Ondanks alle goede ervaringen voorheen, vandaag als een hond behandeld
Vandaag om 10 uur een afspraak bij de kwikfit op de Heliconweg in Leeuwarden voor een bandenwissel.
Kom er al jaren, altijd top behandeld.
Was vandaag 5 voor 10 bij de kwikfit, staat man achter balie te tikken op de PC. Negeert me, ik zeg goedemorgen, hij zegt goedemorgen terug en tikt nog zeker een minuut door zonder iets te zeggen.
Nadat hij klaar was, verteld hij mij dat er een collega zo bij me komt. Ik sta te wachten bij de balie, en na een minuut of 5 is er nog niemand gekomen, dacht, ik pak een bakkie koffie, zal zo wel komen.
Ondertussen komen er ook andere klanten binnen, staan ook een minuut of 5 te wachten bij de balie, komt niemand. Nadat ze aan mij vragen hoe het hier werkt, uit ik ook mijn verbazing, beveel ze aan een bakkie koffie te pakken, er zal zo wel iemand komen.
Enfin, inmiddels is het 20 over 10, nog steeds niemand in de zaak, dus ik loop de werkplaats in. Meld dat ik wacht op iemand die me verder helpt, dat ik een afpraak had om 10 uur en dat er meer mensen in de zaak staan te wachten. De man die mij vertelde dat een collega zo zou komen, zegt, dat z'n collega naast m dat had moeten doen, die verteld vervolgens dat ie hard bezig is en niet sneller kan.
Ik zeg vervolgens dat ik prima snap dat t druk is, maar dat ik een afspraak heb om 10 uur en vervolgens volledig genegeerd wordt. Ik krijg alleen nogmaals terug dat ie niet sneller kan.
Vervolgens maar weg gegaan, had andere afspraken en inmiddels zo zat van de situatie dat ik geen zin had om langer bij deze locatie te blijven.
Waardeloos, ben heel anders gewend.
