Pluspunten
Twee keer gemiste oproep en een mail erachteraan. Top!
Pluspunten
Verwelkoming als nieuwe klant. En geen extra kosten berekend voor op lengte zagen.
VerbeterpuntenLevering niet binnen de tijd die op de website bij 'uitlevering orders' staat aangegeven. Verder staat bij de bestelling van volledige lengtes niet dat deze niet, of tegen aanmerkelijke meerkosten, zijn te leveren.
Beste Bert, Spijtig dat je niet helemaal tevreden bent over de gang van zaken. Bij het bestelde Easycase hoekprofiel staat echter onderaan dikgedrukt in de producttekst dat volledige lengtes alleen op te halen zijn of tegen een afwijkend tarief toch verstuurd kunnen worden. Dat regelen kost onder andere vanwege het contact opnemen over de verdere afhandeling wat meer tijd inderdaad.
Pluspunten
Snelle levering
Pluspunten
Erg fijne communicatie!
Pluspunten
Super geholpen door Martijn. alles werd prefect op maat geleverd. Ik werd zelfs nog gebeld dat alles verstuurd was. en als ik vragen had dat ik altijd contact op mag nemen. en werd nog eens extra bedankt voor mijn bestelling. Dit maak je niet veel meer mee. echt geweldige service.
Verbeterpunten
De korting methode iets nu gebaseerd op het aanbrengen van nieuwe klanten echter ben ik van mening dat er ook gekeken kan worden op individuele basis. b,v, volume - betalingsgedrag etc. Dit geeft klanten zoals ik ook de mogelijkheid om meer producten bij Mcase te kopen met een discount - dit geeft voor MCase meer omzet.
Pluspunten
- Duidelijke, volledige en vriendelijke communicatie - Puik vakmanschap (schone en uiterst nauwkeurige zaagsneden) - Goede verpakking (minimaal kans op transportschade) - Snelle en professionele afhandeling
VerbeterpuntenEven haren kloven / muggen ziften: op de vraag uit hoeveel lagen 12mm multiplex bestaat werd gereageerd "uit het hoofd 9 in totaal"... even verifiëren en een definitief antwoord had uitstekende communicatie perfect gemaakt... Naar aanleiding van voorafgaande communicatie had ik echter al volledig vertrouwen dat "9" juist zou blijken, wat inderdaad ook het geval was.
Pluspunten
werd snel en goed geleverd
Pluspunten
Persoonlijke benadering
VerbeterpuntenIk heb geen onderdelen kunnen vinden waarmee ik in mijn flightcase een vakverdeling met schotjes kan maken
Pluspunten
Snelle communicatie, snelle levering. Duidelijkheid over het bezorgtraject. De persoonlijke bedankboodschap bij de zending is super.
Pluspunten
Heldere communicatie Bereidwillig om mee te denken
Pluspunten
Informatie op site was uitgebreid genoeg om keuze te kunnen maken.
VerbeterpuntenNog niet gevonden.
Pluspunten
Ik was bijzonder onder de indruk van de manier waarop Martijn mij direct na de bestelling heeft gebeld om kennis te maken en de specificaties van mijn bestelling (die nogal afweken van normaal) door te nemen. Heel attent en gericht op een uitstekende aankoop- en gebruikservaring. Ondanks dat de afhandeling van de order wat langer duurder dan normaal vanwege de verhuizing, een dikke vette 10 voor M-case en Martijn. Ik weet nu waar ik de volgende keer mijn spullen ga halen voor het maken van mijn cases!!!
VerbeterpuntenNa m'n eerste bestelling kan ik niet echt iets verzinnen, wellicht dat dit later nog komt maar hoop het natuurlijk niet!!!!
Pluspunten
Professioneel en toch ook persoonlijk, geen afstandelijk internetbedrijf.
Pluspunten
Heer belde mij zelfs nog om te vragen of alles on orde was!
VerbeterpuntenGeen!
Pluspunten
overzichtelijke website. Heb het gevoel dat ik als klant serieus genomen wordt. Wat er wordt beloofd wordt ook uitgevoerd.
VerbeterpuntenIk was in de veronderstelling dat de HPL plaat van beide zijden was gelamineerd. Dit kan ook aan mij liggen omdat ik deze aanname had gemaakt. Op de website staat niet expliciet vermeld dat de platen maar aan één kant zijn gelamineerd. Dit was voor mij geen groot probleem maar als verbeterpunt misschien toch vermelden op de website.
Beste Mitch, Bedankt voor je terechte opmerking over het plaatmateriaal. Ik heb er niet direct bij stilgestaan dat het niet vanzelfsprekend is dat het plaatmateriaal enkelzijdig afgewerkt is. Daarom zojuist dat aan de productomschrijving toegevoegd. Als ik weer wat voor je kan betekenen hoor ik graag! Martijn Boerboom M-case
Pluspunten
Het was de eerste keer dat we een case hebben gebouwd en met hulp van M-case is het helemaal perfect gegaan. Alles was pas gezaagd en met de duidelijke handleiding erbij prima te doen.
Pluspunten
Verstand van hetgeen wat hij verkoopt.
Pluspunten
Prettig contact, geïnteresseerd en bellen vanuit zichzelf voor advies en nazorg.
VerbeterpuntenGeen
Raadsheerenhoek 3
3214 VR Zuidland
Zelfbouwcase.nl levert onderdelen voor het bouwen van flightcases op maat. Gaandeweg is het aanbod in voorbewerkte onderdelen verder uitgebreid en is het bijvoorbeeld ook mogelijk om schuim niet alleen op maat maar ook zelfklevend aan te leveren. Met de komst van de CNC-frees kunnen bovendien volledig pasklare bouwpakketten en gefreesde schuimblokken worden geleverd. We helpen je graag!
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.