Reviews voor Budget Mobiel

Als ik probeer in te loggen meldt het systeem dat ik geen product heb.

ik heb 4 mobiel abonnementen afgenomen en bij alle 4 hebben we slecht bereik. als je belt hoort de ontvangende partij je niet. als ze dan zelf terug bellen (ander net werk) is het geen probleem. ik zelf heb een dual sim met een ander provider en hierbij werkt het wel goed.

Er achter gekomen dat ik voor mijn onbeperkt internet nogal veel moeite moet doen. Over na aan het denken om over te stappen

Prima servive

Erg fijn!

Zeer goed. Maar had liever dat jullie mobiel berijk baar zijn.

Heel goed geholpen! Ik had heel veel vragen en ze zijn allemaal heel goed beantwoord!

snel geholpen via de chat,

het is heel lastig om met jullie in contact te komen, ben heel goed geholpen door Mathilde verder

Ik kreeg Mathilde en zij heeft mij echt heel goed geholpen. Mijn telefoon is gestolen op mijn vakantie. Om aangifte te doen bij de lokale politie had ik mijn imei nummer nodig. Ja die had ik nu niet meer telefoon was immers gestolen. Mathilde gaf hem. Nu kan ik aangifte doen en alles naar de verzekering sturen. Die de aangifte nodig heeft. Zo kan ik toch nog genieten van mijn vakantie hier in Spanje. Mathilde nogmaals bedankt voor je hulp!

Fijn

snel geholpen en heel duidelijk Bedankt.

Handig en snel alleen jammer dat de bereikbaarheid beperkt is tot alleen werktijden van 9:00 tot 18:00 uur.

Vandaag werd mijn vraag serieus opgepakt waar die gisteren ontwijkend werd beantwoord zonder helderheid. Nu actie en direct verbinding. Had gisteren waarschijnlijk al gebruik kunnen maken van nieuw contract als er op deze manier was gereageerd.

Internet is wat je er voor deze prijs van mag verwachten maar werkt gewoon prima. Als ie iets sneller was dan was dit een 10. Verder nooit gezeik. Klantenservice is prima te bereiken per livechat als je een vraag hebt.

Vraag naar tevredenheid beantwoord!

Persoonlijk contact is niet te krijgen

werkt overal en geen storingen

Snelle service

Mobiele verbinding is prima, zowel in binnen- en buitenland. Internetsnelheid in praktijk komt overeen met abonnementspecificaties. Oproepen doorschakelen naar andere nummers is helaas niet mogelijk. App heeft soms wat technische problemen, maar klantenservice is behulpzaam. Deze is wel enkel beschikbaar per mail of chat. Prijs-kwaliteit is redelijk en in balans.

alle hulp gekreegen

it was good

Mobiel abonnement afgesloten maar de ingangsdatum was heel raar. Daarom 3 weken geleden gemaild, maar nog steeds geen reactie. Al een paar keer geprobeerd te chatten, geen reactie. Toen met een omweg aan een telefoonnummer gekomen en gebeld maar blijkt dat er geen medewerkers zijn die je verder kunnen helpen met mobiel, alleen voor internet ofzo? Wel de tip gekregen om ''medewerker'' in de chat te typen, om iemand te kunnen spreken. Op die manier eindelijk gelukt om in contact te komen. Mijn vertrouwen in dit bedrijf totaal verloren... En dan moet mijn abonnement nog ingaan.. Maar ik zit er wel mooi een jaar aan vast. Annuleren en geld terug was niet mogelijk, want de bedenktijd is al voorbij. Blijkbaar is de bedenktijd korter dan de tijd dat het duurt om met jullie in contact te komen.

Het was in eerste instantie erg lastig om iemand te pakken te krijgen bij Budget mobiel, dat kan alleen via de chat of email, ik had al meerdere telefoonnummers gebeld, zelfs sales, die mij vertelden dat er geen telefoonnummer is voor deze afdeling. Dit houdt de abonnementskosten laag. Ik wilde wel graag iemand telefonisch spreken, omdat mijn probleem vrij gecompliceerd was, wat ook deels door een storing bij Budget bleek te komen. Het leek door de storing dat ik geen abonnement meer had bij Budget, terwijl dit wel het geval bleek. In paniek had ik een nieuw abonnement afgesloten, terwijl dit niet nodig bleek. Chanay heeft mij uitgelegd dat ik als ik het contactformulier invul ook door Budget gebeld kan worden. Dit mag wat mij betreft wel iets duidelijker worden vermeld op jullie site. Uiteindelijk zijn we tot de conclusie gekomen dat mijn simkaart niet meer goed werkt, dus krijg ik een nieuwe toegestuurd. Ik hoop dat mijn problemen hiermee worden opgelost. Mijn complimenten voor Chanay, zij bleef rustig en nam alle tijd voor mij om de problemen op te lossen.

Door storing online heb ik samen met Giovanni de verlenging kunnen regelen en mijn korting behouden