Nederlands
8,1
127 beoordelingen in de laatste 12 maanden
83% beveelt ons aan

Reviews voor Budget Mobiel

  • Totaal score 8.5
  • Totaal aantal beoordelingen 2,389
  • Beveelt ons aan 87%
  • Aantal keer bekeken 82,583

Filters

8

Goed

Het zou fijn zijn als jullie te bereiken zijn zoder eerst een bericht te moeten sturen dat als er iets is er gewoon gebeld kan worden

  • Aanbevelen? Ja
P. , Zevenbergen

Reactie van het bedrijf

Beste meneer, mevrouw, Bedankt voor uw review en feedback! Op dit moment zijn wij inderdaad alleen bereikbaar via chat en e-mail: https://www.budgetthuis.nl/mobiel/klantenservice Wel zijn wij aan het beoordelen of een telefonische klantenservice ook gerealiseerd moet worden. Houd onze site goed in de gaten hiervoor! Met vriendelijke groet, Budget Mobiel

1

Komen hun afspraken niet na

Ik heb het nu bijna 6 maanden Elke maand stuur ik wel een bericht dat ik mijn oordopjes nog niet heb ontvangen. Dat meen niet weg dat ik slecht verbinding heb Elke keer voice mail omdat mijn telefoon niet berijkbaar was Echt een slechte netwerk ook al zeggen ze dat het van kpn netwerk is En hun klantenservice laten we daar niet eens over hebben Je kan hun niet eens bellen kortom WAARDELOOS

  • Aanbevelen? Nee
A.C.M. , Breda
3

Niet goed

Heb ik niet overal mobil internet. Soms doet niet de internet

  • Aanbevelen? Ja
M.O.M.O. , Rijswijk

Reactie van het bedrijf

Beste meneer, mevrouw, Wat vervelend, met onderstaande stappen kun je het hopelijk oplossen. Het kan namelijk zijn dat er iets niet juist staat bij de mobiele internet instellingen. Let op: maak je gebruik van Budget Mobiel Onbeperkt en heb je de aanmelding na 24 augustus 2020 gedaan? Houd er dan rekening mee dat je 4 GB per dag te besteden hebt. Kies Apps Kies Instellingen Kies 'Meer netwerken' of 'Verbindingen' (Geen 'Meer netwerken'? Ga dan door naar de volgende stap) Kies 'Mobiele netwerken' Kies UIT voor 'Bellen via 4G' Als 'Mobiele gegevens' uitgevinkt is, vink 'Mobiele gegevens' aan LET OP: mobiele gegevens aanzetten, kan ook ergens anders in het toestel staan: Instellingen > Gegevens gebruik > Mobiele gegevens Inschakelen Kies 'Netwerkmodus' Kies voor LTE/GSM/WCDMA of 4G/3G/2G (Automatisch verbinden) Kies Namen toegangspunten Verwijder eventuele toegangspunten die er nu staan door het toegangspunt te kiezen Kies voor 'Meer' of de menu-toets en klik op 'APN verwijderen' Kies 'Nieuw toegangspunt' Bij Naam, voer Mobiel Internet in (let op: hoofdletter M en hoofdletter I) Bij APN, voer portalmmm.nl in Bij Proxy, voer niets in Bij Poort, voer niets in Bij Gebruikersnaam, voer niets in Bij Wachtwoord, voer niets in Scroll naar beneden Bij MCC, voer '204' in. Bij MNC, voer '08' in. Scroll naar beneden. Bij Verificatietype, vink 'Geen' aan. Kies Type toegangspunt. Als er een invoerscherm verschijnt, voer 'default' in (let op: kleine letters) en kies OK. Verschijnt dit scherm niet, vink Internet aan. Druk op de menu-toets. Kies Opslaan. Zet het toestel UIT en vervolgens weer AAN om de instellingen op te slaan. Is het probleem nog niet verholpen? Neem dan via https://www.budgetthuis.nl/mobiel/liever-contact contact met ons op. We kijken graag met je mee! Hopelijk wordt je volgende review een mooie voldoende? Met vriendelijke groet, Budget Mobiel

5

Mijn mobiele internet is laatste tijd bar en boos

Ik ben al jaren klant bij Budget mobiel. Maar de laatste maanden moet ik steeds me telefoon uit en aan zetten om buiten internet te hebben. Dat was in de eerste jaren nooit het geval. Maar sinds een maand of 6/7 als ik van WiFi naar buiten ga pakt hij niet direct meer me mobiel internet op. Pas wanneer ik me telefoon opnieuw opstart. Verder is de bel verbinding prima en heb ik geen klachten

  • Aanbevelen? Ja
Brenda , Wassenaar

Reactie van het bedrijf

Beste Brenda, Bedankt voor uw review! Graag geef ik een aantal tips om dit probleem te verhelpen. Allereerst kunt u onderstaande instellingen controleren en/of toepassen: Kies Instellingen Kies 'Mobiel Netwerk' Zet 'Mobiele data AAN' Kies 'Opties mobiele data' Kies 'Schakel 4G in' en kies dan voor 'Gesprekken en data' OF vanaf software versie 13.1.2: Kies voor 4G, VoLTE uit Kies 'Dataroaming' zet deze UIT (in het buitenland zet AAN) Kies 'Mobieledatanetwerk' Vul bij APN portalmmm.nl Bij Gebruikersnaam, voer niets in. Bij Wachtwoord, voer niets in. Kies Terug. Zet toestel helemaal UIT, wacht 2 minuten en zet toestel weer AAN Ook ben ik benieuwd of u uw simkaart al in een ander toestel heeft geprobeerd. Zo kunnen wij uitsluiten of dit aan uw simkaart of iets anders ligt. Ik vertrouw erop dat het probleem hiermee verholpen is en uw volgende review een dikke voldoende wordt. Heeft u toch nog hulp nodig, horen we dat natuurlijk graag van u. Via https://www.budgetthuis.nl/mobiel/klantenservice vindt u onze contactgegevens. Nogmaals bedankt voor uw review en moeite! Met vriendelijke groet, Budget Mobiel

4

Internet

Internet veel en veel te langzaam. KPN zelf is veel sneller ( KPN klanten gaan voor).

  • Aanbevelen? Nee
AbrahamJ , Middelburg

Reactie van het bedrijf

Beste meneer, Wat vervelend dat u traag internet heeft. Natuurlijk gaan KPN klanten niet voor, dit is technisch ook onmogelijk te te passen. Wij helpen u dan ook graag om de snelheid te verbeteren! Ik vraag u vriendelijk om via https://www.budgetthuis.nl/mobiel/liever-contact het betreffende telefoonnummer toe te sturen. Wij onderzoeken dan graag wat er aan de hand is. Wij bieden een maximaal haalbare downloadsnelheid van 5.0 Mbps en een uploadsnelheid van 1.0 Mbps op het 4G-netwerk. Dit is ook écht de snelheid die je in de praktijk haalt. Mbps staat voor megabit per seconde. Wil je uitrekenen hoeveel MB’s per seconde je kan downloaden met deze snelheid? Dit doe je door de snelheid door 8 te delen: 5.0 Mbps : 8 = 0,6 MB per seconde. Een bestand van 10 MB zal dan zo’n 16 seconden in beslag nemen.Met 5.0 Mbps kun je echt alles doen zoals Netflix kijken, YouTube gebruiken, muziek streamen, WhatsAppen etc. Gebruik je jouw mobiele data meer dan gemiddeld en maak je voor langere periode gebruik van streamingsdiensten en download je vaak en veel films en series? Dan kun je daar beter je vaste netwerk thuis (WiFi) voor gebruiken, omdat dit sneller is en ook stabieler. Onze simkaart is geen vervanger voor je vaste netwerk thuis en geen data only simkaart.Tip: Heb je nog geen vast internet thuis? Combineer en profiteer en neem een kijkje bij Budget Alles-in-1. Wij vertrouwen erop dat wij het probleem kunnen verhelpen en hopen dan ook dat uw volgende review een dikke voldoende scoort! Met vriendelijke groet, Budget Mobiel

Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling
×

Originele beoordeling

4

Internet

Internet veel en veel te langzaam. KPN zelf is veel sneller ( KPN klanten gaan voor).

  • Aanbevelen? Nee
AbrahamJ , Middelburg

Reactie van het bedrijf

Beste meneer, Wat vervelend dat u traag internet heeft. Natuurlijk gaan KPN klanten niet voor, dit is technisch ook onmogelijk te te passen. Wij helpen u dan ook graag om de snelheid te verbeteren! Ik vraag u vriendelijk om via https://www.budgetthuis.nl/mobiel/liever-contact het betreffende telefoonnummer toe te sturen. Wij onderzoeken dan graag wat er aan de hand is. Wij bieden een maximaal haalbare downloadsnelheid van 5.0 Mbps en een uploadsnelheid van 1.0 Mbps op het 4G-netwerk. Dit is ook écht de snelheid die je in de praktijk haalt. Mbps staat voor megabit per seconde. Wil je uitrekenen hoeveel MB’s per seconde je kan downloaden met deze snelheid? Dit doe je door de snelheid door 8 te delen: 5.0 Mbps : 8 = 0,6 MB per seconde. Een bestand van 10 MB zal dan zo’n 16 seconden in beslag nemen.Met 5.0 Mbps kun je echt alles doen zoals Netflix kijken, YouTube gebruiken, muziek streamen, WhatsAppen etc. Gebruik je jouw mobiele data meer dan gemiddeld en maak je voor langere periode gebruik van streamingsdiensten en download je vaak en veel films en series? Dan kun je daar beter je vaste netwerk thuis (WiFi) voor gebruiken, omdat dit sneller is en ook stabieler. Onze simkaart is geen vervanger voor je vaste netwerk thuis en geen data only simkaart.Tip: Heb je nog geen vast internet thuis? Combineer en profiteer en neem een kijkje bij Budget Alles-in-1. Wij vertrouwen erop dat wij het probleem kunnen verhelpen en hopen dan ook dat uw volgende review een dikke voldoende scoort! Met vriendelijke groet, Budget Mobiel

5

Kwa internet slecht

Zeeer slecht internet.

  • Aanbevelen? Nee
D. , Utrecht

Reactie van het bedrijf

Beste meneer, mevrouw, Wat vervelend dat u problemen ervaart met internet! Graag help ik u met een oplossing. Allereerst kunt u proberen om de simkaart in een ander toestel te gebruiken, zo kunnen we kijken of het probleem in de simkaart of in het toestel zit. Ook kunt u onderstaande instellingen controleren en (indien nodig) toepassen: Kies Instellingen Kies 'Mobiel Netwerk' Zet 'Mobiele data AAN' Kies 'Opties mobiele data' Kies 'Schakel 4G in' en kies dan voor 'Gesprekken en data' OF vanaf software versie 13.1.2: Kies voor 4G, VoLTE uit Kies 'Dataroaming' zet deze UIT (in het buitenland zet AAN) Kies 'Mobieledatanetwerk' Vul bij APN portalmmm.nl Bij Gebruikersnaam, voer niets in. Bij Wachtwoord, voer niets in. Kies Terug. Zet toestel helemaal UIT, wacht 2 minuten en zet toestel weer AAN Tot slot ben ik benieuw of dit probleem altijd speelt, of dat het wellicht aan uw verbruik ligt? De snelheid gaat namelijk omlaag, als u boven het verbruik van de fair use policy komt. Ik vertrouw erop dat met bovenstaande tips het probleem is verholpen en uw volgende review een mooie voldoende wordt! Heeft u toch nog hulp nodig? Via https://www.budgetthuis.nl/mobiel/klantenservice vindt u onze contactgegevens en helpen wij u met alle plezier verder. Bedankt voor uw review en tijd! met vriendelijke groet, Budget Mobiel

8

eerst slecht nu goed

Aanvankelijk was ik boos omdat ik jullie miet kon bereiken maar toen jullie mij terug belden naar aanleiding van mijn beoordeling ben ik gebeld, en heeft de dame in kwestie de onduidelijkheden adequaat opgelost. Fijn!

  • Aanbevelen? Ja
M. Hoppenbrouwer , Oosterwolde

Reactie van het bedrijf

Beste meneer, mevrouw, Wat fijn dat u zo goed geholpen bent! Heeft u onze hulp toch nog een keer nodig, horen wij dat heel graag van u. Met vriendelijke groet, Budget Mobiel

9

Voorbeeldig, welwillend, kundig, evenwichtig en oplossingsgericht

B'Elana heeft zich meermalig ingezet telefonisch contact met mij tot stand te brengen. Het was aanvankelijk in praktisch opzicht namelijk niet gemakkelijk van haar kant om het tot stand te brengen. Maar ze hield vol en schreef per email een voorstel om het tot stand te brengen. En erna konden we nog niet bellen buiten haar invloed m maar ze probeerde het nogmaals. En toen we spraken hielp ze me met meer dan waarvoor ik oorspronkelijk contact zocht. Ze legde zakelijke professionaliteit aan de dag, deskundigheid, behulpzaamheid/wil om mij (=klant) vooruit te brengen, mijn ongenoegens te kanaliseren/boosheid te begrijpen, alle vragen te beantwoorden en ze nam/had alle tijd voor mij, niets leek te veel en eigenlijk had ik wel even door willen praten met haar omdat het gesprek super aangenaam was. Bedankt aan B'Elena! Budget mobiel is goedkoop, desondanks kunnen een aantal zaken beter aan jullie dienstverlening. Maar daar man B'Elena niets aan helpen. Wat BM goed heeft gedaan is haar aangenemen en/of training geven. Een topper, hou haar vast en beloon haar! Zoals zij zijn er niet zoveel! Dikke tulp whahHa

  • Aanbevelen? Ja
J.F. , 's-Gravenhage

Reactie van het bedrijf

Beste meneer, Wat een ontzettend leuke en eerlijke review, dank u wel daarvoor! Natuurlijk geven wij uw compliment en een bosje tulpen aan B'Elana door. Met vriendelijke groet, Budget Mobiel

3

Niet altijd bereik én geen klantenservice

We hebben met veel enthousiasme ons zelf en zelfs vrienden laten overstappen op alles van budget waaronder budget mobiel. Helaas werkt 4G met grote regelmatig niet en is er nog steeds geen fatsoenlijke klanten service team. Dus qua kwaliteit zou ik het niet adviseren en terug overstappen zodra het kan. Andere budget vormen zijn top (energie en alles thuis)

  • Aanbevelen? Nee
D. , Amsterdam

Reactie van het bedrijf

Beste meneer, mevrouw, Mijn collega heeft u inmiddels om meer informatie gevraagd, om zo tot een oplossing te komen. Ik vertrouw erop dat een volgende review wel een dikke voldoende geeft. Fijn om te lezen dat u verder wel heel tevreden bent over Alles-in-1 en energie. Mocht u hier toch onze hulp voor nodig hebben, horen wij dat graag! Bedankt voor uw begrip. Met vriendelijke groet, Budget Mobiel

2

Telefoon verbinding is slecht en internet erg traag en loopt achter

Diverse personen geven aan dat het lijkt als of ze met een robot praten. Met mijn zakelijke toestel kpn heb ik hier geen last van. Ik ben overgstapt naar jullie ivm betriuwbare kpn netwerk, maar toch zit er dus behoorlijk verschil tussen de echte kpn en jullie. Ook is het internet erg traag, als ik een filmpje bekijk en mijn vrouw bekijkt het zelfde fimpjw loopt die van mij zeker 20 sec achter

  • Aanbevelen? Nee
F. , Vlaardingen
6

The internet connection is quite instable

At the beginning we could not have good connections in uper floor. Then it got better when we started using the wifi router. The problem we are having now is that when we move from a room to another the internet just stop and take minutes to reconnect even when when the mobile data is on. It looks like there is no automatic connection of the mobile data once the wifi is unavailable. Note that I also have a telephone subscription with Budget mobile. Kind regards, s

  • Would you recommend us? Yes
S.J. , Den Haag
10

Budget mobiel doen wat ze zeggen.

Ik wou iets en ik kreeg iets.

  • Aanbevelen? Ja
Sushi mama , Leiden

Reactie van het bedrijf

Fijn om te horen :)

10

Uitstekend

Al jaren niks op aan te merken

  • Aanbevelen? Ja
Dee , Amsterdam

Reactie van het bedrijf

Super!

10

Altijd snelle internet overal

Prima

  • Aanbevelen? Ja
H. , Nederland ams

Reactie van het bedrijf

Bedankt!

8

Prima bereik. Snelheid mag wel iets horger

Ik heb overal bereik, streamen gaat goed. Maar het opzoeken van informatie op internet mag wel sneller gaan met 4G.

  • Aanbevelen? Ja
C.R.P. , Emmer-Compascuum
8

Prima

Af en toe langzaam internet maar over algemeen goed

  • Aanbevelen? Ja
Marion Mulder , Midwoud
7

Redelijk goed

Is iets verslechterd de laatste maanden. Moet langer wachten en is trager geworden. Ook soms helemaal geen 4g.

  • Aanbevelen? Ja
Jacq , Alkmaar
10

Zeer tevreden.

Een tevreden klant. Budget is altijd behulpzaam en staat graag voor je klaar.

  • Aanbevelen? Ja
A.J. Konijn , Alkmaar

Reactie van het bedrijf

Fijn om te horen!

10

Snel en eenvoudig en prijs/kwaliteit

Gewoon doen zeg ik

  • Aanbevelen? Ja
R , Utrecht

Reactie van het bedrijf

Gewoon heel erg bedankt!

10

Waar voor je geld!

Fijne provider. Bellen,sms-en en datagebruik tegen een uitermate voordelige prijs.

  • Aanbevelen? Ja
Gamal , Vlissingen

Reactie van het bedrijf

Fijne reactie :)

10

Alles onder een hoedje! Perfect

Energie rekening overzichtelijk en voorschot eenvoudig aan te passen. Mobiel onbeperkt echt goedkoop! 15 euro maar door de stapelkorting. Internet is snel genoeg en ook nog eens een leuke prijs!

  • Aanbevelen? Ja
Y. , Venlo

Reactie van het bedrijf

En ook nog eens een leuke reactie! Bedankt :)

6

Prima voor het geld

In combinatie met budget energie is een budget mobiel abonnement prima voor het geld. Echter is de 5Mbit echt wat weinig wanneer je ook gebruik wilt maken van een VPN verbinding. Prima zonder, maar met echt te krap.

  • Aanbevelen? Ja
S. , Amersfoort
10

Sinds 2 jaar heb ik budget tot nu geen storingen

Sinds 2 jaar heb ik budget tot nu toe nog geen storingen

  • Aanbevelen? Ja
D.A.V.Y. , Harderwijk

Reactie van het bedrijf

Fijn!

8

Is goed

Ik heb nooit probleem gekregen met Budget Mobiel soms valt intenet uit wel of soms is het verbinding swak wel

  • Aanbevelen? Ja
G. , Hoogvliet
10

Super

Goede communicatie. Komen afspraken na.

  • Aanbevelen? Ja
M.A.J. , Berghem

Reactie van het bedrijf

Ben blij dat je tevreden bent :)

Bedrijfsgegevens

Reguliersdwarsstraat 58

1017BM Amsterdam

020 2055555

[email protected]

www.budgetthuis.nl/mobiel/

Over Budget Mobiel

Hallo, wij zijn Budget Mobiel, onderdeel van Budget Thuis. Aanbieder van sim only abonnementen voor mobiel bellen, sms’en en internetten via het betrouwbare KPN-netwerk. We zorgen dat het werkt en dat je er dus geen omkijken naar hebt. En dat tegen een zo laag mogelijke prijs. Combineer je onze producten Budget Energie, Budget Alles-in-1 en Budget Mobiel? Dan profiteer je elke maand van combikorting. Bovenop de al lage prijs voor Internet & TV en Sim Only.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.