Wij zijn met deze klant in contact getreden over een mogelijke oplossing van deze kwestie. Als Vechtsportwinkel staan we namelijk achter onze producten. Volgens onze eigen check komen de maatvoeringen op de website overeen met de werkelijkheid. We meten dit specifieke product na en het is getoetst aan internationale maatstandaarden. Daar hebben we geen verschil in kunnen vinden. Ondanks de door ons genomen moeite om tot op een oplossing te komen met meneer, ging de klant daar niet op in. Zodoende hebben wij deze kwestie niet kunnen resolveren.
Deze klant woonde op een relatief nieuws adres. Dit was lastig voor de bezorgservice. Na telefonisch contact gehad te hebben met de klant hebben we het pakket op een alternatief adres laten bezorgen. Het is op 25 oktober bezorgd op het alternatieve, afgesproken adres.
De klant heeft een onjuiste postcode ingevoerd. Na contact te hebben gehad met de klant is het pakket op 24 oktober bezorgd op het juiste adres. We hebben geprobeerd in contact te treden met de klant over deze recensie, maar daar is niet op gereageerd.
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier.
