een medewerker, ik kreeg goede informatie en werd vriendelijk te woord gestaan. Bedankt.

Lente is een hele fijne en vriendelijke medewerker om mee te chatten.

Goed geholpen om te laten weten als de betaling voldaan is

Geen internet in het buitenland geen contact gegevens behalve de waardeloze chat ik heb elke dag spijt is echt een waardeloos bedrijf zelf hun eigen personeel zegt het

ik kreeg binnen een paar seconden weer antwoord op mijn vragen.binnen een paar minuten was alles geregeld

Makkelijk en vriendelijke

Het duurde even, maar toen ik Jip in de chat had, ging het super. Fijne en snelle oplossing!!

De ervaring was geweldig, super!! En ze konden makkelijk de PUKcode terugvinden

Ik word niet serieus genomen en afgescheept! Ik zit in het buitenland, opeens doet mijn tel het niet meer en moet ik via een andere telefoon het internet op om na te gaan wat er aan de hand is. Vervolgens blijkt dat mijn tel is afgesloten door een fout en dat ik zelf nogmaals het abonnement moet beëindigen. Er wordt totaal niet meegedacht en het gesprek wordt bot door de mdw beëindigd. Wat een aanfluiting om zo iemand in dienst te hebben!

Lisa heeft mij prima geholpen.

Zie reactie hierboven.