Filters

10

ZEER KLANTVRIENDELIJK

Op de afgesproken dag werd ik om 8 uur gebeld met de mededeling dat de receptie niet toegankelijk was vanwege een wespenplaag en ik helaas niet in die ruimte kon blijven wachten tijdens de APK keuring helaas. Zoals daar aangegeven kon ik mij melden bij de garagedeur en de auto achterlaten. Zoals afgesproken werd ik keurig gebeld toen de auto klaar was. Zeer klantvriendelijk allemaal.

  • Aanbevelen? Ja
10

ervaren mensen en vriendelijk

werd er goed en vriendelijk ontvangen en te woord gestaan na de keuring werd ik vakkundig geinformeerd.

  • Aanbevelen? Ja
8

Snelle service en goede communicatie

Heel tevreden, tip service, ik had redelijk snel een afspraak en door de extra service ( kreeg een fiets aangeboden ) kon gerustloos naar mijn werk.

  • Aanbevelen? Ja
10

Service zoals ik nergens meer tegenkom.

Alles wat er telefonisch was afgesproken werd voor 100% waargemaakt. Top!!

  • Aanbevelen? Ja
9

Goede service

Vriendelijk en ervaren personeel altijd keurig geholpen

  • Aanbevelen? Ja
10

Vriendelijk, goede service en duidelijk

Het is altijd fijn als je weet van te voren wat er komen gaat , hierin zijn ze duidelijk en geven advies mee. Alles netjes afgeleverd Tevreden zekers

  • Aanbevelen? Ja
5

matige ervaring

kon snel terecht. auto onderdeel vervangen fusee kogels dat was prima. ze hebben proefgereden voor ik hem kwam ophalen en gaven aan dat de auto weer als een zonnetje zou rijden. Ik stap in rij weg en heb nog steeds hetzelfde probleem dat mijn auto slingerd en trilt. terug gegaan hebben ze er nog eens naar gekeken zou het de aandrijfas zijn. hebben ze deze vervangen en gaven ze aan dat het probleem in de versnellingsbak zou zitten. Toen was ik er wel klaar mee. ik ben geen automonteur maar dat kon ik wel aanvoelen dat het niet zo was. as er weer onderuitgehaald. Toen naar een andere garage gegaan. die hebben ernaar gekeken. bleek wel aandrijfas te zijn en niet de versnellingsbak. auto rijdt inmiddels weer als een zonnetje. Ondanks de vriendelijkheid van quick-fit en het personeel. Denk ik dat ze niet kundig genoeg zijn. Dus was blij met snelle hulp maar moest uiteindelijk toch ergens anders heen. anders hadden ze er zo een nieuwe versnellingsbak voor besteld.

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Beste Ronny, Bedankt voor je feedback. Fijn om te lezen dat je snel bent geholpen, maar ik begrijp dat wij helaas het probleem met je auto niet hebben kunnen oplossen. Dit hadden we uiteraard graag anders gezien, onze excuses hiervoor. Is er hierin nog iets wat ik voor je kan betekenen? Dan wil ik je vragen je gegevens te mailen naar [email protected] onder referentienummer KL-62893. Met vriendelijke groet, Mireille Klantenservice KwikFit

10

Altijd vriendelijk geholpen en vakkundig personeel bij vestiging Harderwijk

Ik kom voor bijna al mijn onderhoud bij deze Kwik-Fit. Zijn altijd vriendelijk, geven je goed advies en zijn eerlijk. Helpen als je een keer last minute in de problemen zit. Ik beveel KwikFit Harderwijk zeker aan.

  • Aanbevelen? Ja
10

Simpel, goedkoop en snel.

Online, plannen en betalen, ik hoefde alleen langs te komen en een half uur later reed ik er weer weg met een gerepareerde band. Ik kan me moeilijk voorstellen hoe dit sneller en makkelijker zou kunnen. Als klant een perfecte ervaring.

  • Aanbevelen? Ja
10

Prima, zoals gewenst

Netjes alles zoals afgesproken, zeer tevreden

  • Aanbevelen? Ja
10

Zeer klantvriendelijk en correct geholpen

Ik had een APK keuring besteld + het vervangen van de remvloeistof voor een VW UP. Opdracht is correct en snel uitgevoerd. Ik werd gebeld toen deze klaar was. Alles ging heel soepel. Een achterlicht bolletje kon ik zo meenemen ( voor een SEAT MII) Het kan allemaal wel en grote kans dat ik weer terug ga voor een andere beurt.

  • Aanbevelen? Ja
8

Goed geholpen. Prima service

Alles goed, duidelijk vooraf gecommuniceerd. Ik ben tevreden. Alleen jullie fiets kan echt niet meer. Uiteraard hoeft het geen ebike te zijn. Maar op zijn minst een met versnellingen. En geen terug trap rem. Dat heeft geen enkele fiets meer. En is dus gevaarlijk. Maar dat is het enige minpunt

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Goedemorgen Ingrid, Bedankt voor je feedback. Ik ga het doorgeven aan onze afdeling welke de fietsen verzorgt. Met vriendelijke groet, Frank Klantenteam KwikFit

2

Slechte service, opgelicht door filiaal Woerden

APK en grote beurt in Woerden laten uitvoeren. Vestigingsmanager lijkt vriendelijk, belooft heel veel over het corrigeren van betaling van de factuur maar durft evenwel niet de waarheid te vermelden. Duurste autobanden worden in rekening gebracht, zonder prijsopgave en overleg vooraf. Vullen van ruitenvloeistof niet gedaan terwijl het wel onder de grote beurt valt. Tot drie keer toe bij klantenservice beklag over deze drie punten gedaan. Kwikfit laat niets van zich horen. Spijtig terwijl filiaal Leidsche Rijn mij altijd netjes heeft geholpen.

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Goedendag, Excuus voor het ongemak hierin. Zoals al eerder aangegeven is het helaas niet mogelijk om nadat u heeft afgerekend alsnog het bedrag retour te doen om hierna in termijnen te betalen. Wat betreft de banden, hadden we (zoals de manager ook al heeft aangegeven) zeker wel de goedkopere banden kunnen monteren, alleen was uw auto dan niet dezelfde dag goedgekeurd. Met vriendelijke groet, Klantenteam KwikFit

2

Jammer dat je zelf overal achteraan moet

Grote beurt gehad waarin men vergeten was de olie bij te vullen, wat natuurlijk erg slordig is. Vervolgens moest ik zelf via de klantenservice tot een oplossing komen waarvoor ik niet nogmaals langs hoefde te gaan bij het filiaal. Daarnaast uiteindelijk meermaals de klantenservice moeten contacteren om het geld van de olie terug te krijgen

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Goedemorgen Stefan, Jammer van je reactie. Helaas kon ik het niet in mindering brengen bij het bedrijf wat voor ons het achteraf betalen regelt, waardoor ik het aan je moest overmaken. Dit heeft inderdaad wat extra communicatie gekost. Echter was alles met de beste intenties. Met vriendelijke groet, Frank Klantenteam KwikFit

10

Prettige medewerkers, snel geholpen

Erg prettige mensen, goed en snel geholpen.

  • Aanbevelen? Ja
10

Goede service

Ben tevreden

  • Aanbevelen? Ja
10

Hele fijne ervaring

De service is fantastisch een 10 krijgen ze van man

  • Aanbevelen? Ja
10

Snel en vriendelijk geholpen

Tussendoor in Nieuwegein langsgereden omdat mijn accu slecht was, de medewerker Frank heeft ons snel geholpen moesten eigenlijk langer wachten omdat de accu niet op voorraad was maar Frank sprong in zijn auto en ging de accu zelf halen! Bedankt Kwik Fit Nieuwegein!

  • Aanbevelen? Ja
9

Aardige mensen behulpzaam en snel

.

  • Aanbevelen? Ja
3

Emotioneel niet te beschrijven !

Ik bracht mijn auto voor apk keuring om 8uur sochtend. Ik had een remlicht probleem, heb ik ook doorgegeven. Rond 3uur werd ik gebeld door de manager dat mijn grootlichten waren vies en dat ze gepoetst moeten worden. Kost €90 per lamp + €59 herkeuring. Ik haald mijn auto op , blijk dat het remlicht was verkeerd gezet . Mijn autos verlichtingen ging knipperen ook waarschuwing driehoek lampjes blijven knipperen. (nooit zoiets meegemaakte) . De manager begon meteen mij te beschuldigen. Ik kon niet weg rijden ! De manager )Simon) was boos en ze gingen sluiten. Ik voelde mij niet geholpen …zo erg !

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Goedemorgen Mbiba, Ik heb begrepen dat de vestigingsmanager je hierover al heeft gebeld en hier een goed gesprek over hebben gehad. Kan ik hierin nog iets voor je betekenen? Je kan me dit laten weten via [email protected] onder vermelding van je kenteken en referentienummer KL-62783. Met vriendelijke groet, Frank Klantenteam KwikFit

9

Goede afspraak kunnen maken voor 4 nieuwe All-season banden monteren

Ik kon er op wachten en binnen klein uurtje kon ik er mee wegrijden!! SUPER.

  • Aanbevelen? Ja
8

4 banden balanceren, snel en vakkundig werk geleverd

goede ontvangst, goed werk geleverd.

  • Aanbevelen? Ja
10

Het was net een ‘vakantieuitstapje’

Vide: supra

  • Aanbevelen? Ja
10

Goed

Airco laten vullen, 14.00 afspraak, 15.00 klaar. Perfect toch

  • Aanbevelen? Ja
1

Slecht

Ik ben zeer ontevreden Ik werd gebeld na drie kwartier dat mijn banden voor glad zijn. Ik ben naar het filiaal gegaan want ik wist dat mijn banden niet glad waren. Ik ben namelijk zelf docent voertuigtechniek en groot materieel geweest op een mbo. In het filiaal heb ik mijn profiel nagemeten en die was nergens 1,6 mm wat ze op het formulier vermeldden maar wel de 2,5 mm die op het formulier staat. Ik heb verteld dat als ze mijn auto hierop af zouden keuren ik een contra controle zou laten uitvoeren. Toen werd mijn wagen goedgekeurd. Kosten 269€ voor 3/4 uur werk. Aad van Dongen PP486V

  • Aanbevelen? Nee

Bedrijfsgegevens

Kelvinstraat 15

3846 BV Harderwijk

088-5945348

[email protected]

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.