Reviews voor Budget Mobiel

Pluspunten

Alles wat wordt beloofd wordt nagekomen, super klantenservice. Ik heb dit product voor mij en voor mijn dochter aangeschaft, nooit Geen verassingen meer!!!!

Kan niets bedenken

Pluspunten

Ik kan smsen alsof het whatsapp is, internetten alsof ik wifi verbinding heb en bellen alsof ik naar een 0800 nummer bel. Heerlijk :D

Pluspunten

Vandaag "aangesloten" op het KPN netwerk van Robin Mobile. Wat een verademing!!!!! Gewoon filmpjes op de iphone bekijken zonder op de data te letten! Nog even afwachten of mijn nummer netjes overgezet wordt een dezer dagen maar Tot nu toe een dikke10 voor Robin Mobile!!!! Een aanrader voor iedereen..... Hoewel... Niet iedereen. Anders wordt dit netwerk net zo slecht als t-mobile.... ;-) Robin Mobile....!! BEDANKT!!!!!!!!!

Pluspunten

Simkaart was snel geleverd

activeren van simkaart duurde geen 30 minuten maar ongeveer een dag omdat volgens medewerker te vaak geprobeerd was de simkaart te activeren (wel sterk omdat dit maar 1 keer gedaan kan worden via my robin mobile) Maar naar een aantal chats en halve dag extra werkte de simkaart.

Pluspunten

- Klantenservice perfect, snel en duidelijk. - Bellen/SMS perfect zoals gewend van KPN - Internet snel - Alles transparant geen grappen of zorgen om extra kosten

Pluspunten

Echt heel fijn werkte snel en fijn zonder de hele procedure er omheen. Ik kom zelf van T-mobile en wat een wereld van verschil! Alles laad gewoon veel sneller en werkt veel lekkerder, dat is wel een 10 waard!

De nummerbehoudfunctie stuurde maar geen sms...

Pluspunten

10 ik had nooit zo snel internet en bereik in mij buurt!

Pluspunten

Doet voor 100% wat het belooft! Goed en snel aanmeldingsproces, uitstekende gesprekskwaliteit en echt super snelle 3G (internet) verbinding. De 'alles-in-één-prijs' biedt eindelijk de (budget)zekerheid waar ik (en vast velen met mij) zo lang naar snakte! Weg met de niet-transparante bundels van de concurrentie ;) En de prijs voor dit alles is gewoon uiterst scherp! Dus Robin (Hood): well done you! En ga zo doorrr...

Weinig, behoudens dat de voorwaarden iets duidelijker mogen zijn mbt beëindiging (het hoe en wanneer), voor het geval dat... ;)

Pluspunten

Ik had wat vragen bij aanvraag en activatie van mijn SIM plus bij nummerbehoud. Super goede klantenservice via online chat, reageren snel en beantwoorden vragen op keurige wijze. Sim netjes binnen afgesproken tijd ontvangen, geheel werkt als een speer. Staat nu KPN als provider in de bovenhoek van telefoon, 3G is lekker snel (sneller / beter dan KPN is er niet, volgens mij).

Na activatie van SIM kreeg ik in 2 "batches" 7 SMS-jes met een soort foutmelding dat mijn te goed onvoldoende was. Helpdesk gaf aan dat dat vermoedelijk jwam doordat ik mijn SIM te snel d'r in had gestopt. Heb sindsdien geen foutieve SMS-jes meer gehad, en draait soepel. Hulp bij nummerbehoud mocht wat beter; je moest een CCID invoeren van de oude en nieuwe partij. De CCID van de oude partij waren 4 cijfers van ingevuld, maar bleek een hele reeks te zijn. Bij de CCID van de nieuwe partij (RobinMobile dus) kwam het plaatje van waar je dat getal zou kunnen vinden niet helemaal overeen met waar het getal op stond (bleek gewoon het lange getal te zijn die op de SIM gedrukt staan). Met hulp van de helpdesk kwam ik daar uit. Verder nog een verbeterpunt; je krijgt geen officiele (geen analoge, en geen digitale) factuur, wat een beetje louche overkomt (volgens mij is ieder bedrijf verplicht om een degelijke factuur te maken, waarop netjes adres, factuurnr, datum en kvk gegevens optaan?). Dat komt een beetje fishy over. Las verder dat als de automatische incasso mislukt na 1 waarschuwing ze het recht hebben om je direct af te sluiten, wat in houd dat je je telefoonnummer dan kwijt bent. Snap aan de andere kant dat het zo werkt, dit beperkt de administratieve overhead, maar zou wel behoorlijk pijnlijk zijn als je zo je vertrouwde nummer kwijt zou raken.

Pluspunten

goed bereikbaar klantenservice en een goede dekking gewoon perfect

mocht je een tijd niet kunnen betalen is een prepaid optie voor nummer behoud wel handig uiteraard met andere tarieven ect.

Pluspunten

Aanvankelijk een verkeerde (nano) simkaart besteld. Hierna gelijk contact opgenomen met de klantenservice. De klantenservice handelt snel en adequaat. Een paar dagen later (vanwege het weekend) een nieuwe simkaart opgestuurd gekregen. Alles werkt nu naar behoren. TOP service!

Pluspunten

Op 2 juni de sim aangvraagd, zondag! Op 3 juni een bevestigings mail dat alles onderweg was en op 4 juni alles binnen. Op zondag zelfs nog antwoord gehad op vraag via mail. Tot nu toe boven verwachting.

Geen klachten tot nu toe.

Pluspunten

Snelle service, duidelijke uitleg en een goed bereikbaarheid.

Pluspunten

Op 31-05-2013 besteld en op 01-06-2013 had ik de SIM binnen. In het begin wel wat problemen gehad met de internetverbinding, maar werd zelfs op zondag 2 juni 2013 goed geholpen. Het probleem was gelijk opgelost. tevens is de contractvorm zeer gunstig. En uiteraard alles onbeperkt en wat sneller internet!! Aanrader dus!

Pluspunten

donderdagvond heb ik besteld en betaald vrijdagmiddag netjes een email dat de simkaart is verstuurd zaterdagmiddag netjes de simkaart binnen\ top top top top

Pluspunten

Registreren ging snel en eenvoudig. Chat-functie op website is erg behulpzaam. Contractvorm is uniek! (eindelijk ècht onbeperkt bellen/smsen/internet)

geen

Pluspunten

Geweldig!!! Alles verloopt soepel en supersnel. Binnen no-time is alles geregeld! Nu kan ik tenminste echt alles onbeperkt doen, ik hoef niet meer op mijn verbruik en op de kosten te letten. Bedankt Robin!!! ;-)

Geen verbeterpunten of tips! Alleen complimenten!

Pluspunten

Goede aanbieding, en hele goede snelle klantenservice met duidelijke antwoorden

Pluspunten

Helemaal super !! Next day mijn simkaart binnen en feest kan beginnen :)

Pluspunten

Allereerst ben ik heel enthousiast over het écht onbeperkt kunnen bellen, smsen en internetten. Dit is zoals ik het altijd graag gezien had, één bedrag en verder geen bijkomende/oplopende kosten. Super! Het aanmelden ging heel eenvoudig en snel. Ik vond het erg prettig dat ik uit zo een tien 06-nummer kon kiezen, waardoor ik nu een nummer heb waar ik erg tevreden mee ben. De bevestiging e-mails kwamen vrijwel direct aan en waren duidelijk. Vandaag (een dag later) mijn SIM-kaart ontvangen. Helaas kon ik na activatie niet direct gebruik maken van de dienst, terwijl dit wel beloofd was in de brief die ik bij de SIM-kaart kreeg. Na wat heen en weer gechat met de klantenservice was het na ongeveer een half uur mogelijk om te bellen, maar nu bleek internet nog steeds niet te werken. Na weer een vriendelijk chatgesprek met de klantenservice en het nodige getest werkt ook dat nu top! De klantenservice blinkt echt uit bij deze telecom provider. Ze zijn snel, zeer vriendelijk, hebben juiste kennis van zaken en bellen terug wanneer ze dat beloven. Zover ik me kan herinneren de beste klantenservice die ik heb meegemaakt bij een telecom provider. Ik hoop dat ze dit vol blijven houden, al hoop ik er weinig gebruik van te hoeven maken. Robin Mobile is voor mij tot dusver een top provider waar ik graag klant ben.

Pluspunten

Gisteren simkaart besteld. Vandaag al ontvangen. Zojuist nummerbehoud aangevraagd en alles is tot nog toe vlekkeloos verlopen. Mooi bedrag per maand voor een alles in één abonnement. Bovendien eindelijk eens goede dekking thuis via KPN. Dat is met andere providers in dit deel van het dorp nog wel eens minder geweest. Thanks Wilfred voor dit scherpe aanbod. :D Groetjes Mark uit Dieren

Pluspunten

Snelle aanvraag makkelijke aanvraag was even verwarring over voornaam en initialen moet dus zonder puntjes. Simkaart andere dag al in huis makkelijke activatie nu gaan we écht onbeperkt bellen en internetten

Pluspunten

Wat een ontzettend snelle en perfecte service. Vanaf moment één, bij de vooraanmelding op jullie website, tot deze bevestigingsmail alles snel, efficiënt en goed!! Serieus, Robin Mobile en jullie manier van communiceren, het ook daadwerkelijk nakomen van hetgeen jullie uiten in de marketing campagnes verdient tot nu toe echt een tien met een griffel. Ik hoop dat alle andere providers nog lekker lang blijven 'doorslapen'. Veel succes verder met deze 'nieuwe revolutie', succes gegarandeerd dat kan niet anders!

Pluspunten

Zo! Dat aanmelden ging wel heel makkelijk! Als Robin waarmaakt wat ze beloven, dan kan ik zo snel geen verbeterpunten of tips bedenken...

Pluspunten

so far so good.......de rest is afwachten...heb nog geen bel of internetervaring bij onze Robin

na mislukken automatische incasso binnen 5 dagen betalen, anders kun je niet meer bellen en zo......beetje kort, als er iets is moet je toch wat speling kunnen krijgen?