Reviews voor Budget Mobiel

Via de buddy info zoeken om op te zeggen ging goed. Toen ik via een medewerker wilde chatten om op te zeggen was er geen beschikbaar :-( Nogmaals geprobeerd en kwam met Thiemo 'in contact'. Snel en goed door Thiemo geholpen! Dank jullie wel.

Het welkomstcadeau na heel veel moeite toch nog ontvangen.

Budget mobiel belooft mooie deals aan. Ik ben overgestapt omdat ik er een goedkoop abonnement kon afsluiten. Misschien te mooi om het waard te zijn. Ik heb 5 keer een nieuwe simkaart ontvangen, ieder keer wil de simkaart niet geactiveerd worden of ligt de online website plat.. Telefonisch contact opnemen met budget mobiel is als een naald in het hooiberg zoeken. Bij chatten heb je vaak en in het weekend alleen een chat robot waar ik me dood aan erger en geen oplossing bied alleen onzinnige antwoorden. Je kan geen telefonisch contact hebben als je problemen hebt. Ik ben tot nu toe niet tevreden over budget mobiel. Via de mail reageren ze ook pas na vier a vijf dagen als je n’ beetje geluk hebt. Het probleem is dat niemand daar iets regelt. De klachten service reageert al helemaal niet. Totaal geen aanrader! Kan niet wachten tot mijn abonnement afloopt. Zit helaas nog een jaar vast aan die prutsers. Tot nu toe AFGERADEN!

Ik ben heel snel geholpen. Er is geluisterd naar het probleem die ik heb en een mooie oplossing voor gevonden, zodat ik weer verder kan! Heel fijn!

Nieuwe nummer direct geregeld !

Medewerker was behulpzaam, maar of hij was met meerdere gesprekken tegelijkertijd bezig, of hij las niet goed. Aantal keer duidelijk moeten maken dat ik van KPN naar Budget Mobiel overstap. Wat medewerker niet heeft uitgelegd is dat ik altijd nog aan een opzegtermijn van 1 maand vastzit, ondanks dat contract al jaren geleden is afgelopen. Dat had de medewerker die mij de sim only verkocht ook aan mogen geven. Mijn klantnr was verkeerd door gegeven aan KPN, terwijl ik dat niet had doorgegeven. Daardoor kreeg ik een smsje van Budget Mobiel dat mijn nummerbehoud niet doorging, zonder uitleg. Vandaag dan maar eens gebeld ...blijkt Budget mobiel aan KPB doorgegeven te hebben dat ik geen klantnr bij KPN had?!!!

Ik zat met een specifieke vraag. Deze is snel en duidelijk beantwoord. Zeer tevreden over de uitleg en deskundigheid

snel doorverbonden door de bot, en Thiemo heeft mijn vraag snel verwerkt.

Goede service, vakkennis

er is een wachtrij en als je dan aan de beurt bent duurt het nog erg lang alvorens je een chatgesprek kunt voeren ( je wordt ff een beetje aan t lijntje gehouden) dmv ik gak even teruglezen dit duurt dan weer vijf minuten en daarna weer niets er werd wel excuses gemaakt voor t lange wachten maar ik denk als je eenmaal contact hebt maak het dan ook af.

Via chat mij abonnement van budget naar onbeperkt om laten zetten. Was verbaast dat dit binnen 10 min. Geregeld was. Heel fijn!

Na eerst een geautomatiseerd proces kwam er na héél even wachten een chat medewerker in de lucht die me goed en snel geholpen heeft.

Was goed gesprek

Een rekening niet betaald, direct mijn abonnement stop gezet. Ik heb dit nummer actief staan op een van mijn paypal rekeningen waar ik nu dus niet meer in kom, heel erg fijn. Als we alle bedrijven op deze manier gaan voeren komt de hele samenleving in de problemen. Hart voor de klant ho maar, geld in eigen zak is de norm. Dit is toch geen bedrijf, dit is een geautomatiseerde geld machine en heeft niks meer te maken met een goede service te voorzien voor de mensen. Dit soort bedrijven zouden echt niet mogen bestaan.

eerst geprobeerd met de robot er uit te komen maar dat lukte niet. vervolgens met iemand van de klantenservice gechat. ik was derde in de wachtrij maar heb maar een minuutje gewacht. daarna hele nette en goeie hulp. helemaal top

Ik heb goede ervaringen met Chanay. Ze drong niets op maar kwam met een goed voorstel voor mijn 1 jarig contract te verlengen . Ik heb nu een 2 jarig contract afgesloten met een leuke aanbieding. Chanay heeft goede en duidelijke antwoorden gegeven op mijn vragen. Ben er erg tevreden over.

Snelle service, perfecte oplossing...Pluim!

Ik werd snel en goed geholpen via de chat over de vraag wanneer mijn nieuwe Simkaart opgestuurd zou worden

Over gestapt naar budget mobiel kan niet bellen zonder WiFi of gebeld worden. Krijg geen contact met de organisatie.

Helaas is bellen geen optie, dit had een stuk makkelijker geweest. maar vooralsnog, dat er iemand op de chat komt, gelukkig eindelijk een simaanvraag.

Aardig, duidelijk en oplossend

Omdat ik gemachtigde ben moest er veel worden overlegd. Dit ging in een prima sfeer.

Snel geregeld via de chat geen onduidelijkheid

op zich prima, nu hoopt ik dat het probleem ook echt is opgelost.

Ik heb het uitgeprobeerd inmiddels. Onbeperkt internet is niet onbeperkt.. !!! Te beginnen met 4gb per dag buiten NL binnen de EU. De eerste avond, perfect!!! 4uur streamen, helemaal goed. De tweede avond ineens na 2uur streamen waarschuwing en dreigement dat de 4gb zo op is en de internet snelheid zal worden verlaagd. Ok, dacht ik, morgenavond weer opnieuw. Wat denk je, na 1uur alles op. Internet snelheid idd verlaagd. Hopeloos om mee te werken.... Te zijn je even snel gb bij komt kopen..!!! En daar hebben we het fenijn.... Je moet zo snel mogelijk bij komen kopen. Van geen kant kan je zien hoeveel of hoe ver je erin zit. Ze kunnen dit maken en breken..!! Begin hier niet aan mensen...?!! Ik hou jullie op de hoogte hoe het gaat terug in Holland.... Mvg. *** ***