Twee nieuwe banden laten monteren. Dat ging snel en contact was uitermate vriendelijk. Geen enkele klacht. Echter, na een uur rijden kreeg ik signaal op dashboard over bandenspanning. Gecontroleerd en deze was ver onder de 2.0. Opgepompt en uur later was het weer zover. Dat heb ik gemeld. Daarop kreeg ik mail dat mijn mail ontvangen was, dag later dat hij doorgestuurd was. Inmiddels heb ik in Frankrijk al vijf keer mijn banden moeten oppompen. Mij rest slechts nu de montage hier van weer nieuwe banden. Jammer dat mijn mailtje zo bureaucratisch is behandeld door de klantenservice

2 keer apk bij kwik fit en wederom snel en netjes uitgevoerd Was binnen 2 uur alles weer klaar

Prettige ervaring.

Geen opm

Goed geholpen en professionele uitleg gekregen. Top!

Ik kwam voor 2 nieuwe banden. Goed geholpen en na een uur al weer klaar.

werk is altijd prima en binnen de gestelde tijd

Ik ben tevreden

Goede service en klantvriendelijkheid, ze weten waar ze het over hebben! Heel, heel tevreden over Veendam!

Accuraat, vriendelijk en professioneel

Zeer correcte behandeling, vriendelijk personeel, kundige afhandeling

Ik ben heel tevreden met de verrichte werkzaamheden.

Heb nieuwe Pirelli alleen season banden laten monteren. Zoals gewoonlijk weer heel tevreden over de snelle afhandeling en een nette prijs

Snel en goedkoop met een glimlach

Alles snel opgelost. Prettige mensen.

Vriendelijk en kundig personeel

Je krijgt heel erg het idee, en dat is denk ik ook zo, dat het lopende band werk is bij Kwik-fit. Een beetje klantvriendelijkheid is dan toch belangrijk, maar mist wat mij betreft. Deze keer kwam ik voor een APK-keuring en een praatje of grapje eromheen werd niet op gereageerd. De communicatie zakelijk gezien is prima op orde en wellicht wat overkill. Een mail een dag voor de afspraak, een belletje én een mail als de auto weer klaar is. Ik denk dat dit prima is, maar voor mij niet nodig. Doe mij maar een vriendelijke, persoonlijke aanpak. De vorige keer was men na een grote beurt, incl. olie verversen, vergeten de dop van de olie vast te draaien. Hier kwam ik achter toen ik weer olie ging bijvullen. Deze dop klikt dicht als een soort extra beveiliging en kan niet los trillen. Men ging hier erg knullig mee om en ze konden het bijna niet geloven zeiden ze letterlijk. Omgaan met feedback is niet hun sterkste kant.

Goed team,

Klant vriendelijke behulpzame advies gekregen en geholpen.

Prijs technisch erg teleurstellend 4 bougies a 47 euro p/st vervangen 188 euro terwijl ze maximaal 18 euro persten kosten. Volgens mijn Dashboard is de spanning van de bandenspanning niet gecontroleerd. De Dashboard gegevens geven de zelfde spannings verschillen als voor de grote beurt.

Goede service

Prima

Auto afgekeurd bij de APK, maar alles werd netjes en duidelijk uitgelegd. Snel een nieuwe afspraak gemaakt, mankement direct opgelost en daarna de APK geregeld. Topservice!”

Ik was bij vestiging Lammenschans Leiden. Uitstekend bereikbaar, heel vriendelijk ontvangen, alles volgens afspraak, snelle service, netjes en compleet. Ik heb geen verbeterpunten. Dank je wel!

Een paar weken geleden kwam mijn auto niet door de apk keuring bij kwik-fit leiderdorp. (Ik ga altijd naar Lammenschans maar daar was geen plek.) Verrpoot links-voor moest worden vervangen want zat teveel speling in het wiel. Afspraak gemaakt, auto gebracht, met pleuris weer op de leenfiets naar huis; na 5 uur bellen ze… verkeerde onderdeel is besteld. Auto weer in elkaar gezet. Nieuwe afspraak gemaakt. Week later auto weer weggebracht, heerlijk weer op de leenfiets, kan ik auto eind van de dag ophalen; “zo, rechter veerpoot is gemaakt hoor mevrouw!” Sorry? Het was toch links? “De keurmeester keurde vandaag toch echt rechts af, dus hebben we die gemaakt.” HOE DAN?!?!? Ik ga volgende keer weer naar Lammenschans! (Zal je zien dat de linker wordt afgekeurd;-))