Nederlands
8,2
129 beoordelingen in de laatste 12 maanden
84% beveelt ons aan

Reviews voor Budget Mobiel

  • Totaal score 8.5
  • Totaal aantal beoordelingen 2.395
  • Beveelt ons aan 87%
  • Aantal keer bekeken 88.551

Filters

9

Goed

Goed

  • Aanbevelen? Ja
Jacinto , Dindajal
10

Geweldig

Zeer behulpzaam en vriendelijk

  • Aanbevelen? Ja
Ali , Eindhoven
1

Dit abonnement is de grootste fout van mijn leven

Absoluut het ***ste internet abonnement wat ik ooit heb gehad. Werkt super vaak niet, soms uren achter elkaar. Ook is het onbeperkte abonnement niet echt onbeperkt. Na 4 gb moet je bij elke gb een SMS sturen om nog internet te kunnen hebben. Het is alleen de vraag of dit werkt. Super vaak na sms'en blijft het internet uit. Soms al gelijk na de eerste 4gb en dan heb je dus daarna tot twaalf uur snachts nul internet. Doe het alsjeblieft niet, neem geen abonnement bij budget mobiel. Je krijgt er sowieso spijt van want het is alleen maar gezeik en slecht langzaam internet.

  • Aanbevelen? Nee
Gaatje Niksaan , Schubbekutteveen
9

Goed geholpen

Na wat uitzoekwerk en tijd door medewerker is het geregeld !

  • Aanbevelen? Ja
Hanane , Purmerend
8

Prima!

Snelle reactie en goed geholpen.

  • Aanbevelen? Ja
Sabine , Krommenie
7

Voldoende maar persoonlijk contact vind ik beter

Ik vindt het toch fijner als jullie een normaal telefoonnummer hebben ik vind persoonlijk contact belangrijk ipv chatten

  • Aanbevelen? Ja
Henk , Nieuwegein
9

er gaat wel eens wat mis, maar via een chatt snel opgelost

Na het beëindigen van mijn abonnement liep de automatische incasso gewoon door. Na contact via een chatt was dit snel weer rechtgezet en verholpen.

  • Aanbevelen? Ja
Renske , Noord Holland
8

Altijd tevreden

Netjes via de chat stopgezet ivm overlijden van mijn partner.

  • Aanbevelen? Ja
Peter , Den Haag
5

It was taking a bit to get back the replies

It was taking a long time to get back the replies and it was difficult to get somebody to chat with me and provide customer service.

  • Aanbevelen? Nee
Nuno , Enschede

Reactie van het bedrijf

Dear customer, Apologies for the longer wait times recently. We had a few problems that had lead to a large increase in customer contact which had increased the wait times temporarily. These should have been solved now and the wait times should slowly be returning to a shorter time period. We are also working on training new employees to ensure that we can answer our customers even more quickly. Sincerely, Budget Mobiel Webcare

Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling
×

Originele beoordeling

5

It was taking a bit to get back the replies

It was taking a long time to get back the replies and it was difficult to get somebody to chat with me and provide customer service.

  • Aanbevelen? Nee
Nuno , Enschede

Reactie van het bedrijf

Dear customer, Apologies for the longer wait times recently. We had a few problems that had lead to a large increase in customer contact which had increased the wait times temporarily. These should have been solved now and the wait times should slowly be returning to a shorter time period. We are also working on training new employees to ensure that we can answer our customers even more quickly. Sincerely, Budget Mobiel Webcare

1

Slecht

Je hebt betaald en je krijgt alsnog een mail dat er niet betaald zou zijn, dan wordt je afgesloten terwijl er al betaald is je probeert contact te leggen en dat kan niet telefonisch wel via chat nou ook slecht dus. Echt net alle respect dit kan echt niet geen aanrader dus.

  • Aanbevelen? Nee
Kwaad , Hoogeveen
10

Prima te woord gestaan door Gabriella

Goed

  • Aanbevelen? Ja
Eric , Haskerdijken
7

Heel verschillende ervaringen, 1 van de 4 gesprekken positief

Ik had gisteren contact met een jongen die aangaf dat alle problemen lag aan mijn telefoon. Ook dat wanneer ik een oproep mis de boodschap "dit nummer is niet in gebruik" kwam volgens hem door mijn telefoon. Slaat natuurlijk nergens op. Net 3x een gesprek geprobeerd te hebben met Dewi (volgens mij) en die verliet steeds het gesprek. 2x zonder iets te zeggen en de laatste keer zei ze alleen wacht even en toen was ze ineens weg. Poging 5 was met Gabriella die eingelijk met een oplossing kwam, moet nog uitkomen of dat wat doet. Maar die nam me tenminste serieus.

  • Aanbevelen? Ja
Gioia Huizenga , Amsterdam
8

goed

goed

  • Aanbevelen? Ja
Jan , Berkel en Rodenrijs
7

Zeer positief

Er wordt wel goed gekeken naar mijn probleem

  • Aanbevelen? Ja
Cr bal , Schijf
9

Goed geholpen.

Dat Marwa mijn vragen en antwoordt goed had begrepen. Zijn/Haar vragen en antwoorden waren voor ook duidelijk. Was beleefd en vriendelijk. Heb niet lang hoeven te wachten op antwoordt.

  • Aanbevelen? Ja
Nancy , Culemborg
10

Vriendelijk

Antwoord op vraag

  • Aanbevelen? Ja
Arthur , Tiendeveen
10

Prima

Simkaart was niet opgestuurd, wordt alsnog verstuurd.

  • Aanbevelen? Ja
Samantha , Lelystad
10

Goed geholpen

Mobiele abonnement aangepast, goed geholpen door een medewerker.

  • Aanbevelen? Ja
Nick , Almkerk
9

Dit keer goed geholpen!

Dit keer naar behoren geholpen door vriendelijke medewerker Thiemo. Het vorige chatgesprek was minder succesvol ... Gelukkig is het probleem nu opgelost en heb ik snel een schriftelijke bevestiging ontvangen.

  • Aanbevelen? Ja
Jans , Emmen
10

Great Help from customer Service Chat

I was helped by Charyn (maybe not the exact name ) took the time to understand my the issues that I had (my SIM card never got delivered). She helped me ordering a new one. She then proactively suggested a follow up call or email in 2 days to go over things. I'm happily surprised.

  • Aanbevelen? Ja
Louis-Georges , Amsterdam
10

Prima service

Goed gehopen bij het aanvragen van mijn abonnement.

  • Aanbevelen? Ja
eric , Rotterdam
10

The customer support is very fast and available.

My sim card did not arrive and they were very kind and fast in replying. They will also send me a new sim card out of charge. Hopefully this one will arrive. Thanks!

  • Would you recommend us? Yes
Valeria , Amsterdam
9

Ging prima

Goede service

  • Aanbevelen? Ja
Rene , Kootwijkerbroek
10

Heel fijn.

Ik werd geholpen door gabriella. Het ging heel snel en vlug, daar hou ik wel van! Ze heeft me goed verder geholpen. Bedankt!!

  • Aanbevelen? Ja
Susanna , Oldehove
2

Tot nu alleen slecht ervaring

Twee keer aansluitkosten en abonnement betaald proberen contact met budget mobiel op te nemen nog niet gelukt

  • Aanbevelen? Nee
Ab , Oud-Beijerland

Bedrijfsgegevens

Reguliersdwarsstraat 58

1017BM Amsterdam

020 2055555

[email protected]

www.budgetthuis.nl/mobiel/

Over Budget Mobiel

Hallo, wij zijn Budget Mobiel, onderdeel van Budget Thuis. Aanbieder van sim only abonnementen voor mobiel bellen, sms’en en internetten via het betrouwbare KPN-netwerk. We zorgen dat het werkt en dat je er dus geen omkijken naar hebt. En dat tegen een zo laag mogelijke prijs. Combineer je onze producten Budget Energie, Budget Alles-in-1 en Budget Mobiel? Dan profiteer je elke maand van combikorting. Bovenop de al lage prijs voor Internet & TV en Sim Only.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.