Reviews voor Budget Mobiel

Zakelijk abonnement afgesloten bij voorganger ROBIN Mobile. Sedert de overname door Budget Mobiel is de data snelheid achteruit gehold. Voorwaarden werden eenzijdig bijgesteld ten nadele van de klant. Klantenservice is niet langer telefonisch bereikbaar, enkel via mail of chat. Reactie duurt vervolgens vele uren. Nadat ik tijdens de vakantie zonder sms of e-mail waarschuwing werd afgesloten (bleek enkel een notificatie via de app te zijn verzonden) en zelfs niet meer kon bellen of sms’en ivm vermeend ‘excessief’ dataverbruik was de maat vol. Ben direct kosteloos overgestapt naar Vodafone. Betaal daar aanzienlijk minder dan voorheen bij Budget Mobiel, heb daar nu 5G en daarmee echt veel meer data snelheid dan de uiterst magere 5 mb/s bij Budget Mobiel en kan daar nu tot 25 GB per maand aan data gebruiken in het buitenland. Enige waar ik spijt van heb is dat ik niet veel eerder ben vertrokken... Waardeloze provider

Niet te telefonisch te bereiken, een mail sturen en hopen op antwoord. Het ontvangst en snelheid zijn te slecht voor woorden. Ben van KPN overgestapt na verloop contract en door de manier van adverteren bij Budget terecht gekomen (kpn netwerk my ass) Ontzettend slechte provider op vele bedenkbare manieren. Klantenservice is ontzettend slecht en volgens mij zijn de positieve reacties hier van Budget zelf aangezien ik meerdere slachtoffers gesproken heb inmiddels

Pluspunten

- KPN netwerk - Lage prijs - Goede snelle klantenservice via live chat - Snelle levering van de SIM kaart (volgende dag al in huis) - Maandelijks opzegbaar

- Op de website duidelijk aangeven dat je na de FUP van 27 GB wordt overgezet naar het 3G netwerk voor de rest van de maand. Er staat alleen dat je begrenst wordt tot 1 Mbps, maar niet dat dit over het 3G netwerk gaat.

Pluspunten

Goed bereikbare klantenservice Uiteindelijk klacht goed afgehandeld

Eén lijn trekken bij de klantenservice, vooral bij het afhandelen van klachten.

Pluspunten

Een top gesprek gehad met de altijd vriendelijke klantenservice(Daphne).

Pluspunten

Top klantenservice + De enige provider in Nederland met onbeperkt internet voor een redelijke prijs.

Pluspunten

Geen opmerkingen! Sinds kort klant bij Robin Mobile. Nadat ik een sim-only had besteld was er een nieuwe tijdelijke actie (sneller internet voor €5,- meer). Dit aangegeven en zodra ik mijn simkaart in huis had hun even een bericht sturen voor het omzetten naar upgrade dit was binnen 5 minuten in orde gemaakt! Ik heb een aantal mails gestuurd naar hun en al deze keren had ik binnen 10 minuten antwoord! Helemaal super, bij mijn vorige provider duurde het +- 3 tot 5 werkdagen en dat is dan een groot bekende provider..... Petje af voor RobinMobile voor hun onbeperkte bundels, goedkope prijzen en fijne klantenservice!

Pluspunten

Makkelijk te bereiken voor problemen

Niet zeggen dat by mobile gewoon snel 4g bij zit terwijl je extra ervoor moet betalen dat was namelijk de reden dat ik bij jullie aansloot dus nu twijfel ik wel of ik blijf by robin

Pluspunten

De service was top en de overgang was voor mij heel soepel geregeld via de chat. Ik had een moeilijke case omdat ik van een zakelijk account omgezet moest worden. Na snelle service van de servicedesk hadden we dit sneller klaar dan ik en zelf de servicedesk had verwacht. Top service en snelle dienstverlening!

De prijs is aan de steile kant voor het duurste pakket (dienstverlening is goed)

Pluspunten

1. goeie prijs kwaliteit verhouding 2. Goeie klantenservice 3. onbeperkt is echt onbeperkt

1. Betere kwaliteit van het netwerk 2. Meer reclame maken zodat jullie naamsbekendheid krijgen.

Pluspunten

Snel geregeld heb geen dag zonder telefoon gezeten of internet. Het activeren was ook duidelijk, niet moeilijk.

Pluspunten

Goede prijs- kwaliteit verhouding

Verkooppunten van simkaart jumbo wist niet eens dat ze die hadden

Pluspunten

goeie prijs

geen als tot nu toe goed

Pluspunten

Ben super blij met robinmobile..je betaald letterlijk niet meer dan afgesproken je gaat ook nooit buiten je bundel zoals alle andere providers

Ik heb geen verbeterpunten

Pluspunten

Alles voor mij.

snelheid mag iets omhoog per abon is op zich snel genoeg voor mij,maar voor tv kijken mag het iets meer omhoog.ook gratis maken in buitenland maar dan wat tragere snelheid aanbieden.maar dat is toekomst muziek frees ik.

Pluspunten

Snel antwoord

Nog geen idee

Pluspunten

Betrouwbaarheid nog een beetje lastig na een paar weken maar het ziet er veelbelovend uit!

De naam "Robin" maakt het gevoel persoonlijk. Toch denk ik ook dat veel eindgebruikers toch de naam te "klein" vinden. Misschien is een meer internationale naam een goede optie.

Verbeterpunten

Info over vertraging na x dataverbruik op app per gekozen abonnement.

Pluspunten

Snelheid/Levertijd Overzichtelijke website Geen kleine lettertjes Betrouwbaarheid

Pluspunten

Super snel alles geregeld en in huis. Ook snel thuis bezorgd.