Utrecht, Ceylonlaan 10, Onbetrouwbaar.
APK Afkeur? of niet!
Mijn auto is vrijdag 3 december voor een APK naar KwikFit Utrecht Ceylonlaan 10 gebracht.
Ik werd daarna gebeld dat het achteruitrijlicht stuk was en de rechter stuurkogelhoes niet meer goed was. Vervangen van de hoes was 80 euro, uitlijnen 80 euro , lampje 10 euro. Samen 170 euro.
Mijn eigen garage gebeld: Stuurkogelhoes was 3 of vier euro, half uurtje werk, uitlijnen was niet nodig. Totaal 40 euro ex btw. Kwikfit teruggebeld dat ik de auto kwam halen.
Bij ophalen gevraagd of herkeuring gratis was als ik vandaag terug kwam, dat was niet het geval. Moest nog even wachten op de invoer van de afkeur. Toen vertelde de medewerker dat hij de auto 'per ongeluk' had goedgekeurd maar dat hij die maandag zou herstellen en de afkeur nog zou doorgeven.
Toen ik aangaf dat ik dit heel onhandig vond omdat ik al een afspraak voor reparatie ergens anders had gemaakt en daar dan ook de APK wou laten doen omdat ik het toch nog een keer moest betalen hebben we het 'compromis' gemaakt dat ik met de reparatiebon het APK bewijs kon afhalen.
Dit leek een nette afspraak. Echter thuis zag ik al dat het achteruitrijlicht het wel deed. Bij mijn eigen garage hebben de stuurkogelhoezen links en rechts gecontroleerd, geen afkeur. Helemaal goed! Kreeg nog de waarschuwing de auto zeker niet terug te brengen omdat een stanleymes zo een hoes kan beschadigen.
Kwik-Fit gebeld dat ik of een afkeurrapport wou of het goedkeurrapport. Daar blijven ze aandringen op een nieuwe inspectie door hun. Aangegeven dat ik daar geen enkel vertrouwen in had en opgehangen met de melding dat ik aangifte van poging tot oplichting zou doen. 10 minuten later werd ik teruggebeld dat ik het goedkeurrapport mocht ophalen.
Deze hele handelswijze stinkt zodanig dat ik er melding van heb gemaakt ACN (APK Centrum Nederland). Ik ben er de hele ochtend mee bezig geweest (bellen, naar mijn eigen garage rijden, deze klacht).
Als de vestiging meent dat ze hun werk goed doen dan moeten ze daar ook achter staan en
