Nederlands
8,2
129 beoordelingen in de laatste 12 maanden
84% beveelt ons aan

Reviews voor Budget Mobiel

  • Totaal score 8.5
  • Totaal aantal beoordelingen 2.395
  • Beveelt ons aan 87%
  • Aantal keer bekeken 88.551

Filters

8

Na wat uitleg is mijn vraag snel en duidelijk beantwoord

Luisterend oor en gerichte actie

  • Aanbevelen? Ja
Jan , Barendrecht

Reactie van het bedrijf

Hi Jan, Fijn om te horen dat onze klantenservice je goed heeft geholpen bij het zoeken naar een antwoord op je vraag! 🙌 Groet, Ruby Budget Mobiel

1

Belabberd slecht en onkundig

Al een week geen telefoon, technisch probleem. Ik moet maar wachten tot hij het doet en niet zeuren. Als ik zeg dat ik de betalingen opschort dan gaan ze aangeven om dit toch maar te doen omdat ik een contract heb. Een contract werkt van 2 kanten. Lever je niet dan betaal ik niet. Ik heb een halve ster moeten geven maar ik bedoel eigenlijk 0.

  • Aanbevelen? Nee
Ed de Bock , Gastel

Reactie van het bedrijf

Beste Ed, Helaas hebben we momenteel te maken hebben met een storing op het netwerk bij bepaalde iPhones. Hier bieden wij onze welgemeende excuses voor aan. Het klopt dat het verstandiger is om de betalingen wel te blijven doen. Er kan dan achteraf altijd een compensatie gegeven worden voor de periode waarin u problemen ervaarde. Wij stellen u graag op de hoogte, zodra de issues zijn verholpen. Wij laten dan een notitie voor ons zelf achter en informeren u meteen zodra de storing is verholpen. U kunt op werkdagen van 09:00-17:00 telefonisch contact opnemen met onze klantenservice via 020 205 55 55 om dit door een medewerker te laten noteren. Met vriendelijke groet, Ruby Budget Mobiel

8

Prima netwerk voor n prima prijs

Wij hadden budget mobiel als tijdelijke hotspot, er was iets misgegaan met de overstap. De helpdesk van Budgetmobiel heeft ons hier ook goed in ondersteund. Netwerk was goed maar natuurlijk geen definitieve vervanging van een thuisnetwerk.

  • Aanbevelen? Ja
Franka , St.michielsgestel

Reactie van het bedrijf

Hi Franka, Bedankt voor je review. Goed om te lezen dat je fijn bent geholpen door onze klantenservice! Groet, Ruby Budget Mobiel

10

goed geholpen

Mijn bewindvoerder had het voor mij geregeld. Ik had bij mijn simkaart te ontvangen alleen maar te activeren en ook dat ging goed. Bedankt.

  • Aanbevelen? Ja
T. H. , Nieuwegein

Reactie van het bedrijf

Hi T.H., Wat fijn om te zien dat alles zo makkelijk is verlopen voor je! 😊 Groet, Ruby Budget Mobiel

10

Overstap met nummerbehoud

Ging probleemlooa

  • Aanbevelen? Ja
Fred , Beverwijk

Reactie van het bedrijf

Hi Fred, Bedankt voor je mooie review. Fijn om te lezen dat de overstap zo soepel verliep! Groet, Ruby Budget Mobiel

10

Jest super

Jest super

  • Aanbevelen? Nee
Tadeusz Wozniak , LELYSTAD

Reactie van het bedrijf

Hoi Tadeusz, Wat fijn dat je tevreden bent! We waarderen je mooie review :) Groet, Anouck Budget mobiel

1

3 weken verder en nog steeds geen vervangende simkaart.

3 weken verder en nog steeds geen vervangende simkaart. Hoe slecht is het als je bijna elke dag aan de lijn moet zitten en hoort dat morgen je simkaart geleverd moet worden en je daar al 3 weken op moet wachten. Elke keer hetzelfde excuus. Ging iets fout maar hij gaat vandaag op de post, ik zal het volgen en bellen als het anders is. (Ze hebben nog nooit terug gebeld) Het enige wat de klantenservice kan doen is op een computer weer een aanvraag doen, die blijkbaar elke keer fout gaat. Andere opties die ik geef, kaart ophalen, zorgen dat je contact hebt met degene die het verstuurd, mijn andere abonnement bij hen omzetten, zorgen dat het verstuurd wordt met track&trace is allemaal geen optie. En echt uitzoeken wat fout gaat, en goed handelen en zorgen dat het goed komt dus ook niet. Vragen of je iemand hogerop kan spreken, kan zelfs na 3 weken leugens en onkunde niet.

  • Aanbevelen? Nee
Matthijs , Amersfoort

Reactie van het bedrijf

Beste Matthijs, Wat vervelend om te horen dat u problemen ervaart met de verzending van uw simkaart. Als u contact opneemt met onze klantenservice, kunnen wij met u meekijken naar de oorzaak hiervan. Wij zijn elke doordeweekse dag bereikbaar op 020-205 555 5 en ook via de livechat op onze website. Wij helpen je graag via daar verder. Met vriendelijke groet, Anouck Budget Mobiel

9

Overstappen

Ik ben blij dat ik keuze heb genomen om van Simyo naar Budget Mobiel te gaan. Helaas was tijdens nummerbehoud storing geweest maar die was snel opgelost binnen 3 uurtjes was ik weer bereikbaar. Ik werd netjes geholpen door klantenservices zoals voor nummerbehoud en aanpassing van mijn abonnement.

  • Aanbevelen? Ja
Michael , Utrecht

Reactie van het bedrijf

Beste Michael, Wat fijn om te horen dat je blij bent met je overstap naar ons! Mijn excuses dat het nummerbehoud wat vertraging had, maar ik ben blij dat het snel opgelost was. We waarderen je mooie review :) Groetjes, Anouck Budget mobiel

10

Ik krijg binnenkort op advies van mijn broer 15 euro vriendenvoordeel; en hij ook. Daar kijken we me

Ik zit al heel lang bij Simpel, maar heb altijd problemen met Wifl, en moest soms gedwongen Mobiele gegevens (4G) aan doen. Ik moest daardoor 3 weken geleden 240 euro betalen, en 2 weken geleden ook nog eens 280 euro betalen. Ik hoop dat het bij Budget Mobiel probleemloos zal verlopen. Ik krijg binnenkort op advies van mijn broer ook 15 euro vriendenvoordeel omdat ik ben overgestapt; en hij ook. Daar kijken we ook met een blij gevoel naar uit!

  • Aanbevelen? Ja
Sita , Rotterdam

Reactie van het bedrijf

Hi Sita, Wat leuk dat je klant bij ons bent geworden. Mocht u vragen hebben of problemen ervaren met je abonnement mag je altijd even contact opnemen met de klantenservice. Bedankt voor je mooie review! Wij waarderen dit enorm 😊 Groet, Anouck Budget Mobiel

8

Gebruikersvriendelijk

Eenvoudig en goede prijs

  • Aanbevelen? Ja
Pieter , Amsterdam

Reactie van het bedrijf

Hi Pieter, Bedankt voor je mooie review! Wij waarderen dit enorm 😊 Groet, Anouck Budget Mobiel

10

Goed

Heel goed

  • Aanbevelen? Nee
Samira , Grou

Reactie van het bedrijf

Hi Samira, Bedankt voor je mooie review! Wij waarderen dit enorm 😊 Groet, Ruby Budget Mobiel

10

Als er wat is kun je bellen. Er wordt serieus naar een oplossing gekeken.

Nu al wat langer met meerdere abbonnementen bij budget. Ze maken waar wat ze zeggen. Personeel is prima en altijd bereik want via kpn. Er zijn partijen die duurder zijn, instabielere netwerken hebben en de service niet voor mekaar hebben. Dit is bij budget tot dusver niet aan de hand.

  • Aanbevelen? Ja
Gert , Drachten

Reactie van het bedrijf

Hi Gert, Dankjewel voor je mooie 5 sterren review! Wij waarderen het enorm dat je zo positief bent over Budget Mobiel als provider. 😊 Groet, Ruby Budget Mobiel

10

Heldere uitleg bij vragen, geduldig en vriendelijk.

Goede uitleg bij vragen en geduldig bij vragen.

  • Aanbevelen? Ja
Helga , Den Haag

Reactie van het bedrijf

Hoi Helga, Wat goed om te horen dat je een fijne ervaring hebt gehad! Wij willen je bedanken voor de review! Groetjes, Kelly Budget Mobiel

10

Werkt uitstekend

Buiten gewoon goed ,,tot nu toe

  • Aanbevelen? Ja
Jan , Pijnacker

Reactie van het bedrijf

Hoi Jan, Wat goed om te horen dat je tevreden bent! Bedankt voor de review! Groetjes, Kelly Budget Mobiel

9

Keurig geholpen.

Aardige medewerker. Laat je uitpraten en geeft uitleg.

  • Aanbevelen? Ja
Suus , Zoetermeer

Reactie van het bedrijf

Hoi Suus, Wat fijn om te horen dat je een goede ervaring hebt gehad met onze klantenservice. Wij bedanken je voor je review! Groetjes, Kelly Budget Mobiel

10

Goed geregeld

Goed geregeld

  • Aanbevelen? Ja
Andre , Velsen

Reactie van het bedrijf

Hoi Andre, Wat top om te horen dat je onze service goed hebt ervaren en bedankt voor je positieve review😊 Groetjes, Anna Budget Mobiel

10

Werkt perfect en goedkoop.

Al jaren tevreden gebruiker. Werkt ook in buitenland perfect.

  • Aanbevelen? Ja
Jan Kleijkers , Buchten

Reactie van het bedrijf

Hoi Jan, Bedankt voor je leuke review en wat fijn om te horen dat onze service je zo bevalt! Groetjes, Anna Budget Mobiel

5

Matig

Er zijn een aantal belangrijke zaken die niet vermeld worden, o.a. dat je na 6 maanden je internetadres bij KPN verliest of dat kan continueren tegen forse kosten. Ook wordt niet vermeld dat de ingangsdatum van je abonnement, waar je geen invloed op hebt, want die wordt door KPN bepaald, ook de ingangsdatum van je bundel is, in tegenstelling tot de KPN, wan daar loopt die van de 1e tot de 30/31ste. Verder is de klantenservice slecht bereikbaar en kan "het systeem" geen zaken aanpassen, want jij bent er voor "het systeem" en "het systeem" is er niet voor jou. Ze zijn wel vriendelijk en behulpzaam.

  • Aanbevelen? Nee
Erik , Hilversum

Reactie van het bedrijf

Beste Erik, Wat vervelend om te horen dat u problemen heeft gehad. We kijken graag met u mee! U mag contact opnemen met onze klantenservice, dan kijken we er met u naar. Met vriendelijke groet, Anouck Budget mobiel

8

Prima

Ik ervaar het als goed.

  • Aanbevelen? Ja
Dick , Katwijk zh

Reactie van het bedrijf

Beste Dick, Wat fijn om te horen dat je het zo goed ervaart! We waarderen je review :) Met vriendelijke groet, Anouck Budget mobiel

10

9

Efficiënt en vlot

  • Aanbevelen? Ja
Adriaan , Giesbeek

Reactie van het bedrijf

Hoi Adriaan, Bedankt voor je positieve review en wat fijn om te horen dat je onze service als prettig hebt ervaren😊 Groetjes, Anna Budget Mobiel

1

Slecht

Ik wacht al 10 dagen op nummer behoud

  • Aanbevelen? Nee
Leo , Berkel en Rodenrijs

Reactie van het bedrijf

Beste Leo, Wat vervelend om te horen dat u wacht op uw nummerbehoud. Als u contact opneemt met onze klantenservice kijken we graag met u mee! Met vriendelijke groet, Anouck Budget mobiel

10

Goed aflevering

Jullie leveren het internet op tijd af. Het is heel goed...

  • Aanbevelen? Ja
Andre , Groningen

Reactie van het bedrijf

Goedemorgen Andre, Bedankt voor de mooie review! We zijn superblij dat jouw diensten op tijd zijn geleverd! Mocht je in de toekomst vragen hebben kan je altijd contact opnemen met onze klachtenservice. Met vriendelijke groet, Budget Alles-in-1 Webcare

4

Ben met mijn man in het buitenland, maar ik kan hem niet bellen. m bel

Ik kan in 90% van de gevallen niemand bereiken, er komt een vreemde aan de lijn of de verbinding gaat helemaal niet. Ook krijgt de ontvanger een vreemd telefoonnummer te zien. Geen fijn idee dat ik in geval van nood geen familie kan bereiken. Mijn man heeft hetzelfde probleem. Eerder geen problemen met budget gehad. Maar door het probleem nu raad ik het anderen niet aan.

  • Aanbevelen? Nee
Car , Leusden

Reactie van het bedrijf

Beste Car, Wat vervelend om te horen dat u deze problemen ervaart. Als u contact opneemt met onze klantenservice kijken we graag met u mee! Met vriendelijke groet, Anouck Budget mobiel

1

Ik word regelmatig met een wildvreemde verbonden

Als je je abonnement ook in het buitenland wil gebruiken zou ik een andere provider nemen. Sinds een aantal weken gaat het helemaal mis met mijn Budget abonnement in het buitenland. Ik word dan in de helft (!) van de gevallen met een wildvreemde verbonden, en degene die ik bel krijgt een andere wildvreemde aan de lijn en ziet vervolgens een gemiste oproep van mij. Mijn dochter heeft precies hetzelfde probleem bij Budget. Ik heb Budget gebeld en blijkbaar weten ze ervan, maar meer dan sorry zeggen gebeurt er niet. Ik krijg geen duidelijk antwoord over wat er aan de hand is, en hoe en wanneer het wordt opgelost. Neem geen Budget Mobiel abonnement als je regelmatig in het buitenland bent!

  • Aanbevelen? Nee
Josta , Amsterdam

Reactie van het bedrijf

Beste Josta, Wat vervelend om te horen dat u deze problemen ervaart. Ik zie dat mijn collega met u heeft afgesproken om u op de hoogte te houden van de situatie zodra alles is opgelost. Ons technisch team is hier namelijk druk mee bezig. Ik heb u net nog 2 keer geprobeerd te bellen, maar helaas kreeg ik geen gehoor. Mocht u toch nog meer informatie willen mag u contact opnemen met onze klantenservice! Met vriendelijke groet, Anouck Budget mobiel

10

10

Goede kwaliteit en goedkoop

  • Aanbevelen? Ja
Kees , Amsterdam

Reactie van het bedrijf

Beste Kees, Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent met ons! We waarderen je review :) Groet, Anouck Budget mobiel

Bedrijfsgegevens

Reguliersdwarsstraat 58

1017BM Amsterdam

020 2055555

[email protected]

www.budgetthuis.nl/mobiel/

Over Budget Mobiel

Hallo, wij zijn Budget Mobiel, onderdeel van Budget Thuis. Aanbieder van sim only abonnementen voor mobiel bellen, sms’en en internetten via het betrouwbare KPN-netwerk. We zorgen dat het werkt en dat je er dus geen omkijken naar hebt. En dat tegen een zo laag mogelijke prijs. Combineer je onze producten Budget Energie, Budget Alles-in-1 en Budget Mobiel? Dan profiteer je elke maand van combikorting. Bovenop de al lage prijs voor Internet & TV en Sim Only.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.