Wij hadden een breuk in het karkas van 1 van onze banden waardoor de auto enorm trilde. Bij kwikfit konden we de volgende dag al terecht. Monteurs waren super vriendelijk en de auto rijd weer als een zonnetje met de nieuwe banden.
Bij een bandenwissel is er een bandenspanningsensor kapot gegaan.Kan gebeuren.Was niet in voorraad.Ik zou opgebeld worden,als de sensor gearriveerd was.Na twee weken maar een zelf gebeld.Ben er mee bezig,maar ik bel U!Al die tijd blijft het lampje branden in mijn dashboard.En ik moest 3 weken naar het buitenland met de auto.Bij thuiskomst zelf maar weer gebeld....maar mijn geduld was nu op.De manager is gewoon tot twee keer toe vergeten het onderdeel te bestellen.Nu een week later sensor gemonteerd,door vriendelijke medewerker. Maar de manager te Castricum scoort geen punten. Ga naar ander filiaal. Twee maanden wachten is echt niet normaal.
Goedemiddag Michel, Dit klinkt niet als de service waar je blij van wordt en welke je mag verwachten van KwikFit Excuses voor het ongemak hierin. Is er hierin nog iets wat ik voor je kan betekenen? Ik zou dit dan graag van je vernemen via [email protected] onder vermelding van het referentienummer KL-51390. Met vriendelijke groet, Frank de Rooij. Klantenservice KwikFit
grote beurt en airco
Kom er al jaren en mijn voorkeurs filiaal in Almere. Vriendelijk personeel, denken altijd mee, transparante communicatie en geen onverwachte’ kosten achteraf.
Sinds mijn auto uit de garantie is doe ik al mijn onderhoud bij Kwikfit en ook de APK. Ik ben hier op zich prima tevreden mee: goede prijs en prima kwaliteit en aardig personeel. Ik heb eerder ook wel fabrieksbeurten genomen bij Kwikfit met mobiliteitsgarantie. Veel goedkoper dan de merkgarage. Maar de kleine extra's, daar betaal je verschrikkelijk veel geld voor. Het is jammer, want het personeel kan daar ook niks aan doen. OK, dat is het business model, dus vooraf vervang je de ruitenwissers, gooi je het ruitenwisser reservoir propvol, vervang je die kapotte lampjes boven je nummerplaat, en zorg je dat de banden voldoende profiel zijn en geen kraakjes hebben. Want je weet, als er iets mis is gaat de kassa rinkelen..... Maar goed, de opmerking was dat de oranje lampjes van de knipperlichten te veel verschoten waren in kleur en dat het afkeur voor de APK was. Hmja... 14 Euro per stuk, dus 28 Euro, en dat is veel geld op een beurt+APK van 180 euro. En het zijn lampjes die inkoop een kwartje kosten en ze zitten er in 3 minuten in. Ik ben ook geadviseerd wat onderdelen te vervangen, de prijs daarvan is ook heel hoog. Niet gedaan dus. Concluderend; beurtjes en APK zijn prima bij Kwikfit, ze zitten bijna overal, het personeel is aardig, maar pas op: het geld wordt verdiend op de extra's. Dus loop zelf je banden na, vervang lampjes en ruitenwissers en zorg dat je ruitenwisserreservoir propvol zit. Want op dit soort zaken wordt het geld verdiend. En ga na of je oranje lampjes nog oranje zijn.....
Goedemiddag, Wat vervelend dat je dit zo ervaart bij een apk. Is er hierin nog iets wat ik voor je kan betekenen? Ik zou dit dan graag van je vernemen via [email protected] onder vermelding van je kenteken en het referentienummer KL-51402 Met vriendelijke groet, Frank de Rooij. Klantenservice KwikFit
Nieuwe banden remmen grote beurt en apk 8 uur brengen 2 uur klaar top
Reparatie duurde onaangekondigd veel langer. Moest erachteraan bellen of de auto al klaar stond, terwijl zei mij zouden bellen. En op locatie was mijn autosleutel 'even' kwijt. Daarnaast waren de andere monteurs aan het hangen en werd er gerookt in de garage.
Goedemorgen Rianne, Dit klinkt niet als de service waar je blij van wordt en welke je mag verwachten van KwikFit Excuses voor het ongemak hierin. Is er hierin nog iets wat ik voor je kan betekenen? Ik zou dit dan graag van je vernemen via [email protected] onder vermelding van het referentienummer KL-51379. Met vriendelijke groet, Frank de Rooij. Klantenservice KwikFit
Super,klantviendelijk,goede service
Vriendelijk, correct en handig de leenfiets
De afspraak is snel gemaakt. Vragen over onderhoud duidelijk beantwoord. Voor ons een prima service.
Kom er al jaren en heb nooit problemen ervaren want ze zijn altijd duidelijk over advies en prijs.
.
goed
Ik kon al terecht op de dag na digitale aanmelding. Wintercheck laten doen, de auto kwam op de brug en daarbij werd de problematiek goed geanalyseerd. Ook het vervolgtraject was naar tevredenheid.
Prima
Vriendelijke en kundige medewerkers, alles goed geregeld!
Prima service ervaring
Voor de zoveelste keer weer super geholpen doorKwik-fit.
Onze auto een Ford Kuga is nu 4 jaar oud en ging voor onderhoud naar de merkdealer. Gisteren ben ik voor en APK onderhoud bij Kwik fit in Hoogeveen geweest. Ik kreeg een uitgebreid verslag van de staat van de auto tot aan slijtage van de remschijven en blokken, gemeten en afgezet tegen de fabrieksnorm. Ook de bandenslijtage is op meerdere plaatsen gemeten zowel rechts en links van het midden van het loopvlak om een paar voorbeelden te noemen. De aircopomp loopt vast als er te weinig koelmiddel in zit en ik had afgesproken dat ze die opnieuw zouden vullen, kosten meer dan 100 Euro. Ik kreeg een telefoontje waarin een aantal aandachtspunten werden aangaven en ook dat er koelmiddel genoeg in de Airco zat. Vullen was niet nodig. Er bleek wel een achterwiel in onbalans te zijn en er is afgesproken een schoonmaakmiddel aan de benzine toe te voegen om de inspuiting en toevoer te reinigen. De kosten waren, met een bon die ik al eerder opgestuurd kreeg, nog 60 euro goedkoper dan begroot. En als laatste bij vertrek komt de man van de receptie met een momentsleutel aanzetten om te controleren of de wielen goed zijn vastgezet. Zeker nog iets uit de tijd dat ik daar alleen kwam voor banden en uitlaten, maar het geeft wel een vertrouwd gevoel. Onze auto kan er nu weer 2 jaar tegen niet alleen voor de APK maar ook voor de onderhoudsbeurt die voor deze auto pas weer in 2024 nodig is gezien het relatief geringe aantal kilometers die wij jaarlijks rijden. We pakken de fiets voor de kortere afstanden. Bedankt Kwik-Fit Hoogeveen Service: Prima Uitgevoerde werkzaamheden en informatie: Technisch gewoon goed en de eindcontrole prima Telefonisch contact tijdens de beurt en nakomen van afspraken: Kan niet beter. Wat een ontwikkeling heeft dat bedrijf doorgemaakt.
APK keuring met ANWB korting en extra service door banden op de juiste spanning te brengen.
Mooie moderne zaak. Leuk ontvangen. Werk goed gedaan tegen competitief tarief. De leenfiets was zeer handig.
.
Beste, Jammer dat je dit zo ervaart. Graag zou ik dit eens willen onderzoeken. Wil je mij een mail sturen? Dit kan naar [email protected] onder vermelding van referentienummer KL-51348 en het kenteken van je auto. Dan kijk ik eens of de prijzen echt zoveel hoger liggen. Ik zie je reactie wel tegemoet. Groet, Fred
Helaas kreeg de monteur mijn bobine niet los omdat hij bang was die te beschadigen en konden mijn bougies niet worden vervangen en had ik de velgsleutel niet bij me zodat mijn achterremmen niet konden worden schoongemaakt. APK naar behoren uitgevoerd
Deze review gaat specifiek over KwikFit Utrecht De Heldinnenlaan 6 dit is met vlag en wimpel de meest klantvriendelijke gerage die ik ken. Na een bij hun prima verlopen APK met wat reparaties gaf mijn auto ineens een foutcode op de EGR klep. Ik kon bijna direct mijn auto brengen voor een controle. Er bleek na een uitgebreide controle gelukkig niets aan de hand en het was service van de zaak, dus geen kosten. (En vaak begint de kassa al te lopen als de diagnose apparatuur wordt aangesloten) Deze garage heeft hart voor zijn klanten en vakbekwame mensen. Aanrader!
Als de website aangeeft dat je voor een lekke band geen afspraak hoeft te maken en vervolgens bij geen enkele kwikfit terecht kan, dan is dat wel balen. Het is nu dinsdag, bij 1 kon ik pas zaterdag terecht…… eerlijkheidshalve kon ik bij 1 kwikfit wel over 2 uur terugkomen.
Beste Pim, Dat is niet fijn dat je dit hebt meegemaakt. Onze excuses hiervoor. Is er hierin nog iets wat ik voor je kan betekenen? Ik zou dit dan graag van je vernemen via [email protected] onder vermelding het referentienummer KL-51341. Groet, Fred
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.