Ofwel ze zijn iets vergeten, ofwel ze brengen kosten in rekening maar voeren de dienst niet uit ofwel ze dachten dat er iets anders kapot was en willen dit vervangen terwijl het een ander onderdeel betrof. Zeer slechte service en incompetentie.
Goedemiddag Bas, Dit klinkt niet als de service welke je van ons mag verwachten. Ik zou dit graag willen uitzoeken. Kan je mij mailen onder vermelding van je kenteken en referentienummer KL-64208. Met vriendelijke groet, Frank Klantenteam KwikFit
Kwikfit Brunssum nieuwe winterbanden laten monteren op mijn 2de set velgen. Super vriendelijk meedenk personeel en top service Met het wisselen van de zomer naar nu winterset.
I bought and mounted a set of tires. The service was quite fast, booking was convenient. But the balancing went off after 300km, and it turned out the nipple on one of the tires was mounted incorrectly and was leaking, requiring me to come back to fix that. They redid the balancing, but tried to make me leave without checking the tire pressure issue. The faulty nipple was discovered only I repeteadly asked for a check of that tire.
Hello Alexander, I am sorry to hear so. Is there anything i can do for you in this? Please let me know via [email protected] with reference number KL-64067. With kind regards, Frank Custumor team KwikFit
Ik ben al enige tijd klant bij Kwik Fit Nijmegen-Wijchen en ik ben telkens weer onder de indruk van de uitstekende service die Arthur en zijn team leveren. De mannen zijn altijd hard aan het werk en staan altijd voor je klaar. Of het nu gaat om advies, reparaties of het regelen van onderdelen, je wordt altijd snel, vriendelijk en goed geholpen. De prijzen zijn ook heel goed en transparant, wat ik als klant enorm waardeer. Als ik iets nodig heb, is de levering altijd snel geregeld, wat de service nog verder versterkt. Je kan bij Arthur ook altijd snel terecht. Vandaag ben ik weer voor de APK langs geweest, en zoals altijd was het proces heel fijn en probleemloos. Ik ben blij dat ik op hen kan rekenen voor al mijn auto-gerelateerde zaken, van onderhoud tot reparaties. Dit is echt een garage waar je vertrouwen in kunt hebben! Het is oprecht een betrouwbare garage met geweldige service, scherpe prijzen en echte vakmensen die hun werk goed doen. Ik kan het iedereen aanraden!
Wilde bij kwikfit overtoom banden vervangen. Heb eerst afspraak gemaakt voor voorband en €50,- via IDEAL betaald. Dacht later kan beter ook meteen achterband vervangen nieuwe afspraak op zelfde dag ( 09.00 uur) daarvoor €85,- betaald via Riverty. Ben nog op de fiets naar de vestiging gereden om aan te geven dat het een van Moof X3 betrof, zou geen probleem zijn. Kom op de afgesproken dag voor 09.00 uur mijnfiets brengen. Krijg pas om 11.30 telefoontje : we hebben geen banden je kunt je fiets weer ophalen. Wel was , zoals gevraagd, de ketting vervangen. Die kosten werden met de Riverty betaling verrekend met €10,- korting ivm geen banden. Ik zei nog ik heb twee banden betaald maar heb niet doorgezeurd omdat ik die gegevens niet bij me had. Maar moest dus de eerder betaalde €50,- via de klantenservice opvragen. Slechte slechte service
Beste J.B. van der Horst, Bedankt voor je feedback. Wat jammer om te lezen dat we je niet hebben kunnen helpen met nieuwe banden voor je fiets en dat we dit op voorhand niet hebben kunnen zien. Ik verneem graag van je of alles inmiddels financieel is geregeld of dat ik hierin nog iets voor je kan betekenen. Je kunt mij mailen via [email protected] onder referentienummer KL-64045. Onze excuses voor de ontstane situatie. Met vriendelijke groet, Mireille Klantenservice KwikFit
Kentekencheck is bij de airco service geen garantie voor welk gas erin gaat! Prijzen op website alleen van het oude goedkopere gas. Beetje manipulatief zo, waarom niet gewoon duidelijk het verschil in kosten op de website? Uiteindelijk wel vooraf gebeld en 60,- extra betaald, maar achteraf was het geen beste deal. Het kan elders 80, goedkoper.
Beste Ernst, Bedankt voor je feedback. Het is afhankelijk van het kenteken of wij aan de hand hiervan weten of het nieuwe airco koudemiddel nodig is, wij geven de volgende melding aan als je online een afspraak boekt; De prijs van de Airco servicebeurt (koudemiddel R134A) is gebaseerd op het koudemiddel "R134A". Dit koudemiddel wordt bij circa 85% van de auto-airco's toegepast. Indien bij het inspecteren van jouw airco blijkt dat wij voor jouw airco een ander (duurder) koudemiddel moeten gebruiken, dan melden wij je dit vóór aanvang van de werkzaamheden. Indien het systeem zeker weet dat de nieuwe airco koudemiddel nodig is, wordt deze prijs ook aangetoond in de winkelwagen. De prijzen voor het nieuwe airco koudemiddel kun je ook op onze airco pagina terug vinden. Mocht ik hierin nog iets voor je kunnen betekenen, kun je altijd met ons contact opnemen of een e-mail sturen naar [email protected] onder vermelding van referentienummer KL-64035. Met vriendelijke groet, Mireille Klantenservice KwikFit
De bandenspanning van de linkerachterband mijn private lease fiesta was steeds te laag. Kwik fit heeft alle banden vervangen. Na vervanging was de bandenspanning van de linkerachterband weer te laag. Weer terug naar kwik fit en het bleek aan het ventiel te liggen. Intussen kreeg ik wel de rekening voor het vervangen van de banden terwijl het de eerste keer hoogstwaarschijnlijk al aan het ventiel lag. Kwik fit geeft nu aan de leasemaatschappij op dat het de eerste keer door de rechtervoorband kwam en de 2e keer linksachter. Dat is gewoon niet waar maar ik kan dat nu niet meer bewijzen. Ik hou een slecht gevoel over aan dit kwik fit filiaal…..
Heb nieuwe autobanden besteld en eronder laten zetten incl. Balanceren en uitlijnen vanwege dat de banden bijna op waren en er een trilling in de auto zat. Na werkzaamheden bleek de uitlijning niet goed en stuur stond scheef dit hebben ze wel gelijk opgelost. De trillingen in de auto bleven weer gebeld met kwik-Fit verhaal uitgelegd zeggen ze gewoon ja hebben pas in december tijd misschien bij een andere vestiging hier ook heen gebeld nee wij hebben ook geen tijd!! maar op een site kan je gewoon een afspraak maken binnen een paar dagen?? Lekkere service dan nu maar naar de garage geweest en extra kosten gemaakt bleken de banden niet goed te zijn gebalanceerd!!
Beste Jer, Bedankt voor jouw feedback. Wat vervelend om te lezen dat de trillingen in de auto zijn gebleven en dat dit niet spoedig voor je kan worden opgelost. Ik ga in overleg met het desbetreffende filiaal om te kijken of er wellicht toch eerder een mogelijkheid is. We zullen er bij je op terug komen. Met vriendelijke groet, Mireille Klantenservice KwikFit
Goeie service. Zeer vriendelijk. Luisterend oor. Adviserend. Gewoon top zoals het hoort
Prettig,correct vriendelijk en stipt
Top service
Direct geholpen en euvel binnen 30 minuten klaar.
Op de site kies je je producten en diensten, je weet waar je aan toe bent. Je brengt de auto op afgesproken tijdstip en de rest wordt geregeld.
Verzoek om voor bepaalde tijdstip gereed te zijn. In plaats van dag tijdsbestek.
Kom je voor een APK keuring wordt je behandeld als stront! Wat ze alleen maar willen is geld aftikken.. zoeken dingen die er niet zijn. Zeg je er wat van wordt je gewoon in je gezicht uitgelachen, zeer onprofessioneel!! Kwik fit Zoetermeer nooit maar nooit meer!!
Goedemorgen 'Wong', Wat jammer dat je het bezoek t.a.v de apk zo hebt ervaren. Mag ik je vragen wat er is voorgevallen? Ik verneem het graag via [email protected] onder vermelding van je kenteken. Alvast bedankt. Met vriendelijke groet, Frank Klantenteam KwikFit
Ben goed geholpen en goed op de houten gehouden en werd goed gei formeerd over prijs en opdrachten
Nieuwe banden stonden klaar gemonteerd op de winterwielen. Met een half uur in en uit!
Mijn auto gebracht om de remblokken te vervangen. Ik kreeg een telefoontje dat ik de auto op kon halen omdat het volgens de monteur nog niet nodig was. Geen kosten, kon hem na vriendelijke woorden zo meenemen. Zo kan het blijkbaar ook. Ik schrijf niet snel een beoordeling maar deze schrijf ik met plezier.
Gisteren wissel van zomer naar winterbanden. Auto en stuur trilt. Kan pas over 1 week terecht om de slecht uitgevoerde balancering te verhelpen. Dit bedrijf heeft nog nooit van service gehoord. Denkt niet in oplossingen. De klant is hiervan de dupe.
Goedemorgen Martin, Dit lijkt me niet helemaal de bedoeling. Zou je mij kunnen mailen naar [email protected] onder vermelding van je kenteken en referentienummer kl-63680. Dan ga ik proberen je eerder in te plannen. Met vriendelijke groet, Frank Klantenteam KwikFit
Netjes op tijd en snel geholpen.
Bandenwissel. Goed online afspraak in te plannen. Fijn dat je er op kan wachten. Snelle service. Fijne locatie.
Volgens afspraak werkzaamheden uitgevoerd. Door drukte verzuimd me te bellen dat de auto gereed was.
Vriendelik personeel
Afspraak snel kunnen maken en vriendelijk personeel.
Klantgericht!
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.