Nederlands
8,1
127 beoordelingen in de laatste 12 maanden
83% beveelt ons aan

Reviews voor Budget Mobiel

  • Totaal score 8.5
  • Totaal aantal beoordelingen 2,389
  • Beveelt ons aan 87%
  • Aantal keer bekeken 82,583

Filters

10

Thiemo was very helpful and provided the best support.

Very quick responses and help.

  • Aanbevelen? Ja
Alekh Chatterji , Amstelveen
10

Top

Top service

  • Aanbevelen? Ja
Tony , Meerkerk
1

ZO SLECHT

IK PROBEER JULLIE AL 2 dagen te bereiken Jullie zogenaamd chat service werkt voor geen meter. Jullie zijn slecht te bereiken en als je al iemand bereikt weet die niks en gaat het doorzetten naar storing echt slecht !

  • Aanbevelen? Nee
Ashley , Almere

Reactie van het bedrijf

Beste mevrouw, Wij hadden op 12-05 een storing waardoor klanten tijdelijk zijn afgesloten en hebben toen ons best gedaan om het op te lossen, maar helaas duurde het wel ander halve dag. Onze chatservice was daardoor heel druk en was het moeilijk om met ons in contact te komen. Nu is het wat rustiger en kunt u als het goed is weer zonder problemen met ons chatten. Excuses vanuit Budget Mobiel voor deze vervelende situatie en het zal niet meer moeten gebeuren. Met vriendelijke groet, Budget Mobiel Webcare

8

Positief

Redelijk snelle reactie op de chat, na de eerste keer buitengesloten te zijn wegens gebrek aan medewerkers. Respons was snel en adequaat.

  • Aanbevelen? Ja
Rudolf Engelander , Amsterdam
9

prima klantenservice.

Na foutje prima geholpen door klantenservice.

  • Aanbevelen? Ja
Peter , Almelo
10

snel en goed geholpen

No nonsens gesprek gehad. Kwamen gelijk met een goed andwoord. Klasse klantendienst.

  • Aanbevelen? Ja
m.van kooten , almelo
10

Snel vriendelijk en behulpzaam

Ben blij dat ik contact op heb genomen.Dat had mij vier dagen werk kunnen besparen.

  • Aanbevelen? Ja
Brigitte , Venlo
10

Super

Ze is zo aardig geweest mij opnieuw nieuw nummer te geven omdat ik ongemerkt nieuw nummer ervoor kreeg en dus perongeluk me ex bericht stuurde.

  • Aanbevelen? Ja
Angelique , Doetinchem
10

Zeer vriendelijk en behulpzaam.

Ik had zelf een fout gemaakt door extra tegoed te kopen in plaats van extra tegoed. Na een chat werd dit gelijk opgelost en ik krijg het geld terug op mijn rekening. Geen moeilijk gedoe, en vriendelijk te woord gestaan. Kijk dat is nou service waar ik blij van wordt. Simpel en duidelijk.

  • Aanbevelen? Ja
Conny , Purmerend
10

Gabriella heeft me snel geholpen

Het systeem had de betaling niet herkent (ik zit onder bewind dus incasso werkt sowieso niet). Al jaren geen problemen gehad maar helaas kon ik dus niet bellen of op internet. Via de chat dat gemeld en het was in enkele ogenblikken opgelost door Gabriella. Top support!

  • Aanbevelen? Ja
S. , Tilburg
10

heeft heel goed luistert en vond haar gabriella heel behulpzaam

heeft heel goed luistert en vond haar gabriella heel behulpzaam

  • Aanbevelen? Ja
carlos , rotterdam
2

Deze hulpdienst is er om je bezig te houden niet om je te helpen

Lange wachttijden en geen idee of je antwoord krijgt. Eerst Demi die heeft abonnement van Vodafone afgezegd nog behulpzaam maar later geen reacties meer. Daarna een Samantha en een jongensnaam die reageerde helemaal niet. Daarna Shelsey die reageerde daadwerkelijk het probleem kwam door een storing binnen een half uurtje opgelost. Helaas 15 euro kaartje en 10 euro abonnement en waarschijnlijk eigen nummer ook kwijt. Al twee dagen bezig ziekmakend en geen aanbeveling.

  • Aanbevelen? Nee
Hendrik , Wormer
10

Helemaal goed tot nu toe

Aanrader

  • Aanbevelen? Ja
Jasper , Bergen aan zee
3

Kom niet makkenliijk van het abbonoment af veder werkt het prima

Heb merdere berichtwn gestuurd van ik wil het opzeggen geen reactie tot laaste poging

  • Aanbevelen? Ja
Jean-paul Metz , Ouwerkerk

Reactie van het bedrijf

Beste meneer, Wij hebben uw mail ook ontvangen over het opzeggen maar ook al 2 maanden geleden gereageerd. Uw abonnement is gedeactiveerd maar u had een 2-jarig contract dus ontvangt u later nog een eindfactuur voor de resterende maanden. Met vriendelijke groet, Budget Mobiel Webcare

7

Snel goed en begripvol

Weet niet of uiteindelijk straks werk maar hij heeft me goed geholpen. En snel

  • Aanbevelen? Nee
Ana Paula , Rotterdam
8

Goed

Ben goed geholpen. Alleen goed opletten dat de afschrijvingen van rekening worden gedaan. Sinds september nummer gewijzigd en geen afschrijvingen gedaan, toch staat er dat betaald is. Daar moet naar gekeken worden. Heb al mail eruit gestuurd

  • Aanbevelen? Ja
Nicky , Vijfhuizen
10

X

Chanay is n hele goede chat agent topper. Ps de 5 sterren zijn voor chanay

  • Aanbevelen? Nee
Faouzi , Weert
2

telefinisch contact

Ik ben door een persoon van jullie niet correct behandeld. Hij vraagt iets ,waar ik antwoord op geef ,waardoor ik een wederzijdse vraag stel .Geen antwoord en word berbroken opnieuw contact gehad met de chat ,en daar moet je echt lang wachten. Zo ga je niet met klanten om !

  • Aanbevelen? Nee
Gerard Philipsen , Ooij bij Nijmgen

Reactie van het bedrijf

Beste meneer, Wat vervelend om te horen dat u niet goed geholpen werd door ons. Wij hebben sinds een paar dagen onze chat service een update gegeven waardoor klanten nu sneller met ons in contact kunnen komen zonder de chatbot en de chatbot meer duidelijke antwoorden kan geven. Ik hoop dat dit u in de toekomst zal helpen. Met vriendelijke groet, Budget Mobiel Webcare

1

Zeer slecht

Ik vind dit absoluut geen goede provider en raad deze NIET aan! De reden waarom is omdat ik op tijd mijn maandelijkse rekening heb overgemaakt, dan moet ik erbij vermelden dat ik zelf moest uitvinden naar waar ik het moest overmaken, want nergens stond een linkje zoals normaal. Uiteindelijk het rekeningnummer gevonden en overgeboekt, maar er gebeurde helemaal niks, geen 4g en ik kon niet bellen. Toen heb ik gewacht tot de volgende dag, waarbij ik nog steeds geen verandering had. Uiteindelijk wilde ik bellen naar de klantenservice maar word ik door gestuurd naar een ‘chatbot’ waar ik helemaal niks aan heb! Want die antwoord alleen maar op algemene vragen die op de site ook staan. Vervolgens moet ik dus een contact aanvraag doen?!?? Waar slaat dit op zorg dat je je klantenservice op orde hebt! Ook bij deze chatbot kreeg ik geen medewerkers omdat het ‘te druk’ Uiteindelijk heb ik een linkje gevonden zonder enige aanwijzingen en wilde ik deze betalen maar op dat moment was ik nog niet thuis, toen ik thuis kwam wilde ik betalen, maar het hele linkje was weg, en mijn hele account is vervolgens verwijderd. Erg asociaal en doe iets aan jullie website en klantenservice!!!!!!!!

  • Aanbevelen? Nee
Ezi , Schiedam

Reactie van het bedrijf

Beste mevrouw, Wat jammer om te horen dat u ons niet gelijk heeft kunnen bereiken in de chat. Wij zijn hard aan het werk om onze chat beschikbaarheid te verhogen. Daarnaast horen betalingen te gaan via automatische incasso maar indien er problemen mee zijn en een betaling gemist is staat er altijd in MijnBudget een iDeal link klaar voor de openstaande bedragen. Ik zie verder wel dat u recent door ons bent geholpen en dat uw abonnement weer actief is en gebruikt word. Hopelijk ervaart u geen problemen meer en kunt u zonder zorgen uw abonnement blijven gebruiken. Met vriendelijke groet, Budget Mobiel Webcare

9

Goede oplossing aangeboden

Goed geholpen probleem de komende 6 maanden opgelost

  • Aanbevelen? Ja
Stef , Uden
10

Zeer tevreden en werkt goed.

Zeer tevreden want het werkt goed. Via de chat een aanvraag gedaan om over te stappen van 7GB abonnement naar het onbeperkt abonnement en dat werd snel en prima geregeld. Het bereik is prima, dat was met mijn eerdere provider T-..., voordat ik Budget Mobiel had, niet het geval.

  • Aanbevelen? Ja
Amiga Dragon , Waddinxveen
9

klantgericht en doelmatig

snel geholpen en uitstekende begeleiding bij oplossen probleem.

  • Aanbevelen? Ja
bert bout , nunspeet
9

Goede ervaring

Ik ben netjes vriendelijk en goed geholpen

  • Aanbevelen? Ja
Natascha , Amsterdam
9

Heel goed

Zeer tevreden

  • Aanbevelen? Ja
Janis de haan , Heerlen
10

Goed geholpen.

De medewerker heb mijn goed geholpen en ze was heel erg vriendelijk en aardig.

  • Aanbevelen? Ja
Ronald , Rotterdam

Bedrijfsgegevens

Reguliersdwarsstraat 58

1017BM Amsterdam

020 2055555

[email protected]

www.budgetthuis.nl/mobiel/

Over Budget Mobiel

Hallo, wij zijn Budget Mobiel, onderdeel van Budget Thuis. Aanbieder van sim only abonnementen voor mobiel bellen, sms’en en internetten via het betrouwbare KPN-netwerk. We zorgen dat het werkt en dat je er dus geen omkijken naar hebt. En dat tegen een zo laag mogelijke prijs. Combineer je onze producten Budget Energie, Budget Alles-in-1 en Budget Mobiel? Dan profiteer je elke maand van combikorting. Bovenop de al lage prijs voor Internet & TV en Sim Only.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.