Reviews voor Kwik-Fit Nederland

Ik had al meer van KwikFit gebruik gemaakt in het verleden met een andere auto, was toen erg tevreden Nu met een nieuwe auto 1e beurt Merkbeurt niet anders, gewoon zoals het hoort.

Bandenwissel

De APK is netjes uitgevoerd en het was mogelijk een afspraak te maken en met een kop koffie hierop te wachten.

Vriendelijk personeel. Goed geholpen.

Tijdig naar mij gebeld om bandenwissel om te zetten naar nieuwe banden op een voor mij beter tijdstip. Zonder overlag de beste banden tegen de beste prijs gekozen. Niet hoeven te wachten bij ontvangst. Niet hoeven te wachten bij afhalen. Rekening goed verzorgd en geanticipeerd op mijn vragen. Auto eerder klaar dan in vooruitzicht gesteld Vriendelijk. Mooie schone werkplaats Kwikfit Hilversum verdient echt een 10.

“In out” met onze auto, snel en goed. Niets op aan te merken ;-)

wij zijn al 40 Jaar Toyota rijders de laatste twee jaar over gegaan naar Kwik Fit reden Totaal niet vriendelijk meer hoge Prijzen niks is er meer duidelijk wat ze met je Auto doen . Ja voor ons staat vast dat we volledig vertrouwen in Kwik fit hebben terug gevonden Netjes personeel Duidelijke afspraken die ook zeker naar gekomen worden dat geeft enorm veel vertrouwen geef je een voor beeld geven aan bij beurt dat je de volgen de keer rekening mee moet houden dat je banden ver ten einde gaan heel fijn dat ze het op tijd laten weten dan kan je ook Financieel ook rekening mee houden en Service is zeer goed Top zo door gaan Kwik-Fit. Bergen op zoom.

Goed, behulpzaam, duidelijke communicatie, geen onzinnige APK afkeurpunten.

Gewoon helemaal goed, het hele proces, klantvriendelijk en service gericht. Zoals het hoort.

Ik kom op deze lokatie al meerdere jaren en ik wordt altijd naar tevredenheid geholpen. De medewerker belt als er een probleem is , er wordt overlegd over de kosten. Ook krijg je bij de keuring te horen wat mogelijk het volge de jaar vervangen moet worden. Mooi , ka je er rekening mee houden. Ik heb het gevoel dat ik eerlijk wordt behandeld.

En diegene die die leenfietsen optie heeft bedacht bij kwikfit amstelveenseweg verdient echt een medaille (+ degene die ervoor heeft gezorgd dat je het meteen kunt boeken bij het maken van de afspraak online, ook)

De afspraak is eenvoudig gemaakt en de afhandeling keurig verlopen.

Mijn auto voor de APK naar KwikFit Zwolle gebracht. Niet lang daarna werd ik gebeld dat de auto was afgekeurd. Het telefoongesprek was erg kort en afstandelijk; geen uitleg, geen toelichting, alleen de mededeling “afgekeurd”. Vervolgens werd (in één zin) gezegd dat de koplamp vervangen moest worden. Op zich geen probleem, maar toen ik hoorde dat dit meer dan €500 zou kosten, schrok ik enorm. Dat bedrag vind ik echt buiten proportie voor het vervangen van één enkele koplamp. Toen ik dit aangaf en om uitleg vroeg, kreeg ik enkel te horen dat dit hun “standaard tarief” is. Geen enkel begrip, geen excuses, alleen de opmerking: “Nou, dan haal je hem toch op.” Bij het ophalen van de auto kreeg ik uiteindelijk wel wat meer toelichting, maar ook toen bleef het gevoel dat het vooral om het protocol draaide in plaats van om klantgericht meedenken. Zo zou er nog eens €70 bijkomen voor het vervangen van losse lampjes, terwijl de drie lampjes die er nu in zaten gewoon nog werkten, maar dat hoort volgens "protocol”. Ik heb de auto uiteindelijk opgehaald, de APK los betaald en ben elders naartoe gegaan. Ik voel me totaal niet serieus genomen en heb weinig tot geen service ervaren. Voor mij niet meer KwikFit.

Goed en duidelijk geholpen

Mijn eerste keer bij Kwikfit in Maastricht. Mijn banden moesten gebalanceerd worden. Jonathan heeft me vriendelijk en professioneel geholpen. Na het balanceren nam hij me mee naar de werkplaats om te tonen wat hij gedaan had. De inspectie van de banden, inmiddels 10 oud, werd toegelicht: wel wat droogte scheuren, maar ik kon er nog even mee door! Ik kom zeker terug.

Heb mijn auto bij kwikfit een grote beurt laten geven. 2 ruitenwissers laten vervangen voor € 62. .Bij Winparts kosten dezelfde wissers € 28,43. Een groot verschil. 3 bougies: €93. Bij Winparts €24,12. Ook een heel groot verschil. Een luchtfilter: €59. Winparts: €15,58. Ik kom hier nooit weer. Ik was al gewaarschuwd dat het ********** zijn maar had al jaren mijn apk daar laten doen en dat was altijd goed gegaan.

Online afspraak gemaakt voor vervangen van twee voorbanden op basis van kenteken die ik had ingevoerd. Daarbij de optie Afterpay gekozen. Bleek achteraf de verkeerde bandenmaat te zijn ,daarover contact opgenomen met KwikFit en er zouden in overleg twee nieuwe banden worden besteld met de juiste bandenmaat. Nou stond de eerste opdracht die met de verkeerde bandenmaat nog open in Afterpay. Hierover weer contact opgenomen met Kwik Fit en aangegeven dat ze de opdracht bij Riverty moeten verwijderen omdat dit een opdracht betreft met een verkeerde bandenmaat. En aangegeven dat ik bij het ophalen van onze auto direct per pin zou betalen. Vreemd genoeg na wat over en weer gemaild en gebeld te hebben wilden zij de betaalopdracht van Riverty niet verwijderen. Terwijl dit eenvoudig met een druk op de knop te bewerkstelligen moet zijn. Beetje vreemd en heb aangegeven dat ik de auto niet eerder zou brengen dan wanneer de Riverty betaalopdracht verwijderd zou zijn. Maar op de dag van de afspraak zelf toch de auto er maar naartoe gebracht en vooraf aangegeven dat ze de betalingsopdracht die dus nog open stond bij Riverty maar in mindering moesten brengen met de eventuele meerkosten... Gelukkig was dit geen probleem. Maar Kwik Fit waarom niet zelf zoiets voorstellen en waarom het je klant die jou uiteindelijk voorziet van je salaris het zo moeilijk maken. En dat was niet het enige.. Bij het ophalen kregen we ook nog een sneer over onze kilometerstand die meneer aan de hoge kant vond.. Wat gaat jou onze kilometerstand aan als we alleen maar onze banden komen vervangen? Wat wilde de medewerker er precies mee zeggen? Bij het afrekenen zoals afgesproken de meerprijs per pin betaald. Kregen we ook nog een sneer dat we wel op tijd moesten betalen bij Riverty anders zouden er incassokosten bovenop komen Echt mijn mond viel nog net niet open van zoveel brutaliteit. Ik heb de Kwik Fit Riverty betaalopdracht eveneens meteen ter plekke voldaan Dat was de laatste keer KwikFit!

Stefan en Kevin zijn duidelijk goed op elkaar ingespeeld! Dat merk je in de communicatie. Auto gebracht voor apk en koppeling probleem. Elders werd me verteld dat ik een koppelingsset moest vervangen t.w.v. €1200… vond ik een beetje gek voor een auto met deze kilometers. De monteur ontdekte dat er een borgveertje van de koppeling cilinder niet goed zat.. veertje juist gemonteerd en probleem opgelost! Apk keuring is goed en eerlijk uitgevoerd. Al met al een zeer positieve ervaring.

Afspraak in de helft van de geplande tijd uitgevoerd. Alle mogelijke vragen perfect en zeer vriendelijk beantwoord onder genot van de koffie. Hoogste score voor de manager als de monteur.

Langsgeweest voor een apk keuring. Duidelijke communicatie over de werkzaamheden en wanneer de auto weer klaar zal zijn. Kortom technische mensen met passie voor hun werk en zeer klantvriendelijk.

KwikFit verspilt de tijd van klanten. Ik kreeg een uitnodiging voor APK en maakte een afspraak. Bij aankomst zeiden ze dat er geen geschikte hefbrug is voor mijn auto, terwijl ze alle gegevens hadden. Op de website werd dit niet gevraagd. Onprofessioneel en klantonvriendelijk.

Ik de volgende dag al bij ze terecht en mijn auto was al vroeg aan de beurt!

Ik bracht mijn auto hier afgelopen week voor een APK. Wat direct opviel: je kunt er niet op wachten, dus je bent sowieso de hele dag je auto kwijt. Niet ideaal, maar vooruit. Wel gebruik kunnen maken van de leenfiets, fijn! Rond 13:00 werd ik gebeld met de mededeling dat mijn voorruitwisser vervangen moest worden omdat deze niet door de APK zou komen. Vreemd, aangezien ik de dag ervoor nog door een flinke hoosbui heb gereden zonder enig probleem. De vervanging zou maar liefst €62 (!) kosten. Voor een onderdeel dat ik zelf voor twee à drie tientjes online kon bestellen en binnen 5 minuten had kunnen vervangen. Zelf vervangen was echter geen optie: dan had ik de auto eerst moeten ophalen en daarna nog eens terugbrengen voor een herkeuring, wat me weer €50 zou kosten. Kortom: vastzitten in een onredelijke keus. Ik zal voortaan toch twee keer op mijn hoofd krabben voordat ik hier opnieuw naartoe ga. Dit voelt niet als service, maar als een manier om klanten geld afhandig te maken.

Eerste in soest. Afkeur banden kan gebeuren naar krijg antwoird kom over 2 maanden terug geen banden en geen tijd ???????? 47.50 apk kosten. Door naar filiaal zeist. Natuurlijk banden 4 st 700 euro en daar maakte ze het nog gekker. Uitlaatgas en verhaal over motor koppakking bla bla bla. Kon ook veel gaan kosten 700 a 1000euro. Krijg na week telefoon wij kunnen hem niet maken. Weer 47.50 kosten. rare onderbuik gevoel. Laten keuren bij bovag. En wat blijkt. 2 nw banden en 1 lampje. Niks geen koppakking uitlaatgas enz Pure onzin. Gelijk olie lekkage laten maken. 620 euro incl. Veilige auto en hou ruim 1000 euro in mijn zak. Kwikfit NOOIT MEER.

Een maand geleden heb ik een afspraak gemaakt voor een onderhoudsbeurt bij Kwikfit Papenkamp in Arnhem. Omdat de airco naar mijn idee niet goed meer werkte dat aangegeven met de afspraak. Ook de vraag of als de airco gemaakt moest worden, dat eventueel dezelfde dag zou kunnen. Geen enkele reactie gehad. Vanmorgen breng ik mijn auto weg.. wordt er nog gemeld beurt "en airco check". Klopt. En om 10.15 uur wordt ik gebeld. Ruitenwissers moesten vervangen worden (kosten rond de 70 euro, terwijl via internet dezelfde ruitenwissers de helft van de prijs zijn). Dus dat doe ik de volgende keer maar zelf. En de airco check kon niet gedaan wotden, want er was geen erkende monteur voor.. die was met vakantie. Waarom niet vooraf even hierover een melding gemaakt. Op de website of via mail. Dan had ik de afspraak verzet. Dus eigenlijk behoorlijk gefrustreerd. Onderhoud is waarschijnlijk wel goed uitgevoerd, dus vandaar 2,5 sterren.