Reviews voor Budget Mobiel

Door een bedieningsfout verkeerde product besteld en afgerekend. Prima opgelost inclusief terugstorting van mijn betaling. Zo kan het dus ook.

Ik ben overgestapt van een ander Sim only abonnement. Budget mobiel regelde dit snel en overzichtelijk,heel blij mee!

Alleen de happy plugs nog niet ontvangen

Tot nu toe is alles volgens de belofte gegaan. Maar nu nog ff afw88 of dat ook nog is als het contract start en de oordopjes geleverd worden. Maw uw vraag komt eigenlijk te vroeg. Mvg

Jammer dat ik ook 3 producten afneem bij jullie en niet die verassing mocht ontvangen die naar iedereen gestuurd is met 3 producten

Vervelend dat je niet kunt bellen heb nog steeds geen verbinding met netwerk had mijn simkaart al weggegooid voordat nieuwe geactiveerd was hoop dat het geregeld word heb devraagd klant nummer door gegeven maar niets meer gehoord

De communicatie was duidelijk en snel gehandeld

Zie boven

Aanbeveling vanwege prijs,verder niet.En nu ook vanwege terugbellen wat mi serieus genomen werd

Link van mijn dochter gekregen en 2jarig abonnement afgesloten Nu nog de oortjes ontvangen Verder zeer tevereden met de overstap met eigen nummer

Mensen aan de chat mogen geen beslissingen nemen. Daarna telefonisch contact na 5x te zijn doorverbonden. Nog niet de juiste persoon aan de lijn. Zou de volgende dag worden terug gebeld. Niet gebeurd. Weer contact opgenomen. Was er niets over bekend dat ik zou worden terug gebeld.

Ik had al bijna 2 jaar een abonnement, bijna omdat ik het zojuist heb opgezegd. Regelmatig ga ik de grens over en voorheen werkte dit altijd prima. De laatste maanden moet ik echter steeds eerst naar vliegtuigstand en weer terug om weer verbinding met het Budget abonnement te krijgen. Als je dit bij de klantenservice voorlegt krijg je vragen om je instellingen na te kijken of de gebruikte provider handmatig te selecteren (de instellingen van mijn telefoon wijzigen natuurlijk niet spontaan en daar zit niet het probleem, maar dat kun je ze elke keer uitleggen). Ik heb 2 sim kaarten in mijn telefoon en als ik van Simyo de data aanzet dan gaat de overgang bij de grens wel zonder problemen. De druppel om over te stappen naar een andere aanbieder was dat ik in België van de ene op de andere dag helemaal geen data verbinding meer had. De klantenservice kon niets vinden en toen ik later op de dag terug reedt de grens over naar NL werkte de data weer. Toen was ik er klaar mee en heb ik het abonnement opgezegd. Dit bovenstaande is nog buiten alle andere klachten welke je hier ook van andere reviewers voorbij ziet komen: -Regelmatig melding excessief internet verbruik (bij een onbeperkt abonnement) -Slecht bereik. Ik heb dus 2 providers in mijn Samsung S9. Allebei pretenderen ze gebruik te maken van KPN netwerk. Bij Budget is het bereik echter altijd 1 of 2 strepen minder. -Traag internet. Je kiest voor 5mb, maar regelmatig gebeurd er niets met een download, terwijl ik voldoende bereik heb. -Bij een probleem weet de klantenservice het ook niet op te lossen Mochten de problemen zich oplossen in de toekomst dan zou ik er misschien weer over denken om terug te gaan, maar nu zeker niet.

Mega traag en ongevraagd overgenomen vanuit Robin mobile. Sindsdien minder service, trager internet, meer storingen en duurder. Wanneer ik dit uitleg en om een oplossing vraag wordt enkel een duurdere oplossing geboden. 4G is dus gewoon supertraag bij hun, midden in de stad. Ik ga hier weg want het is niet vooruit te branden. Afrader!

Ik heb mijn abonnement afgesloten bij Robin mobile Alles onbeperkt in Nederland en Europa voor 35 Euro per maand. Helaas werd Robin mobile over genomen door Budget mobile. Er werd toen een mailtje rond gestuurd dat er NIKS ging veranderen dat mijn abonnement bleef zo als die was. Momenteel is mijn internet per maand beperkt in het buitenland tot 18 GB per maand. Ook heb ik momenteel veel slechter bereik. Wat zit er niet meer bij: - Onbeperkt internet in Europa - Goed bereik in Europa. - Goede klanten servies Wat is wel het zelfde gebleven: - Mijn maand bedrag Ik heb momenteel dus slecht en beperkt internet. Maar wel het zelfde maandbedrag. Als dit niet opgelost wordt ga ik en meerdere mensen vertrekken bij deze provider

Een "onbeperkt" mobiel internet abonnement blijkt maar beperkt te zijn. Je wordt behoorlijk afgestraft als je over de data gaat.. Ineens geen internet meer, hooguit kun je vertraagd nog een enkel mailtje naar iemand sturen!! En dan? Wachten tot de mnd is afgelopen? Ik dacht het niet, ben gelijk opgestapt. Het woordje Budget is me volkomen duidelijk geworden!

sinds de overstap kom ik niet meer fatsoenlijk op internet. Voorheen was een film kijken op Netflix goed en nu lukt het gewoonweg niet meer en dat voor een abonnement van 30 euro. Bij Robin nooit problemen gehad. Als dit niet veranderd stap ik over want dit werkt voor geen meter en als het aan KPN zou liggen is het de taak van budget mobiel om dit voor hun klanten te controleren. DOE HIER EENS IETS MEE budget mobiel.

Reeds drie jaar een tevreden klant. Gisteren mijn abonnement omgezet naar Budget Onbeperkt vanwege de beter fup.

Zakelijk abonnement afgesloten bij voorganger ROBIN Mobile. Sedert de overname door Budget Mobiel is de data snelheid achteruit gehold. Voorwaarden werden eenzijdig bijgesteld ten nadele van de klant. Klantenservice is niet langer telefonisch bereikbaar, enkel via mail of chat. Reactie duurt vervolgens vele uren. Nadat ik tijdens de vakantie zonder sms of e-mail waarschuwing werd afgesloten (bleek enkel een notificatie via de app te zijn verzonden) en zelfs niet meer kon bellen of sms’en ivm vermeend ‘excessief’ dataverbruik was de maat vol. Ben direct kosteloos overgestapt naar Vodafone. Betaal daar aanzienlijk minder dan voorheen bij Budget Mobiel, heb daar nu 5G en daarmee echt veel meer data snelheid dan de uiterst magere 5 mb/s bij Budget Mobiel en kan daar nu tot 25 GB per maand aan data gebruiken in het buitenland. Enige waar ik spijt van heb is dat ik niet veel eerder ben vertrokken... Waardeloze provider

Niet te telefonisch te bereiken, een mail sturen en hopen op antwoord. Het ontvangst en snelheid zijn te slecht voor woorden. Ben van KPN overgestapt na verloop contract en door de manier van adverteren bij Budget terecht gekomen (kpn netwerk my ass) Ontzettend slechte provider op vele bedenkbare manieren. Klantenservice is ontzettend slecht en volgens mij zijn de positieve reacties hier van Budget zelf aangezien ik meerdere slachtoffers gesproken heb inmiddels

Pluspunten

- KPN netwerk - Lage prijs - Goede snelle klantenservice via live chat - Snelle levering van de SIM kaart (volgende dag al in huis) - Maandelijks opzegbaar

- Op de website duidelijk aangeven dat je na de FUP van 27 GB wordt overgezet naar het 3G netwerk voor de rest van de maand. Er staat alleen dat je begrenst wordt tot 1 Mbps, maar niet dat dit over het 3G netwerk gaat.

Pluspunten

Goed bereikbare klantenservice Uiteindelijk klacht goed afgehandeld

Eén lijn trekken bij de klantenservice, vooral bij het afhandelen van klachten.

Pluspunten

Een top gesprek gehad met de altijd vriendelijke klantenservice(Daphne).

Pluspunten

Top klantenservice + De enige provider in Nederland met onbeperkt internet voor een redelijke prijs.