Reviews voor Kwik-Fit Nederland

Bij het vernieuwen van mijn achterbanden bleek dat ik de verkeerde bandenmaat had besteld. Dit werd ontdekt door de vestigingsmanager, dhr. H. Schuman. Hij heeft de juiste banden met spoed besteld en gemonteerd. Heel blij met deze zeer correcte afhandeling.

Maandagochtend vroeg om 8.00 met een lekkende band gemeld bij de vestiging aan de van Rosenburgweg in Nijmegen. Om 8.40 weer onderweg met een deskundig gerepareerde band. Helemaal top!

Afspraak gemaakt voor het vervangen van banden. Duidelijk aangegeven dat het om een sprinter bus gaat. Op de dag van afspraak moesten de banden naar een ander locatie worden verzonden omdat Barendrecht niet de juiste faciliteiten heeft voor een Sprinter. Na montage van de banden verloren deze heel langzaam lucht, nieuwe afspraak moeten maken voor het vervangen van de ventielen.

Na apk konden we na betaling 500 euro de auto mee nemen . Hellaas die starte niet , monteur wist van niks ? Ze zeiden druklager koppeling kapot ?? Zo ineens nooit iets gemerkt . Dat heeft ons 800 euro gekost, mooie service he . Nooit meer kwikfit. Dit speelde zich af in Nijmegen rosenburgweg.

Stoeprandje geraakt!! Ik kon meteen terecht en na een kwartier stond de auto klaar met een nieuwe band!!

3 weken geleden apk keuring gehad Daarna 3 x in gereden de 4e keer is de fuseekogel afgebroken sta ik dan met baby midden op de weg gelukkig niet op de rijksweg want dan had ik dit niet kunnen navertellen Verhaal gehaald maar zijn niet thuis he is niet hun schuld er was niets aan de hand vertelde ze Nu willen ze mij 400€ laten betalen om het te repareren nou dacht het niet dit is hun fout omdat het bij de keuring niet is gecontroleerd Terwijl ze dat wel hadden moeten doen Ze zijn nog niet van ons af Dus Beste Kwikfit uit zwijndrecht kijk maar is wat je moet controleren bij een APK Verschillende garage's gebeld ANWB keuringsrapporten bekeken en wij staan in ons gelijk dus het word nu juridisch Dus mensen laat hier NIET je auto keuren

Ik had voor Kwik-Fit gekozen omdat zij de garantieafhandeling voor VanMoof-fietsen verzorgen. Echter raad ik hun Onderhoudsbeurt voor E-Bikes (€105,-) sterk af. Ik kwam oorspronkelijk alleen langs om mijn remblokken te laten vervangen. Deze service bleek ongeveer €100 extra te kosten. Tijdens de controle werd mij bovendien verteld dat er een probleem was met de kabelboom en dat de fiets volledig opengemaakt moest worden om dit te repareren. De kosten hiervoor werden geschat op €500, waarbij de Onderhoudsbeurt kosteloos zou worden verklaard. Dit bracht het totaalbedrag op ongeveer €650,-. Let dus op: de zogeheten 'Onderhoudsbeurt' zou eigenlijk 'Controle' moeten heten, want in feite betaal je Kwik-Fit €105,- voor het oppompen van je banden en een opsomming van gebreken die je meestal zelf al weet. Hun doel lijkt vooral gericht op het genereren van extra business, niet om jou als klant daadwerkelijk verder te helpen. Mijn familie en ik gaan voortaan nooit meer naar Kwik-Fit voor welke service dan ook. De servicemedewerker was overigens erg vriendelijk en professioneel.

Ik april een review geschreven naar aanleiding van een bandenwissel en banden vervanging en aangegeven dat een naafdopje kwijtgeraakt was tijdens de opslag van de winterbanden. Naar aanleiding van deze review is er contact geweest met de klantenservice van Kwikfit en de gemaakte kosten voor een nieuwe naafdop zijn helemaal vergoed! Top geregeld zoals het hoort waarvoor dank. (trouwens zelf een schrijffout gemaakt: geschreven Carglass i.p.v. Kwikfit :-)) excuus.

Kwitfit lansinghage zoetermeer wil ik graag complimenteren over de uitstekende service, hulpvaardigheid en de zeer vriendelijke benaderingen. Gunu, de manager, heeft erg zijn best gedaan om ons te helpen op korte termijn! Super dankbaar dat wij niet nog 1 maand moesten wachten.....

Vermijd ze. Creëren onnodige problemen zonder ze op te lossen. Ik ging voor een APK (technische test die auto's elk jaar in NL moeten ondergaan als ze ouder worden) en olieverversing voor mijn Toyota IQ. Ze faalden voor de APK (maakten mijn auto verkeersongelukkig) door te zeggen dat mijn stoel niet goed achterover staat. Ik vertelde ze dat het zo hoort te werken en dat ze de afgelopen 5 jaar APK hebben gemaakt voor deze auto en dat de stoel altijd zo heeft gewerkt. Ze waren het er niet mee eens. Dus ging ik naar Toyota om de hoek en vroeg om “het probleem op te lossen” en een APK-melding te maken (moest helaas een maand wachten omdat Toyota het te druk had tijdens de vakantieperiode). Toyota controleerde de stoel en bevestigde - “de stoel werkt correct. Het is zo ontworpen”. Toyota gaf me een APK-rapport en maakte mijn auto rijklaar. Ik ging terug naar KwikFit, liet het APK-rapport zien, liet de verklaring van Toyota zien en ze wilden nog steeds niet toegeven dat ze de fout hadden gemaakt. Ze zeiden niet eens sorry. Al met al heb ik 50 euro extra uitgegeven voor Toyota service en ga ik zeker niet meer naar deze KwikFit.

Vandaag een afspraak voor een airco check. Zoals gepland om 09:00 de auto keurig afgeleverd. Het zou een uurtje duren, en ze zouden bellen als het klaar was. Om 10:15 nog niets gehoord en dus maar naar binnen gestapt. Er was nog niets gedaan, en ze zouden er net mee aan de slag. Voor mij niet haalbaar in mijn planning. Als ze even hadden gebeld had ik er begrip voor gehad, nu een uur voor niks gewacht.

Eindhoven Ambachtsweg 1a Uitbalanceren Range Rover sport Op afstand hier volgende gadegeslagen en soms aangehoord: Man waarvan ik indruk had dat hij manager was had terecht heel veel te doen ,ik hoorde dat hij klanten belde met goede en slechte mededelingen ,dat deed hij rustig en professioneel netjes, alles was volgeplanned zei hij mij en excuses dat het wat later werd. Een andere man werkte hard en met aandacht,een ander rookte buiten een cigaret en 2 jongere mannen liepen wat rond waarvan er 1 intussen aan mijn banden werkte. Ik werd erbij geroepen dat 1 wiel ovaal was en zag dat inderdaad en vroeg het zo goed als kon te balanceren. Daar stonden inmiddels dan de 2 jongere bij die beweerden dat ovaal zijn van velg kan liggen aan het “hoge” gewicht van mijn auto en als dat het niet was “metaalmoeheid” . Grappig om te horen ,dacht ik …als het maar goed gebalanceerd werd. Auto is klaar werd medegedeeld dus ik liep naar buiten maar zag de twee jongere mannen in mijn auto wegrijden en 5 minuten later terugkomen en mededelen dat sleutel uit elkaar was gevallen en de wielen nog wel beetje trilling konden hebben maar wel okay waren. Sleutel heb ik ze vergeven en ik stapte in ….auto stonk enorm naar zweet of iets dergelijks ,heb dak en alle ramen opengezet en ben weggereden,vooraf had ik al 116 euro betaald. Lekkage vooraan rechtsboven komt op garagevloer terecht,raar daar het langer niet regende . Auto trilde nog hetzelfde en eerlijk gezegd kan dat als band ovaal is . Ik ben 78 jaar kom uit bedrijfsleven en was laatste jaren interim manager voor diverse projecten. Wat ik hier zag is een mooie Kwikfit met een capabele manager die het echter veel te druk heeft ,een rokende hulp die gewoon verder zijn werk doet maar niet meer ,1 man die in garage thuishoort en hard en deskundig werkt en 2 jongelui die teveel “ loslopen” en waarom met 2 man proefrijden? Resultaat van werk voor mij was negatief ,maar daar heb ik wel beetje begrip voor . Rapportcijfer ?

Kom al jaren bij kwikfit Heerenveen. Kan er altijd snel terecht en word er prima geholpen. Een poos geleden gevraagd of ik nieuwe banden moest aanschaffen maar de monteur liet me zien dat het profiel nog goed was. Vorige week belde ik voor een apk mét grote beurt maar hoorde toen dat die grote beurt tot volgend jaar kan wachten. Alweer een meevaller! Net als de rekening vd apk. Blij met Kwikfit Heerenveen

Klantvriendelijkheid een 10 Tevens snelle en goede reparatie. Mocht u nieuwe banden nodig hebben, neem een kijkje op de website, het is de moeite meer dan waard. Wij gingen met 20% korting op 4 nieuwe banden de deur uit.

Onder onze jonge Kia Niro Hybride moest een trekhaak komen. Onze kia dealer zei dat zij dat alleen konden ivm de uitgebreide elektronica. Kosten ruim boven de x euro. Toch even bij ons kwik fit filiaal Stadskanaal gevraagd. Geen probleem zeiden ze . Het wordt dan een Brink met ook een constante 12v. Kosten ruim beneden de x euro. Alles zit er keurig onder. Door het testen van alle elektronica duurde het wel een dag langer. Maar ze hebben de ervaring en kennis om dit gewoon voor elkaar te krijgen .

Milton Clijdesdale Oeverzeggestraat 126 1087BW Amsterdam 0645002300 Mail :[email protected] 30 maart 2025 KwikFit Klantenservice Betreft: Klachtenbrief – Dossiernummer 8.24.03.6955 Geachte heer/mevrouw, Ik richt mij tot u met betrekking tot een langlopende klacht die sinds maart 2024 speelt rondom de reparatie van mijn voertuig, een Audi A3 met kenteken TH-181-X, bouwjaar 2018. Ondanks herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen en mijn klacht onder de aandacht te brengen, heb ik tot op heden geen reactie vanuit uw organisatie ontvangen. Op 25 maart 2024 heb ik telefonisch contact opgenomen met uw klantenservice. Aanvankelijk werd ik doorverwezen naar de klachtenbehandelaar, maar om onduidelijke redenen bleek deze niet bereikbaar. Dit gebrek aan communicatie wekt bij mij de indruk dat er onvoldoende serieus met mijn klacht wordt omgegaan, terwijl de technische problemen met mijn auto blijven bestaan. De gebreken aan mijn voertuig zijn onder andere: • Radiateurproblemen • Defecte luchttoevoer • Defecte brandstofdrukregelaar • Beschadigde dynamo • Motormanagementstoring (P218800), die telkens na enkele dagen terugkeert ondanks dat deze gewist wordt door monteurs Aangezien ik mijn voertuig nodig heb voor mijn werkzaamheden, ervaar ik grote hinder van deze aanhoudende problemen. Daarom verzoek ik u dringend om mijn klacht serieus te nemen en over te gaan tot een oplossing. Ik verwacht binnen 7 dagen een inhoudelijke reactie en een concrete actie om de gebreken aan mijn voertuig te verhelpen. Daarnaast wil ik mijn ongenoegen uiten over de service en afhandeling van mijn klachten bij drie verschillende KwikFit-garages, namelijk: • Jan Rebelstraat 26 • Zeeburgerpad 12 Indien er binnen deze termijn geen actie wordt ondernomen, zal ik mij genoodzaakt zien om verdere stappen te ondernemen. Dit houdt in dat ik een officiële klacht zal indienen bij de ombudsman en de media zal inschakelen. Daarnaast zal ik de directie aanschrijven en mijn ervaringen openbaar delen vi

Perfect geholpen en snelle oplossing van het probleem.

Mijn auto laten keuren en beurt laten geven. Voor de keuring moesten de remmen vernieuwd worden. Nu heb ik piepende remmen en dat voor 1300 euro (alleen de remmen). Ze hebben er nog een 2 keer naar gekenen en alles door gesmeerd , maar er veranderde niks aan het probleem ( misschien hebben ze niks gedaan was er niet bij ). En krijg ik te horen dat dat normaal is. Wat een onzin ga hier nooit meer terug. Oplichters.

Katalysator lampje brandde, mijn vertrouwde kwik fit garage had geen tijd dus een andere .. ze deden een analyse, kosten 40 euro. Conclusie katalysator moet vernagen worden, wisten niet wat de kosten waren. Kreeg geen bon of pakbon mee. Vervolgens naar eigen kwik fit garage gegaan .. kosten 1200 euro .. uiteindelijk naar andere garage. Knappijp in orde gemaakt; kostren 50 euro en lampje katalysator uit. Oordeel zelf .....

Onlangs heb ik bij KwikFit Gouda een grote beurt uit laten voeren, remblokken laten vervangen en 2 banden. Daarna 2 x terug gegaan omdat er problemen zijn met de remblokken. Op dit moment is het probleem nog niet opgelost, dus ik moet weer naar de KwikFit. Dit betekent wederom dat ik mijn auto een dag kwijt ben. Hopen dat ze a.s. maandag wel het probleem kunnen oplossen

Al meer dan 20 jaar levert Kwikfit Nijmegen (Gérard Noodstraat) mij de beste, eerlijke, snelle en vakkundige service. Dankzij hun jan ik nog steeds in mijn Opel Zafira (bouwjaar 2005) met veel plezier rijden. Dank!

Lekke band auto hersteld en het wiel ook nog eens voor mij terug op de auto gezet. Dat is nog eens vriendelijk.

Ontzettend goed geholpen door Ruud en zijn team. Ik kom hier vaker terug!

Erg snel en heel klantvriendelijk. Ben al jaren bij kwikfit Harderwijk en raad deze garage aan . Snel eerlijk en meedenkend .

Zeer klantvriendelijk en snel geholpen. Super deze KwikFit. Toen ze zagen dat we slecht ter been waren hebben gelijk de apk gedaan.